PetenKoiratarvike - Arvostelut ja kokemukset

Yritin saada korvauksen rikkinäisistä tavaroista, mutta he eivät suostuneet antamaan riittävää hyvitystä. Olin todella pettynyt ja vihainen, koska tilaukseni oli yli 100 euroa, mutta sain takaisin vain 10 prosenttia. En suosittele tätä yritystä kenellekään!

Tilasin koiralleni uuden pedin, mutta sain väärän kokoisen tuotteen. Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, he kertoivat minulle, että haluamaani kokoa ei ole enää varastossa eikä korvaavaa tuotetta voida lähettää. Virhe ei ollut minun, vaan lähettäjän puolella, joten olisin odottanut parempaa ratkaisua tähän tilanteeseen.

Olin tosi tyytyväinen siihen, miten nopeasti ja ystävällisesti reklamaationi käsittely sujui. Rahojen palautus tapahtui tosi nopeasti ja kaikki sujui mutkattomasti. Oli tosi positiivinen kokemus!

Halusin ostaa uuden lelun ja ruokakupin koiralleni, mutta tilaukseni veloitettiin vahingossa kahdesti ja silti tavarani eivät koskaan saapuneet 😑 Klarnalla kesti ikuisuus palauttaa rahat takaisin ja en vain jaksa enää tätä säätöä.

En voi suositella tätä kauppaa, jos mietit tilaamista täältä. Virheiden korjaaminen on hankalaa ja jopa mahdotonta. Ostin kissanhiekkaa pakettitarjouksena, mutta yksi paketeista katosi matkalla. Kun se viimein saapui, pussi oli rikki ja hätäisesti teipattu kiinni. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun vaihtaakseni viallisen tuotteen, mutta vastaus oli hidasta ja he syyttivät minua. He tarjosivat 2 euron hyvitystä tai alekoodia, mutta en ottanut sitä vastaan.

Olin tosi pettynyt saamaan tilaukseni rikkinäisessä ja avoimessa laatikossa. He sanoivat, että voisin joko pitää rikkinäiset tuotteet pienellä hyvityksellä tai vaihtaa ne. Päätin vaihtaa ne, mutta se aiheutti tosi paljon extraa hommaa ja aikaa. En saanut mitään lahjakorttia hyvityksenä, vaan pelkästään lisää vaivaa.