Gearbest - Arvostelut ja kokemukset

Tilasin aktiviteettirannekkeen Gearbestilta, mutta sain väärän tuotteen. He yrittivät veloittaa minulta 100 dollaria lisää saadakseen oikean tuotteen. En hyväksynyt tätä ja pyysin heitä lähettämään minulle tilaamani tuotteen. Kun he kieltäytyivät, toinen vaihtoehto oli palauttaa väärä tuote, mutta en saisi takaisin postikuluja. He myös kieltäytyivät palauttamasta rahoja PayPalin kautta.

En saanut luvattua palautusta Gearbestiltä, vaikka suljin tilini PayPalin kautta. Olen pettynyt ja odotan edelleen rahojeni palautumista. Asiakaspalvelu lupasi palautuksen, mutta se ei ole vielä tapahtunut. Toivon, että tämä arvostelu auttaa muita varomaan samanlaisia tilanteita.

Ostin kahdet tabletit Gearbestiltä ja voi harmi, kokemukseni oli pettymys. Olin tilannut aiemmin heiltä tavaraa ja kaikki ei mennyt ihan putkeen ensimmäisellä kerralla. Koska IT-ystäväni suositteli heitä, ajattelin, että kaikki menisi hyvin. Tämä tapahtui muutama vuosi sitten. Joulukuussa 2022 tilasin kaksi tablettia, ja heidän asiakaspalvelunsa kanssa piti pyöritellä asioita edestakaisin, mutta lopulta mitään ei kuulunut. En ole saanut tablettejani enkä hyvitystä. En suosittele heitä, eivät ole luotettavia. Tällaista sattuu, mutta tämä oli pettymys.

Valitettavasti mun täytyy antaa varoitus Gearbestin käytöstä. Mä tilasin rannekellon helmikuussa ja otin siihen lisämaksulla toimitustakuun. Seurantakoodi näytti paketin saapuneen Unkariin maaliskuun alussa, mut sit sen jälkeen ei enää päivityksiä tullut. Koronan takia mä odotin rauhassa hyvän tovin, mutta kesäkuun lopulla mä otin yhteyttä Gearbestin asiakaspalveluun. Ne selvittivät tilanteen ja lähettivät mulle jonkun toisen seurantakoodin, jonka mukaan paketti oli kiertänyt jossain muualla ja palannut Kiinaan. Asiakaspalvelu myönsi toimituksen epäonnistuneen ja paketin palautuneen heille. Mä odotin korvauksia koska olin ostanut lisätakuun tällaisten tilanteiden varalta, mutta lopulta mä sain vaan osan rahoista takaisin. Asian selvittäminen kesti yli viisi kuukautta ja vaati lukuisia viestejä Gearbestin asiakaspalveluun. Ne toimii "rahat pois" periaatteella eivätkä tahdo kunnioittaa niitä lisäpalveluita, joita ne mainostavat.

Eli siis mä ostin sen Smartwatchin Gearbestiltä ja aluks se oli ihan jees. Sit jotenkin se meni rikki ja jouduin pyytämään apua. No, niillä kesti iäisyys vastata ja ne sano et paketti oli jo toimitettu, vaikka mä en ollut sitä saanut vielä! Aikamoinen sotku oli saada rahat takaisin, mut lopulta ne lupasivat palauttaa ne.

Kuinka se voi olla mahdollista, että päivitin vain nettisivuni ja yhtäkkiä tilini suljettiin ja rahani katosivat? Olen yrittänyt saada apua, mutta kukaan ei näytä voivan auttaa minua. Tuntuu kuin olisin todella varastettu.

Tilasin kaksi dronea erikseen, ja nyt tililläni pitäisi olla hyvitys toisesta dronesta. Mutta nyt raha on kadonnut ja toinen drone ei ole vielä saapunut. He eivät vastaa sähköposteihin, joten olen menettänyt yhteensä noin 400 dollaria.

En suosittele ostamaan mitään kalliimpaa Gearbestilta. Takuu ei toimi ja asiakaspalvelu ei vastaa. Olen yrittänyt saada takuukorvausta tabletilleni jo puoli vuotta, mutta turhaan.