Gamivo - Arvostelut ja kokemukset

ostamani avain näytti ensin estetyltä. Ensimmäisen kerran näin tarjouksen Instagramissa ja kaveri vinkkasi. Avasin tiketin, vastaukset tulivat hitaasti — kolme päivää — eikä homma sujunut siististi. Annoin todisteet, asiakaspalvelu lopulta hyvitti ja sain rahat. Vieläkin vähän epäilen myyjää, mutta olen tyytyväinen lopputulokseen.

ostin kolme Razer Gold 500 TL -koodia, ja ne osoittautuivat käytetyiksi (tai ainakin yksi oli — vähän sekavaa). Myyjä ei vastannut yli kolmeen päivään, sivuston "myyjän vastaus" ei auttanut ja rahat lähtivät kyllä. Otin yhteyttä sivuston tukeen; he vastasivat hitaasti mutta lopulta sain hyvityksen (kiitos siitä). Toivon, että myyjälle tulee seuraamuksia tai poistavat hänet, ei tällaista. Verrattuna aiempiin kokemuksiini muilla firmoilla tämä oli hidas ja byrokraattinen, mutta lopulta homma ok. En ehkä uskalla ostaa uudestaan heti.

avainostoksessa oli jotain vialla ja pyysin palautusta, luulin sen hoituvan helposti (varsinkin Early Access -peleissä). Mutta tuki ei oikein reagoinut ja rahat ei palautuneet. Vielä hullumpaa: 30 päivän jälkeen tililtä lähti 20 PLN ilman suostumustani, jotain "SMART"-juttua mitä en ollut ottanut. Näytin todisteita, mut siitäkin jäi maku suuhun. Kaiken kaikkiaan sääli, varoittaisin kavereita.

myyjän hinta liian hyvä, arvosteluja laidasta laitaan. Ostin Steam-avaimen ajatellen nopeita pelituokioita iltaisin kavereiden kanssa. Aktivoinnissa tuli stoppi: avain oli tuplakopio ja Steam neuvoi ottamaan yhteyttä kauppiaaseen. Asiakaspalvelu vastaili laiskasti, pyysivät Steamilta outoja tietoja (kuka oikeasti tietää aktivoinnin kellonajan?). Onneksi PayPalissa oli suoja — sain rahat takaisin, siitä iso helpotus. Opin läksyn: joskus säästäminen kostautuu, mutta lopulta olin kiitollinen, ettei jäänyt harmittamaan pidempään.

Avasin sähköpostin, kopioin koodin ja odotin että Playstation-tilillä näkyy saldo — ei näkynyt. Ennen ostoa mietin vähän, mutta hinta näytti ok ja ajattelin että nopea ratkaisu (hassua miten toivo huijaakin). Otin heti yhteyttä asiakaspalveluun, ja pyysivät lisää henkilökohtaisia tietoja ennen hyvitystä — mikä sai varpaat nykimään. Sanoivat myös, etteivät pysty tarkistamaan myymiensä koodien aitoutta. Eli myyttekö mahdollisesti virheellisiä tuotteita, ja teet palautuksesta tarpeettoman vaikeaa? Olen aiemmin tilannut muualta ilman tällaista säätöä, joten pettymys on iso. En voi suositella, en ainakaan vielä — jäi huono maku suuhun.

Ostin kerran pelin, ei mitään jatkuvaa tilailua, tai niin luulin. Näytti ensin siltä että järjestelmä oli viesti- ja nappihässäkällä laittanut mut "SMART"-tilille ilman että muistan olisi klikannut mitään selkeää. Peruin heti ja tilissä luki että se raukeaa tiettynä päivänä, mutta silti periivät rahan sen jälkeen. Tuki selitti jotain puuttuvasta linkistä sähköpostissa — kuulosti aika hämärältä ja vähän tekosyyltä. Ärsytti, mut onneksi pankki auttoi ja tein kiistan, ja ilmoitin kuluttajansuojallekin. Käyttökokemuksena palvelu on kätevä kun homma toimii, mutta tällainen yllättävä periäminen menee luottamuksen päälle. Olisin toivonut selkeämpää käyttäjäpolkua ja reilumpaa käytäntöä.

Olen ihan pettynyt tähän ostokseen, koska sain väärän avaimen. Asiakastuki kehotti ottamaan yhteyttä Steam-tukeen saadakseni koodin aktivointipäivämäärän ja -ajan. Mutta miten mä voisin pyytää Steam-tukea avaimesta, joka on feikki? Näyttää siltä, että ne eivät oikein ymmärrä englantia ja vaan yrittävät lykätä sitä palautusta.

Ostin digitaalisen tuotteen ja täytyy sanoa, että olin pettynyt. Tuote lupasi toimivan maailmanlaajuisesti ja aktivoituvan helposti täällä, mutta valitettavasti näin ei käynyt. Nyt olen taistellut rahojeni saamiseksi takaisin, mikä on ollut todella ikävä kokemus. Lisäksi minua yritettiin veloittaa kuukausimaksusta heidän SMART-palveluunsa, mikä oli täysin epäreilua. En suosittele tätä huijausta kenellekään.

Mä oon pyytänyt rahojen palautusta, mut en oo vielä saanut niitä. Tää ärsyttää mua tosi paljon. Mä odotin jo, että ne olisivat palautuneet tililleni, mutta ei mitään. Tosi huono juttu.