Reolink - Arvostelut ja kokemukset

Ostin E1 Outdoor PoE -kameran heiltä. Kokeilin sitä heti ja se vaikutti hyvältä, mutta huomasin pienen ongelman vaakasuunnassa, kamera teki oudon nykäyksiä. Ilmoitin tästä heille heti ja he pyysivät minua lähettämään videon näyttääkseni sen heille. Yritin seurata kaikkia heidän ohjeitaan ongelman ratkaisemiseksi (manuaalinen tallennus ja sovelluksen resetointi), mutta en voinut korjata sitä millään tavalla. Kun heidän tekninen tukihenkilöstönsä näki, että vika oli kamerassa ja että sen olisi pitänyt todennäköisesti vaihtaa, he eivät vastanneet enää. Odotin paljon parempaa palvelua saksalaiselta yritykseltä... Ja ajatella, että olin suunnitellut ostavani muutamia heidän kalliimpia kameroitaan... Joka tapauksessa, tämä ei ole vielä ohi, teen kaikkeni palauttaakseni tuotteen ja saadakseni rahani takaisin.

Mä hankin uuden jutun ja se oli ihan huippu. Siinä kaupassa oli sellainen tekijämies, jolla oli nimi Kenneth, ja hän auttoi mua tosi hyvin. Kenneth oli tosi fiksu ja ymmärtäväinen; hän jaksoi auttaa mua niin pitkään, kunnes ongelma oli selvitetty. Iso kiitos sulle, Kenneth!

Asiakaspalvelu oli tosi nopee ja mukavaa. Mä sain tosi hyviä vinkkejä ja tunsin oikeesti, että mua arvostettiin asiakkaana. Jatkakaa samalla lailla, te teette ihan mahtavaa duunia!