Nettilamppu - Arvostelut ja kokemukset

Tuote toimitettiin 150km päähän Turkuun ja kuljetusfirma ilmoitti että voisin itse maksaa 50eur toimituksen tilausosoitteeseen Helsinkiin, koska kuljetusyritys ei ole tätä maksanut. Eivät vastaa puheluihin, vastaava väittää että soittaa asiakaspalveluajan ulkopuolella, vaikka soittaa arkena 10-15 välillä. Eivät myöskään vastaa viesteihin, ei kuljetusyritykselle eikä asiakkaalle. ÄLKÄÄ TILATKO!

Ostin kolme kattolamppua, ja yksi niistä oli ihan eri tuote kuin mitä olin tilannut. Jouduin sitten tekemään palautuksen, ja se toi extraa vaivaa ja ärsytystä. Koska lamppu oli väärä, jouduin myös perumaan sähkömiehen käynnin. Sain vaan 20% hyvitystä seuraavasta tilauksesta, mikä oli pettymys. Kokemus ei ollut hyvä, joten en aio enää tilata tästä yrityksestä. Kiitos!

Ostin lamppuja todella selkeältä verkkosivulta, tilaaminen oli ihan helppoa. Mutta maksun yhteydessä pankki kysyi yrityksen osoitetta, jota en löytänyt sivuilta. Kysyin asiakaspalvelusta ja sain vastauksen, mutta olisi parempi, jos yrityksen osoite näkyisi jo valmiiksi. Kun lamput sitten saapuivat, toimitus oli nopea ja ne olivat todella laadukkaita.

Tilasin uuden lampun, mutta sain väärän. Jouduin tekemään ylimääräistä hommaa sen palautuksen kanssa ja nyt odottelen uutta lamppua. Ei tullut mitään korvausta virheestä, joten en aio enää tilata täältä.

Valaisin oli todella kaunis, mutta sen liittäminen oli hankalaa. Siinä oli sokeripala ja ohjeet saksaksi, mikä vaikeutti hommaa entisestään. Värikoodit eivät taas vastanneet johdoissa olevia värejä, mikä vain lisäsi sekaannusta. Olisi ollut niin paljon helpompaa, jos olisi ollut suomenkieliset ohjeet, varsinkin kun kyseessä oli kattopistokkeen asennus. Asiakaspalvelusta ei paljon apua saanut, kun siellä vain neuvottiin ostamaan uusi pistoke ja asentamaan se itse.

Kyllä, aika ikävää kun tilaa jotain ja sitten joutuu odottamaan sitä neljä kuukautta. Aina tuli uusia viestejä että toimitus viivästyy, joten ei jaksanut enää innolla odottaa sitä lamppua. Mutta kun se vihdoin saapui, täytyy myöntää että se oli sen arvoista. Tää lamppu on tosi laadukas ja näyttää upealta meidän kotona. No lopulta sain sen tuotteen mitä halusin, vaikka matka sinne oli kyllä aika turhauttava.

Olen tosi tyytyväinen siihen, miten asiakaspalvelu hoiti tilanteeni, kun reklamoin ekasta ostamastani lampusta vian takia. Kauppa lähetti mulle uuden lampun heti ilman, että mun tarvitsi palauttaa sitä rikki mennyt. Vaikka lamppu ei ollut kallis, sain silti tosi hyvää palvelua. Eikä tarvinnut stressata sen enempää, kun homma hoitui niin helposti. Kiitos niistä hyvistä kokemuksista!

Kirjoittaminen arvostelua oli helppoa ja lamppu saapui nopeasti. Myyjä toimi hyvin ja kuljetuksessa ei ollut ongelmia. Mutta itse lamppu ei ollut niin hyvä kuin odotin. Pakkaukset olivat ehjiä, mutta lavat olivat hieman vaurioituneet. Se ei vaikuttanut käyttöön, mutta ulkonäöllisesti oli pettymys. Moottori oli yllättävän äänekäs, joten en suosittele tätä niille, jotka eivät halua melua!

Valitettavasti lamppu lähetettiin kuten oli luvattu, mutta toimituksessa oli ongelmia. Odottelin pitkään, mutta en saanut ilmoitusta noutopisteestä. lopulta minulle kerrottiin, että paketin voi hakea eri paikasta kuin odotin.

Olin tosi vaikuttunut siitä valikoimasta ja niistä kohtuullisista hinnoista. Tuotteet tulivat nopeasti perille, mutta se maksaminen tuotti vähän päänvaivaa. Piti tehdä vähän ylimääräistä hommaa ja se vei aikaa, eikä ihan hirveen selvää ollut, että miksi se maksu piti pistää Saksaan. Toivottavasti tulevaisuudessa tämä homma voitaisiin tehdä selvempänä ja yksinkertaisempana.

Hei! Moi! Hankin lamppuja ja laitoin ne toimitukseen kotiovelle. Valitettavasti jouduin noutamaan tilaukseni 15 kilometrin päästä postilaatikosta, joten kotiinkuljetus ei toiminut kuten odotin. Maksoin siis kotiinkuljetuksesta turhaan vajaan kympin. En tilaa enää toista kertaa kotiinkuljetusta teiltä.

Olin vähän kärsimätön odotellessani tilaustani, mutta loppujen lopuksi kaikki meni hyvin. Tuote vastasi odotuksiani ja oli juuri sellainen kuin kuvauksessa luvattiin. Ärsyttävää oli kuitenkin se, ettei tilausvahvistusta tullut automaattisesti, mutta sain sen onneksi pyytämällä.

Olin todella pettynyt tilanteeseen, kun sain tiedon kuljetusfirman peruuttaneen kuljetuksen ja palauttaneen rahani. Asiakaspalvelusta sain vain epämiellyttävän vastauksen ja kehotuksen tekemään uuden tilauksen. Vaikka en löytänyt tarvitsemiani lamppuja muualta, tämä kokemus jätti ikävän maun suuhuni.

Nettilampussa on todella laaja valikoima erilaisia tuotteita, jotka vastaavat hyvin kuvia ja tuoteselosteita. Valaisimen asentaminen oli ihan helppoa, vaikka Lindby Enriquen johdot olivat vähän hankalia lyhentää. Ja oli tosi kiva yllätys, että tiedotus toimitusmuutoksista toimi hyvin. Mutta oli kyllä vaikeaa valita isoista valaisinvalikoimista sopivaa, siinä oli ainut miinuspuoli.

Toimitusseurannasta tuli ensin huono uutinen, että tuote olisi vaurioitunut matkalla, mutta lopulta kaikki oli kunnossa. Olin vähän pettynyt, että piti käydä kahdesti hakemassa tuote noutopisteeltä, mutta onneksi se lopulta saapui perille asti. Valaisin oli täysin ehjä ja juuri sellainen kuin kuvissa. Se sopii täydellisesti suunnittelemaani tilaan ja olen todella tyytyväinen lopputulokseen.

Ostin lamput ja ne tulivat tosi nopeasti. Olin tosi iloinen, että toimitus oli niin nopea ja lamput vastasivat odotuksiani. Tykkäsin myös siitä, että tilaaminen oli helppoa eikä tarvinnut odottaa kauaa lamppujen saapumista kotiin. Suosittelen ehdottomasti!

Toinen lamppu tuli myöhässä ja jouduin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Onneksi sain lopulta seurantanumeron ja vihdoin pari viikkoa myöhemmin lamppu saapui perille.

Vau, mikä valikoima! Täällä me löydettiin just se mitä oltiin etsitty, vieläpä tosi hyvään hintaan. Ei tarvinnut hypätä muihin kauppoihin, kaikki mitä tarvittiin löytyi täältä. Suosittelen ehdottomasti kaikille, jotka tarvitsee lamppuja!

Ostin netistä muutamia uusia sisustusvalaisimia ja täytyy sanoa, että olin yleisesti ottaen tyytyväinen kokemukseen. Tilasin helposti haluamani tuotteet ja vaikka toimitus oli hieman myöhässä sovitusta ajasta, se saapui lopulta perille. Tuotteet vastasivat odotuksiani ja olivat laadukkaita. Olisin toivonut tarkempia seurantatietoja, mutta ymmärrän että se ei aina ole täysin verkkokaupan hallinnassa. En tarvinnut asiakaspalvelun apua tällä kertaa, mutta olisin toivonut heidän olevan yhtä ammattitaitoisia kuin muu palvelu vaikutti olevan.

Lamppujen toimitus kesti yllättävän kauan, koska niitä ei alun perin ollut varastossa vaan ne piti tilata erikseen toimittajalta. Tämä hidasti tilauksen käsittelyä ja toimitusaikaa. Olisi hyvä, jos toimittajan saatavuus ja tuotteen varastotilanne olisi nähtävissä ennen tilausta. Itse lamput olivat kuitenkin laadukkaita ja vastasivat odotuksia.