vidaXL - Arvostelut ja kokemukset

Netti inspiroi meitä ja helpottaa elämäämme monin tavoin. Siinä, missä ennen aikaan aikakauslehdistä saatuja sisustusideoita piti alkaa toteuttamaan huonekaluliikkeisiin suuntaamalla, voi nykypäivänä vaihtoehtoja vertailla kätevästi netin kautta. Etuna on laajemman valikoiman lisäksi muun muassa se, että löytäessäsi mieleisiä tuotteitta voit yleensä helposti, muutaman klikkauksen avulla tilata ne kotiisi. Lisäksi tietoa on saatavilla tuotteiden laadusta, toimivuudesta, koosta ja materiaalista niin nettikauppojen toimesta kuin muiden asiakkaiden jättämien arvostelujen ja kommenttien avulla.

Vaikka jotkin verkkokaupat keskittyvät tarkoin tietyn kategorian tuotteiden myyntiin, esimerkiksi suuriin ja vanhoihin antiikkihuonekaluihin, valaisimiin, pehmeisiin tekstiileihin tai tietyn brändin tuotteisiin, on myös tahoja, jotka pyrkivät tarjoamaan asiakkailleen mahdollisimman laajan valikoiman kaikkea arjessa tarvittavaa. Yksi tällainen kodin sisustuksen jättiläinen on eurooppalainen verkkokauppa vidaXL, joka pyrkii tarjoamaan tuotteita suurelle asiakaskunnalle ja erilaisiin tarpeisiin.

Millaisia tuotteita vidaXL tarjoaa nettisivuillaan? Millaisissa pakkauksissa tilaukset toimitetaan perille? Kuinka kauan toimitus yleensä kestää? Pidetäänkö asiakas ajan tasalla pakettiensa tilasta? Vastauksia näihin ja moniin muihin tärkeisiin kysymyksiin saat lukemalla vidaXL:n asiakkaiden kirjoittamia arvosteluja tällä sivulla!

vidaXL Suomi

vidaXL on alankomaalainen verkkokauppa, joka keskittyy kodin sisustukseen etenkin huonekalujen myyntiin verkossa. Yritys toimittaa tuotteita 29 Euroopan maahan sekä Australiaan ja Yhdysvaltoihin. vidaXL:llä on suomenkieliset nettisivut, joten kategorioiden ja tuotteiden selaaminen äidinkielellä sujuu vaivattomasti. vidaXL kertoo tarjoavansa myös asiakaspalvelua eri kielillä kansainvälisyyden ja mukavan asiointikokemuksen takaamiseksi. vidaXL kertookin, että valtaosa yrityksen tuotoista tulee Alankomaiden ulkopuolelta. Suurin markkina-alue on Saksa 70 prosentin osuudellaan. Vuonna 2016 vidaXL:n liikevaihto oli noin 175 miljoonaa euroa.

vidaXL pyrkii tarjoamaan ilmaisen toimituksen sekä palautuksen Suomeen. Kannattaa kuitenkin aina tilauksen yhteydessä tarkastaa mahdolliset toimitus- tai käsittelymaksut, jotta vältyt yllätyksiltä. vidaXL:n hyväksymiä maksutapoja ovat muun muassa tilisiirto, PayPal, Klarna sekä Visa- ja MasterCard -kortit. Kun maksat Klarnan avulla voit pilkkoa ostoksesi useampaan erään tai siirtää laskun maksettavaksi myöhemmin.

vidaXL luotettavuus

vidaXL:n tarina on alkanut vuonna 2006 kahden nuoren yrittäjän nettikaupasta, jonka suosio on kasvattanut yrityksestä maailmanlaajuisen mukavaan ja monipuoliseen elämään tähtäävän verkkokauppa. vidaXL myymälää ei nykyäänkään ole vaan yritys on keskittynyt verkkokaupan ylläpitoon. Kuitenkin vidaXL:n päätoimisto sijaitsee Venlossa, Alankomaissa ja toimisto on yhdistetty noin 100 000 neliömetrin suuruiseen varastohalliin, joka toimii heidän keskusvarastonaan. Varastosta voidaan lähettää päivässä jopa 60 tuhatta tilausta. Viikoittain yritys vastaanottaa jopa noin 100 000 tilausta ympäri maailmaa. vidaXL palveleekin vuoden aikana noin 3,5 miljoonaa asiakasta. Vuoden 2020 alussa vidaXL työllisti noin 1400 henkilöä.

vidaXL:n liiketoimintamalli perustuu markkinoiden tarkkailemiseen ja kysyntään vastaamiseen markkinatutkimuksien avulla. vidaXL pyrkii löytämään tuotteet tai kategoriat, joilla on kysyntää ja markkina-arvoa. vidaXL tekee aktiivisesti töitä löytääkseen tuotteet ja tuotteiden valmistajat ja neuvottelevat suurista ostomääristä. Kulut pysyvät kurissa kun haluttua tuotetta ostetaan suuria määriä kerrallaan suoraan toimittajalta heidän omaan varastoonsa. He korostavat, että tuotteiden ostaminen valmistajalta antaa heille mahdollisuuden vaikuttaa tuotteen suunnitteluun, pakkaamiseen, lähettämiseen ja näin ollen koko prosessin optimoimiseen ja edullisiin hintoihin. vidaXL toimii yhteistyössä 500 eri valmistajan kanssa.

vidaXL:llä on myös oma tehdas, jossa he suunnittelevat ja tuottavat erityyppisiä lastulevykalusteita alusta loppuun asti. Tuotteet, jotka vidaXL tuottaa alusta alkaen antaa heille mahdollisuuden vaikuttaa vielä paremmin koko tuotantoprosessiin. Tehokas tuotanto antaa mahdollisuuden pitää hinta mahdollisimman alhaisena kuluttajalle. vidaXL tarjoaakin yli 8500 oman brändinsä tuotetta.

vidaXL sivuston erikoisuus on se, että sen etusivulta voit päästä käsiksi tuotteisiin huutokaupassa. Tavallisista huonekaluliikkeistä ja huonekaluihin erikoistuneista verkkokaupoista poiketen vidaXL:ssä voit tehdä todellisia löytöjä hyvinkin edullisin hinnoin. Kun asiakas klikkaa itseään kiinnostavaa kohdetta huutokaupassa, hänelle näytetään kuvien ja tuotekuvauksen lisäksi muun muassa huutokaupan päättymisaika, hinta, huutohistoria sekä tuotteen toimitusaika. Huutokaupan tuotteen nimen yläpuolella puolestaan näkyy aiempien asiakkaiden jättämien arvosanojen keskiarvo.

vidaXL asiakaspalvelu

vidaXL panostaa asiakaspalveluunsa ja heidän yksi arvonsa on hyvän palvelun tarjoaminen. Asiakaspalvelua on saatavilla suomeksi eli omalla äidinkielelläsi, jos jokin mietityttää tilaamisen, maksamisen, toimituksen tai palautuksen suhteen. Asiakaspalvelu auttaa sinua jos jokin ei ole mennyt putkeen ja pyrkii löytämään molemmille osapuolille hyvän ratkaisun.

Asiakaspalveluun saa yhteyden ponnahdusikkunan chatin eli UKK-kuplan kautta. Sitä klikkaamalla asiakkaalle annetaan ensin mahdollisuus usein kysyttyjen kysymysten selaamiselle, mutta laatikon oikeasta alareunasta löytyvän Ota yhteyttä -painikkeen valitsemalla voi päästä täyttämään yhteydenottolomaketta. Usein kysyttyjen kysymysten selaaminen voi kuitenkin ratkaista ongelmasi, joten kannattaa tutustua niihin ennen asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeen täyttämistä. Chatin lisäksi voit lähettää sähköpostia vidaXL:n asiakaspalvelulle. 

Jos olet kiinnostunut alennuksista ja muista kampanjoista vidaXL:n pysyt parhaiten ajan tasalla kun tilaat nettisivuilta sähköpostitse toimitettavan uutiskirjeen. Uutiskirjeellä saat tietoa uutuuksista ja kampanjoista sekä kuulet sesonkialennuksista.

vidaXL palautus

Joskus meille ihmisille käy niin, että verkkokaupasta tilaamamme tuotteet eivät ole niin hyviä kuin ajattelimme, ovat vääränkokoisia tai eivät sovi meille. vidaXL verkkokauppa tarjoaa ilmaisen palautuksen sinulle, joka et ole täysin tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen. Ilmainen palautus voidaan suorittaa 30 päivän harkinta-ajan aikana. Palautuksen sopimiseksi sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun, jossa palautussyy vahvistetaan sekä palautuksen tapa sovitaan. Tämä 30 päivän palautusoikeus alkaa päivästä, jolloin asiakas on vastaanottanut tilauksen viimeisen tai ainoan tuotteen. Ehtona on se, että tuotteen pakkauksen sekä tilauksen sisällön itse on oltava kummankin moitteettomassa ja käyttämättömässä kunnossa.

vidaXL tuotteet

vidaXL tarjoaa valikoimassaan kaikkea mukavaan elämään niin huonekaluista muihin kodin ja puutarhan tuotteisiin! vidaXL:stä löydät kategorioita eri huonekaluista, kuten puutarhakalusteet, tuolit, sohvat, pöydät, sängyt, kaapit ja säilytysratkaisut. Etsitkö esimerkiksi vidaXL TV tasoa? Tai eteiseen säilytysratkaisuksi mielessä uusi kenkäteline? Miten olisi vidaXL sohvapöytä olohuoneeseen? Erilaisiin tarpeisiin löytyy erilaisia kategorioita sekä tuotteita.

vidaXL:stä löytyy tuotteita kotiin ja puutarhaan. Mielessä uusi sisustus? Tai puutarhaan vidaXL kasvihuone?  Millainen pyöreä matto olisi sinun makuuhuoneeseen sopiva? Laajasta ja monipuolisesta tuotevalikoimasta löytyy jokaiselle sisustajalle mieleiset kylpyhuoneen tarvikkeet, kasvit tai kodinkoneet. Arkea helpottamaan löytyy myös työkalut ja asennustuotteet, urheilutarvikkeet, lasten lelut sekä joidenkin ajoneuvojen osat. Yleisesti voitaisiinkin todeta, että vidaXL:ään on sopivaa suunnata silloin, kun etsinnässä on mitä tahansa kotiin tai arjen pyörittämiseen!

vidaXL kokemuksia

Tilasitko tuotteita tai huonekaluja kotiin tai puutarhaan vidaXL:ltä? Miten tuotteiden tilaaminen ja asiointi verkkosivuilla onnistui? Oliko tilaaminen ja toimitus nopeaa? Miten hyvin huonekalut kestävät käyttöä ja puutarhakalusteet kestävät erilaisia sääolosuhteita? Entäpä lasten lelut, ovatko ne turvallisia? Onko asiakaspalvelu ammattitaitoista ja saitko ratkaisun pulmaasi? Jätä meille arvostelusi ja jaa kokemuksesi muiden kanssa, jotta muutkin voivat lukea mitä odottaa asioidessaan vidaXL:n kanssa! Toisinaan palveluntarjoajat yrittävät pimittää asiakkailtaan tärkeitä tietoja, jonka vuoksi on erityisen tärkeää, että kuluttajat kommunikoivat keskenään vastuuntuntoisen liiketoiminnan edistämiseksi. Olipa siis kokemuksesi erinomaisen positiivinen tai joltain osin puutteellinen, kirjoita oma arvostelusi tänne SuomiArvosteluille!