NLY Man - Arvostelut ja kokemukset

Oon ostanut monesti niiden nettisivuilta ilman mitään ongelmia. Tällä kertaa tilasin tuotteen torstaina (27. kesäkuuta) ja se oli jo toimitettu tiistaina (1. heinäkuuta). Koska haluamani noutopaikka ei ollut saatavilla, paketti vietiin toiseen postitoimistoon. En ehtinyt hakemaan pakettia ennen lomalle lähtöäni. Sitten se oli 7 päivää postissa ja palautettiin takaisin Nllymanille. Lähetin sähköpostia heidän asiakaspalveluun, kertoen että haluaisin silti ostaa tuotteet ja voisivatko he lähettää ne uudestaan maksua vastaan. He eivät voineet tehdä sitä, ja jos halusin tuotteet, minun pitäisi seurata heidän nettisivuaan ja tilata sieltä uudelleen. Lisäksi he veloittaisivat 200 kr maksun, koska en ollut noutanut pakettia. Mielestäni tämä on huonoa asiakaspalvelua, varsinkin kun mainitsin, ettei pakettia oltu toimitettu oikeaan postitoimipaikkaan.

Valitsin vaatteita, mutta jouduin palauttamaan muutaman niistä väärän koon takia. Palautus sujui kätevästi ja nopeasti, sain rahat takaisin ilman mitään ongelmia.

Olisin toivonut pidempää palautusoikeutta kuin vain 14 päivää, ehkä vaikka 30 päivää olisi ollut parempi. Mutta onneksi asiakaspalvelu auttoi silti, se oli todella arvokasta. Muuten teillä on hienoja tuotteita, vaikka minulle, joka olen kaksi metriä pitkä, housut ovat usein hieman lyhyitä😉.

Olin vähän pettynyt, kun ei ollut ilmainen toimitus eikä palautus, eikä maksutonta laskua. Lisäksi 14 päivän palautusoikeus oli aika lyhyt.