OP Arvostelua
Arvostelua (20)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Asiakaspalvelu, törkeä virhe
Halusin vain kertoa teille kokemuksestani Tampereen konttorissa, jossa tehtiin todella ikävä virhe asiakaspalvelussa. Tämä virhe aiheutti sen, että sain pelottavan ja uhkailevan puhelun. En ymmärtänyt tilannetta ja otin yhteyttä liiketoimintajohtajaan, mutta hän ei vaikuttanut välittävän tilanteesta lainkaan. Tuntuu todella epäammattimaiselta ja järkyttävältä, että pankki, jonka johtajana vieläpä vapaamuurari toimii, kohtelee asiakkaitaan tällä tavalla. En voi suositella Tampereen Osuuspankkia kenellekään.
Terveysvakuutus pettymys
Sairaslapselle se vakuutus oli ihan turha. Ja se asiointi siellä asiakaspalvelun kanssa oli ihan tuskaa, kun niillä oli niin töykeä asenne.
Asuntolainaneuvottelu
Asuntolainaneuvottelun ajankohdasta ilmoitettiin aivan liian myöhään ja viestit olivat todella epäselviä. Asiantuntijaa ei saanut kiinni puhelimitse, mikä oli ärsyttävää. Lopulta laina saatiin järjestymään toisesta pankista.
Asuntolainan hakeminen
Laitoin sen toisenkin ulosottoon ilman varoitusta. Ulosotto vie rahat suoraan palkasta ennen kuin ehdin sanoa mitään. Pankki vaan nauraa ja vie loputkin. Ärsyttää niin paljon! En suosittele tätä pankkia kenellekään, parantakaa asenteenne! 🤬🤬🤬
Päivittäispalveluiden, lainojen ja vakuutusten vaihto
Olen todella tyytyväinen siihen, miten hyvin ja asiakaslähtöisesti kilpailutus ja siirto sujuivat. Asiakaspalvelijat osasivat hommansa ja antoivat mahdollisuuden ottaa heihin uudelleen yhteyttä, mikä helpotti asioiden hoitamista. Sujuvuus oli ehdottomasti se pääsyy asiakkuuden vaihtoon, muut jutut olivat vain plussaa.
Maksukortin tilaus
Asiakaspalvelu sähköpostitse on nopeaa ja erinomaista. Puhelinpalvelussa saattaa joutua hetken odottamaan, mutta ongelmat ratkeavat nopeasti. Pankki on erittäin joustava ja tehokas toiminnassaan.
Palautusprosessin onnistuminen
Tilasin sellaisen tuotteen, mutta se oli rikki ja yritin saada rahani takaisin. Onnistuin vahvistamaan tilini monen vaiheen kautta ja lopulta sain yrityksen suljettua ja rahani takaisin. Haluan kiittää valokuvassa näkyvää palautustiimiä avusta taistellessani! Kiitos paljon avusta!
Putken korjaus asunnossa
Kotivakuutuksemme ei korvannut väliaikaista asumista, joten oli todella hankalaa löytää tilapäistä kotia meille perheelle.
Kultakorttipalvelun hankinta
OP Kultakorttipalvelu on ihan hirveetä säätöä! Ne myy sen sunnilta kuin kuumaa kaurapuuroa, mutta oikeesti se on pelkkää hölmöilyä. Sä joudut hoitamaan kaiken ite ja tekemään diilejä joidenkin tyyppien kans, jotka ei välitä susta tippaakaan. Niiden palvelu on yhtä hyödyllinen kuin sateenvarjo ukkosen jälkeen. Asiakaspalvelu on ihan kuin juttelis ala-asteen oppilaan kans, joka ei tajua mistä puhuu. Johto, herätkää ja kouluttakaa noi asiakaspalvelijat ja päivittäkää ohjeita! En voi suositella tätä kenellekään.
Korttihakemus hylätty
Hakemukseni hylättiin ilmeisesti luottotietomerkinnän takia, vaikka olen työssä käyvä ja hoidan raha-asiani fiksusti. En ymmärrä, miksi joudun kärsimään menneiden virheiden takia.
Täyttä roskaa vakuutuspalvelut
Mikä juttu nämä vakuutusjutut oikein on? Ihan turhia! Kannattaa olla varovainen ennen kuin ottaa mitään palveluja, muuten joutuu maksamaan kaikenlaisia kuluja ja omavastuita! Ei kannata luottaa siihen, että saisi korvauksia tulevaisuudessa, joten vakuutus on ihan turha kapine!
Moottoripyörävakuutus
En ollut tyytyväinen vakuutusneuvojien antamiin neuvoihin siitä, voinko ajaa vakuuttamattomalla moottoripyörällä, vaikka vakuutusmaksut oli maksettu kesäksi. Asian selvittäminen kesti viikon verran, joten päätin kirjata ylös kaikki keskustelut, kun luottamus oli mennyt.
Tilinavaus ja säästötilin perustaminen
Olen ollut pettynyt Osuuspankin liiketoimintamalliin. Tuntuu siltä, että heidän toimintatapansa perustuu asiakkaiden harhauttamiseen ja virheisiin. Lisäksi sain heikkoa palvelua, kun tilin avaamisessa tapahtui virhe ja sen korjaaminen oli hankalaa ja epämiellyttävää. Toivoisin, että pankeilla olisi parempaa asiakaspalvelua ja he olisivat avoimempia toiminnassaan.
petollinen pankki
Olen pettynyt petoksen ja epäselvän toiminnan määrään tässä pankissa. Heti kun viranomaiset aloittivat tarkastuksen, he alkoivat irtisanoa työntekijöitä ja asiakkaitaan. Tämä käytös ei ole hyväksyttävää missään tilanteessa. Toivon, että tämä pankki päätyy konkurssiin ja saa ansaitsemansa lopun!
Ulkomailla toimitettu maksukortti
Toimitus ulkomaille meni tosi nopeasti ja sujuvasti. Uusi maksukortti saapui paljon nopeammin kuin odotin, ja kaikki sujui helposti ja tehokkaasti chatin avulla. Asiakaspalvelu oli mukavaa ja avuliasta, sain vastaukset kysymyksiini nopeasti. Yhteenvetona voi sanoa, että olen tosi tyytyväinen palveluun ja siihen, miten asiat hoidettiin.
Vakuutuksen tarjousasiakaspalvelu
Aiemmin kaikki meni hyvin, mutta nyt tuntuu siltä, että heidän palvelunsa on huonontunut merkittävästi.
Ostoksia vakuutuspalveluista
Asiakaspalvelu oli ihan hirveetä, joutus oottaa monta tuntia ja ne oli vielä tosi töykeitä kaikille. Eikä sitä rahojakaan voinu luottaa nii helposti niille, vähä oli epäilyttävää meininkiä.
Vakuutus
Tää firma ei ota asiakkaita tarpeista selvää eikä reagoi nopeesti. Olin tosi pettynyt koko hommaan.
Autovakuutus
Olemme saaneet vahinkoilmoituksen renkaan vahingoittumisesta, takaluukun naarmusta ja etuoven naarmusta erikseen.
Rahoitushakemus
Rahoituksen hakeminen oli ihan kamalaa ja epäreilua. Mulla oli moitteeton maksuhistoria ja hyvät tulot, mutta en silti saanut rahoitusta. Joku käsittelijä tai tietokone teki päätöksen ennen kuin ehti edes arvioida tilannetta kunnolla. Ennen kaikki meni hyvin, mutta nykyisin tuntuu siltä, että systeemi kohtelee pienyrittäjiä epäreilusti.
