OP - Arvostelut ja kokemukset

Asiakaspalvelu sähköpostitse on nopeaa ja erinomaista. Puhelinpalvelussa saattaa joutua hetken odottamaan, mutta ongelmat ratkeavat nopeasti. Pankki on erittäin joustava ja tehokas toiminnassaan.

OP Kultakorttipalvelu on ihan hirveetä säätöä! Ne myy sen sunnilta kuin kuumaa kaurapuuroa, mutta oikeesti se on pelkkää hölmöilyä. Sä joudut hoitamaan kaiken ite ja tekemään diilejä joidenkin tyyppien kans, jotka ei välitä susta tippaakaan. Niiden palvelu on yhtä hyödyllinen kuin sateenvarjo ukkosen jälkeen. Asiakaspalvelu on ihan kuin juttelis ala-asteen oppilaan kans, joka ei tajua mistä puhuu. Johto, herätkää ja kouluttakaa noi asiakaspalvelijat ja päivittäkää ohjeita! En voi suositella tätä kenellekään.

Hakemukseni hylättiin ilmeisesti luottotietomerkinnän takia, vaikka olen työssä käyvä ja hoidan raha-asiani fiksusti. En ymmärrä, miksi joudun kärsimään menneiden virheiden takia.

Toimitus ulkomaille meni tosi nopeasti ja sujuvasti. Uusi maksukortti saapui paljon nopeammin kuin odotin, ja kaikki sujui helposti ja tehokkaasti chatin avulla. Asiakaspalvelu oli mukavaa ja avuliasta, sain vastaukset kysymyksiini nopeasti. Yhteenvetona voi sanoa, että olen tosi tyytyväinen palveluun ja siihen, miten asiat hoidettiin.