Arvostelujen tyypit
SuomiArvostelut-sivustolla kuluttajat voivat jättää arvosteluja kahdella tavalla: orgaanisesti tai yritysten kutsujen kautta. Kuka tahansa voi jättää arvostelun, vaikka ei olisi käyttäjätiliä, mikä tekee kokemusten jakamisesta helppoa kaikille.
Orgaaniset arvostelut kuluttajilta
Suurin osa arvosteluista alustallamme on kuluttajien orgaanisesti jättämä, kun he itse päättävät jakaa kokemuksensa tuotteen tai palvelun ostamisen jälkeen. Nämä arvostelut ovat arvokkaita, koska ne ovat:
- Vapaaehtoisia: Päätös arvostelun jättämisestä on täysin kuluttajan oma.
- Itsenäisiä kokemuksia: Yritys ei kannusta tai palkitse arvostelun antamiseen.
- Aitoa palautetta: Nämä arvostelut ovat rehellisiä ja heijastelevat kuluttajan aitoa kokemusta, olipa se positiivinen tai negatiivinen.
Yrityskutsujen kautta jätetyt arvostelut
Yritykset SuomiArvostelut-sivustolla voivat kutsua asiakkaitaan jättämään arvosteluja. Nämä kutsut kannustavat asiakkaita jättämään palautetta alustallemme samalla varmistaen, että arvostelut pysyvät reiluina ja objektiivisina.
Kutsuttujen arvostelujen ominaisuuksiin kuuluvat:
- Pyydetty osallistuminen: Yritykset lähettävät aktiivisesti kutsuja asiakkaille arvostelujen jättämiseksi.
- Puolueettomuuden säilyttäminen: Yritysten on varmistettava, että arvosteluprosessi on puolueeton eikä vaikuta sisältöön.
- Rehellisyys ja objektiivisuus: Kutsutut arvostelut tulee säilyttää puolueettomina, jotta asiakkaat voivat antaa rehellistä ja avointa palautetta.