KLiNGEL21 arvostelua
Tämä arvio perustuu 21 aitoon käyttäjäarvosteluun, jotka on lähetetty suoraan SuomiArvostelut-sivuston kautta.
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (21)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.Väärät tuotteet
Tilasin just uuden takin, mut sit kengät tuli vääränvärisinä.
Verhot
Olen pettynyt sen verkkosivuston tuotehinnoitteluun ja hyvityskäytäntöihin. Tilasin kaksi verhoa, mutta sainkin vain yhden. Yritys ei halunnut korvata virhettään kuin pienen summan verran. Tämä harmittaa minua, koska odotin saavani tilaukseni kuten sen tein.
Toimitusaikaongelmat
Olen harmistunut tilaamieni tuotteiden toimitusajasta. Vaikka oli kätevää, että paketit voivat tulla lähikauppaan, oli suuri haitta siitä, että paketteja säilytetään niin lyhyen aikaa ennen palauttamista. En pidä siitä, että minun odotetaan jatkuvasti seuraavan paketin saapumista ilman tarkkaa aikataulua. En todellakaan halua enää maksaa turhasta odottamisesta.
Kengät tilattu, huijattu?
Ostin kengät ja olen jo maksanut ne kahdesti, mutta tilini on edelleen miinuksella kengän hinnan verran. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta en ole saanut apua. PostNordin kuriiri ei ole saanut lähetystä, vaikka KLiNGEL väittää toisin.
Nahkatakin tilaaminen
Ostin Klingelistä uuden nahkatakin ja maksoin sen heti verkkopankilla. Odottelin kärsivällisesti sen saapumista, mutta ikävä kyllä takkia ei koskaan tullut. Ei ollut mitään viestiä tai ilmoitusta siitä, että tuote olisi ollut loppu varastosta. Sen sijaan rahat palautuivat tililleni ilman mitään selitystä. Tämä jätti minut pettymyksestä ärsyyntyneeksi, sillä olin odottanut niin innolla uuden takin saapumista. Koko tilanne tuntuu selvältä sopimusrikkomukselta ja se jäi vaivaamaan mieltäni.
Osto monipuolisista tuotteista
Kuulostaa harmilliselta, että yritys ei jatka toimituksia Suomeen. Olen itse tykännyt Klingelin valikoimasta ja palvelusta tosi paljon. Sieltä löytyy paljon erilaisia tuotteita, joita ei Suomesta saa. Palvelu on aina ollut ystävällistä ja luotettavaa monien vuosien ajan. Toimituksissa on joskus saanut vähän odotella, mutta yleensä paketit on tullut ajoissa perille. Aikaisemmin postiennakolla maksaminen on myös toiminut hyvin eikä tuottanut ongelmia.
Huono laatu, huono palvelu
Olen ollut tosi pettynyt kaikkiin mun kokemuksiin tänne saakka. Ne tuotteet, jotka tilasin, saapuivat viallisina ja niiden laatu oli tosi huonoa halpisversiota. Kun yritin palauttaa ne ja saada rahani takaisin, meni yli kuukausi ennen kuin sain asian hoidettua, ja se oli tosi ärsyttävää. Lisäksi niiden nettisivut oli tosi vanhanaikaiset ja sekavat, joten se vaikeutti ostosten tekemistä.
Oma tilaus
Olen hieman pettynyt tilaukseeni Klingeliltä, koska olen yrittänyt saada tavaraa useaan otteeseen ilman menestystä. Tilaukseni on viivästynyt liian kauan ja mikään ei näytä tapahtuvan. Toivoisin, että yritys selvittäisi toimitusviivästysten syyn ja pyrkisi nopeuttamaan tilausteni käsittelyä tulevaisuudessa.
Vaatteet ja kengät
Sivustolla oli vähän harmaita hetkiä yrittäessäni kirjautua omille sivuille. Vaatteissa oli vähän sellaista eurotyyliä ja voisi olla laadukkaampaa, mutta löysin silti jotain kiinnostavaa valikoimasta. Plussaa myös siitä, että löytyi kenkiä leveäjalkaisille. Jouduin hieman juttelemaan asiakaspalvelun kanssa muutaman kerran, mutta hommat hoituivat onneksi nopeasti netin välityksellä.
Pyjama isolla koolla
Oon tilannut täältä nyt muutaman kerran ja aina löydän just sen mitä etsin. Valikoima on mahtava ja palautukset hoituvat mutkattomasti. Oon erityisen tyytyväinen siihen lippalakkiin, se oli just sopiva malli mulle.
Ostin tuotteita, jotka eivät saapuneet
Suunnitellut syyskuussa tilatut tuotteet eivät koskaan saapuneet. Tänään sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, ettei tilauksia enää toimiteta Suomeen taloudellisten ongelmien takia. Kuulin, että vastaavia ongelmia oli myös Saksan toimipisteellä, joten koko yritys vaikuttaa olevan todella heikoilla. Onneksi toiminta on lopetettu Suomessa, ettei kukaan joudu tilaamaan enää mitään tuolta ongelmaiselta firmalta.
Ongelmat verkkosivuilla
Verkkosivuilla on ollut ongelmia, olen yrittänyt tehdä tilauksen mutta en enää onnistu. Klingelin asiakaspalvelu ei tunnu tietävän, mikä on vialla. Olen lähettänyt useita sähköposteja, mutta en ole saanut vastausta. Tuotteiden laatu on myös heikentynyt. Olin pettynyt tarjoukseen, jossa en voinut tilata 10-15 euron hintaisia tuotteita. Asiakaspalvelun puhelinlinjoilla on pitkät jonot ja apua on vaikea saada.
Vaatteiden tilaaminen
Olen tilannut vaatteita vuosien varrella, koska en pidä kaupoissa kiertelystä. On ollut muutamia virheitä ostoksissa, yleensä johtuen väärän koon valinnasta. Esimerkiksi jotkut pitkät housut olivat liian ohuita, mutta monet jersey-materiaalista valmistetut vaatteet ovat olleet todella käteviä. Olen löytänyt jopa sopivat rintaliivit ja tehnyt heti uuden tilauksen. Palautusten ja maksujen kanssa ei ole ollut mitään ongelmia.
Vaatteet, tiliasiakkuus
Olen tilannut vaatteita Klingeliltä jo pitkään ja yleensä olen ollut tyytyväinen palveluun. Viime aikoina olen kuitenkin huomannut ongelmia tiliasiakkuuteni kanssa. Aina kun maksan tilaukset heti tai palautan ne seuraavana päivänä, huomaan tililleni kertyvän ylimääräistä korkoa. Olen kysynyt asiaa useaan otteeseen, mutta en ole saanut tyydyttävää vastausta. Tililläni oleva saldo on jopa nollattu ilman varoitusta, koska en halua kerryttää korkoja tai käyttää maksuaikoja. Aion ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen saadakseni lisätietoja, koska Klingel ei ole hoitanut asiakaspalveluaan asianmukaisesti.
Ostos kortilla, epäluotettava kortilla maksettaessa
Olin pettynyt, kun tein tilauksen kahdesta kengästä alennuskoodilla ja maksoin kortilla heti. Alkuperäinen summa ja tilausvahvistus olivat oikein, mutta kolmen päivän kuluttua huomasin, että tililtäni oli tehty ylimääräinen katevaraus ja tuotteiden hintoja oli laskettu virheellisesti.
palautusongelmat
En suosittele tätä yritystä kellekään! Tilasin tuotteen, mut se oli ihan erilainen kuin mitä siitä kerrottiin. Koitin palauttaa sen, mut se oli niin hankalaa ja asiakaspalvelukin oli tosi epäystävällistä. En aio enää ikinä ostaa täältä.
Farkkuhaalarit
Tilasin farkkuhaalarit tyttärelleni, mutta harmillisesti ne eivät sopineetkaan. Palautin tuotteen heinäkuun 21. päivä ja Klingelin asiakastilillä näkyy, että palautus on vastaanotettu. Olen lähettänyt heille kaksi sähköpostia kysyäkseni rahojen palautuksesta ja he ovat luvanneet hyvittää summan pian luottokortilleni. Olen myös yrittänyt soittaa asiakaspalveluun, mutta valitettavasti en ole saanut vastausta. En halua käyttää maksullista palvelunumeroa, joka ei kerro hintaa etukäteen.
Ostopäätös selkeästi perusteltu
Olen todella tyytyväinen ostoksiini. Kaikki oli justiinsa niin kuin odotin ja sivuston tiedot pitivät täysin paikkansa. Olen iloinen, että löysin tämän nettikaupan ja ehdottomasti aion tilata täältä jatkossakin. Suosittelen lämpimästi kaikille!
Pitkäaikainen asiakas
Olen ollut asiakkaana täällä jo 10-15 vuotta ja yleensä kaikki on mennyt hyvin. Olen aina ollut todella tyytyväinen tilaamiini tuotteisiin. Viime aikoina on kuitenkin ilmennyt pieniä ongelmia. En enää saa osamaksulaskuja sähköpostiin ja näen sivuilla avoimia laskuja. Olen yrittänyt selvittää tilannetta, mutta tiedot ovat hieman epäselviä eikä yhteystietoja löydy enää selvästi. Asiakaspalvelu ei myöskään anna kunnollista vastausta tilanteeseen, mikä hieman herättää epäilyksiä.
Ostopäätös
En ole ollenkaan tyytyväinen tuohon palveluun. Olen odotellut jo kuukausia rahojeni palautusta ja asiakaspalvelu vain toistaa samaa asiaa uudelleen. Ei voi olla mahdollista, että rahojen palautus kestää näin kauan! Olen todella pettynyt ja harkitsen vakavasti muita keinoja selvittääkseni tämän tilanteen.
Tietoa KLiNGEL
Muistatko ajan ennen internetiä. Silloin postimyyntikatalogeista tilattiin erilaisia tuotteita ja tavaroita kotiin. Katalogeissa oli näkyvillä paljon muotia ja vaatteita. Nykyään myös nämä postimyyntiyritykset ovat siirtyneet nettiin ja heidän verkkokaupoistaan voi ostaa tuotteita samaan tapaan kuin ennen vanhaan. Varsinkin muodin verkkokauppa on kasvanut todella nopeasti ja nettiin tulee koko ajan lisää tällaisia kauppoja, joista voi ostaa erilaisia tuotteita. Välillä voi olla vaikea tietää, onko tällaiset verkkokaupat turvallisia? Tätä voi selvittää tutustumalla palautteisiin verkkokaupasta ja millaisia kokemuksia sen käytöstä on. Toisen kirjoittama arvostelu kertoo, minkälaisesta yrityksestä on kyse. Sen lisäksi sivuillamme on lisätietoa yrityksistä, jotta sinä voisit saada enemmän tietoa yrityksistä. Tällä sivulle kerromme KLiNGEL verkkokaupasta ja millaisia tuotteita sieltä voi ostaa. Annamme myös tietoa KLiNGEL tilausprosessista, toimituksista maksutavoista ja asiakaspalvelusta. Tämän jälkeen voit helposti tehdä oman päätöksen haluatko tilata tuotteita kyseisestä verkkokaupasta.
Tietoa KLiNGEL
KLiNGEL verkkokauppa on erikoistunut muotiin, joka on suunniteltu kaikenlaisille muodoille ja panostaa sen takia kattavaan valikoimaan, josta löytyy jokaiselle jotakin. KLiNGEL verkkokauppa on osa saksalaista emoyhtiötä K-Mail Order GmbH & Co. KG:ta, joka perustettiin vuonna 1920. Yritys on tällä hetkellä Saksan toiseksi suurin toimija, jonka tuotteita myydään, jopa 12 maassa ja Suomeen KLiNGEL aloitti toimintansa vuonna 2004.
Tuotteet ja palvelut KLiNGEL
KLiNGEL verkkokaupasta löydät naisten vaatteita ja muotia. Kaupassa on saatavilla sesongin uusimpia trendejä, klassikoita, mukavia arkivaatteita sekä juhlavaatteita. Lisäksi valikoimassa on muodin lisäksi sisustustuotteita, kenkiä, asusteita, koruja ja kodintarvikkeita. Tuotteita on saatavilla monessa eri koossa ja kategorioita riittää monia kuten naisten ja miesten muoti, sisustustuotteet ja koristeet, vuodevaatteet ja verhot, kengät, asusteet, korut ja kellot. Verkkokaupan lisäksi palveluina on edelleen saatavilla katalogit ja tilaukset voi tehdä joko puhelimitse tai verkkokaupan kautta. Se onnistuu lisäämällä tuotekatalogin numerot suoraan ostoskoriin.
Verkkokauppa toimii perinteisen verkkokaupan tavoin ja halutut tuotteet lisätään ostoskoriin, josta voidaan siirtyä eteenpäin kassalle suorittamaan maksu. Verkkokaupan maksutapoja ovat lasku, tili, korttimaksu ja PayPal. Laskun tilauksesta ja tilistä voi tilata itselleen sähköpostiin tai ottaa sen suoraan e-laskuna verkkopankkiin. Tarvittaessa laskun saa myös postitse omaan postiin. Tiliasiakkaille tehdään luottokelpoisuuden tarkastus ennen tilin käytön hyväksymistä. Verkkokaupasta voi tilata tuotteita ainoastaan Suomen mantereella sijaitseviin postiosoitteisiin. Toimitukset pyritään toimittamaan 5-7 arkipäivän aikana. Kaikki toimitukset ovat vakuutettuja ja toimituskulut ovat 5,9 euroa per toimitus. KLiNGEL asiakaspalveluun voi olla yhteydessä usealla eri tavalla. Käytössä on sähköposti, puhelin ja UKK-osio. Sähköpostia voi lähettää milloin vain. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9-16 ja usein kysyttyjen kysymysten osiosta voi käydä etsimässä vastausta ongelmiin, jos asiakaspalvelu ei ole juuri kyseisellä hetkellä avoinna.
Suositukset, valitukset ja vinkit KLiNGEL
Oletko sinä tilannut tuotteita KLiNGEL verkkokaupasta ja haluat jakaa kokemuksiasi toisille käyttäjille? Voit tehdä sen helposti SuomiArvostelut sivuillamme. Täällä käyttäjät voivat antaa haluamaansa palautetta verkkokaupoista, toimittajista ja palveluntarjoajista. Nämä palautteet ovat tärkeitä, jotta kaikki käyttäjämme saavat tietää, onko palveluntarjoaja hyvä vai huono. Palveluntarjoajat pystyvät myös parantamaan omia palveluitaan palautteiden avulla ja varmistamaan, että ongelmat tulevat ratkaistua. Lisäksi voi myös vertailla verkkokauppoja, yrityksiä ja palveluntarjoajia sivuillamme. Vertailemalla yrityksiä löydät itsellesi kaikkein parhaimmat tarjoukset ja löydät sen yrityksen, joka sopii juuri sinulle. Suosittelemme aina käymään verkkokaupan sivuilla ja lukemaan tarkoin toimitus- ja käyttöehdot. Tällä tavalla varmistat, että tiedät millaista palvelua olet saamassa. Käy siis antamassa oma palautteesi tai lue toisten käyttäjien kommentit.
Bonus!
📊 Miten KLiNGEL loisti sinulle?
Yhteystiedot
Iso-Paavolankatu 2
15520 Lahti
Suomi
Kategoriat KLiNGEL
Sivustatistiikka
Viimeinen päivitys: marraskuuta 2024
Eniten ääniä arvostelu
kaikkea pukeutumiseen
Olen ostanut noin (18/v) koko verkkokauppanne olemassa olon ajan. Ja olen pahoillani lopettamisen vuoksi. Ja kaikki on sujunut todella hyvin. Kiitoksia paljon! Lue lisää: Erkki Riskilä