STYLEWE - Arvostelut ja kokemukset

en vielä suosittele — kaksi tilausta on kadoksissa lähes kuukauden, ja vastausta sain vain sähköpostilla kysyessäni. Tilasin 23.1. ja 6.2., tänään 17.2. tajusin mokanneeni ja tilannut saman hameen uudestaan, pyysin peruutusta ja odotan vastausta. Lähetin sähköpostin kahdesti ja olen huolissani sivuston aitoudesta. Harmittaa, tuotteet vaikuttivat ok ja hinnat olivat sopivat.

tilasin kuusi juttua, yksi tuli perille. Yksi on jumissa tyyliin "pre-sale" vaikka olen maksanut, eli se tarkoittaa että odotetaan että joku muukin valmistaa sen ensin — hämmentävää. Parissa tuotteessa XXL löytyy, S tai M ei, eli sivu lupaa mutta ei toimita. Mainostavat samaa paitaa mun tilillä ja selaimessa jatkuvasti, vaikka olen odottanut kuukausia; outoa, vähän ärsyttävääkin. Positiivista: hinta-laatu-suhde näyttää yleisesti hyvältä, se oli syy miksi edes tilasin. Toive muille: tarkistakaa asiakkaiden kokokokemukset ja kommentit, ja varautukaa odottamaan. Toive StyleWelle: merkatkaa selkeämmin varastotilanne ja palauttakaa rahat nopeammin, kiitos. Kaiken kaikkiaan kiinnostavaa, mutta kestäisi paljon parempaa läpinäkyvyyttä.

Ostin ihanan vaaleanpunaisen mekon ja olen niin innoissani sen saapumisesta! Mutta nyt on kulunut jo viikko eikä tilaustani ole vieläkään lähetetty postiin. En ole saanut mitään tietoja toimituksesta, mikä vähän ärsyttää. Toivottavasti se saapuu pian!

Ostin muutamia juttuja STYLEWE-verkkokaupasta, mutta yksi niistä unohtui tilauksestani. Olin vähän pettynyt, mutta STYLEWE lupasi lähettää sen uudestaan ilman lisäkuluja. Asiakaspalvelija, jonka kanssa juttelin, oli tosi avulias ja osaava. Hän selvitti homman nopeasti ja ystävällisesti, oli oikein mukava jutella hänen kanssaan. Virheitä sattuu, mutta arvostan sitä, miten Stylewe korjasi tilanteen hienosti ja asiakasystävällisesti.

Olin ihan pettynyt, kun mun paketti hävis tai palautettiin, mut onneks yks mukava nainen oli nopsaan lähettämässä ton saman tuotteen uudestaa mulle. Nyt täytyy vaan taas malttaa odottaa.

Tilasin neljä juttua samasta paikasta, mutta sain vain kolme niistä. Mä yritin seurata sitä viimeistä tuotetta (kaupunkiseelijärjellinen taskullinen napillinen liivi vyöllä), mutta nyt niiden sivuilla lukee "anteeksi, tää tuote on poistettu, osta muita tuotteita". Ne eivät päivitä mua viimeisestä tuotteesta eivätkä anna rahaa takaisin. Haluan mun tilaukseni tai rahat takaisin! Tarviin mun vaatteeni!