TransferWise - Arvostelut ja kokemukset

kahvilla, kaupassa, kaupunkireissuilla — se on kätevä. Mutta jos pitää siirtää iso summa tai jos pitää saada nopeaa tukea, en aina luottaisi siihen sataprosenttisesti. Kiitän, että useimmiten se toimii ja säästää vaihtokuluissa, mutta parempi olisi selkeämpi tuen prosessi ja turvallisemmat talletusvaihtoehdot ennen kuin suosittelen jollekulle, joka ei tykkää riskeistä.

helppo käyttöliittymä, nopea maksu, kätevästi ulkomailla. Sitten ilmeni se yksittäinen iso moka: kauppias oli vahingossa naputtanut yhden nollan liikaa ja veloitti 150 dollaria kun olisi pitänyt olla 15. Huomasimme virheen vasta muutaman tunnin kuluttua ja soitimme / kirjoitimme heti kahvilalle. Omistaja pahoitteli kovasti ja lupasi heti hyvityksen — hän yritti perua, mutta järkeilemättä Wise ei antanut hänen tehdä palautusta kaupankäynnin päässä. Siitä alkoi pitkä, turhauttava rumpujen rummutus Wisessä. Tein riitautuksen, lähetin selityksen, sovelluksen chatissä tuli ainakin kolme eri ihmistä, sähköposteja edestakaisin, kauppiaan kirjallinen vahvistus, kaikkea mahdollista — vastaukset bossun taustalla olivat aina samanlaisia: "tapaukseesi palataan". Viikkojen ajan sama. Lopulta kerrottiin, ettei rahaa voi palauttaa koska kauppias oli jo saanut maksun. Siis olimme tehneet ilmoituksen samana päivänä ja näyttöä oli. Iso pettymys palvelusta — tuntui, että prosessi oli suunniteltu niin, ettei virheisiin voi mennä sujuvasti mukaan. Yksi positiivinen juttu: kauppias itse oli rehellinen ja halusi korjata, hän ei sylkenyt itseä pois. Mutta Wise'n tuki ei auttanut, ja tuntui että aikaa tuhlattiin viikkoja ja monta tuntia. Olen edelleen skitsofiilinen tästä: käytännössä palvelu on hyvä arkikäyttöön, mutta jos joskus sattuu oikea moka, varautukaa hankaluuksiin. En huuda, mutta harmittaa.