ChicMe - Arvostelut ja kokemukset

Tarvitsin palautusosoitteen, kun takki ei sovi selkävaivan takia; sähköposteihin ei vastattu ja se ärsyttää.

Tilasin kokeeksi, tuote oli muuten ihan ok käytössä — ei huono eikä erinomainen, materiaali tuntui keskitasolta. Palautus oli käytännössä mahdoton (ulkomailta), joten lopulta en suosittele; ostaisin mieluummin kotimaista, ja se vähän harmittaa, säästä itsesi vaivalta.

palautusohjeet. Olin pyytänyt aiemmin monta kertaa suomeksi ja englanniksi, vähän ärsytti, ja vaikka ennen olin kokenut huonompaa muissa firmoissa, niin nyt olen tyytyväinen.

kokemus jäi vajaaksi. Tilasin pari vaatetta arkeen — töihin, kauppaan ja kotona pyörimiseen — mutta kaksi ei istunut: toisessa kädentiet ihan liian pienet, toisessa yläosa niin kapea ettei vetoketju mene kiinni. Lähetin chatissa kuvia ja selitykset, mutta palautusosoitetta tai koodia ei ole kuulunut. Oon viestitellyt eilisillasta asti, monta viestiä, vähän turhauttaa. Onneksi maksu Klarna kautta, muuten stressais enemmän. Jos ohjeet tulevat pian, voin muuttaa arviota, muuten palautan kaiken ja perun maksun.

Älä tilaa täältä. Tuotteet loppuivat ensin ja tilauksen yhteydessä maksat. Palautusta luvataan, mutta sitä ei koskaan tule, ja viesteillä vain siirretään ongelma eteenpäin. Lisäksi vaate oli niin huonosti leikattu, ettei sitä voinut käyttää. He tarjoavat alennuksia jopa 50%, mutta lopulta joudut pitämään tuotteen, jota et halua. Sitten sanotaan, että palautusoikeus on umpeutunut eikä mitään voida tehdä. Tää sivusto on ihan huijaus!

Tilasin ChicMeltiltä kaksi tuotetta, mutta molemmat olivat väärää kokoa, joten tarvitsin palauttaa ne. Olen yrittänyt saada apua palautusprosessiin, mutta en ole saanut heiltä vastausta sähköpostitse. Sen sijaan he lähettävät minulle linkin, jossa on pelkkää sekavaa numerosotkua ja se ei toimi lainkaan! He ovat nopeita ottamaan rahasi, mutta eivät auta palautuksen kanssa. Ärsyttävintä on, että en saa täyttä rahaa takaisin, vaan he perivät 5 puntaa toimituskuluina. En aio enää tehdä ostoksia kyseisestä paikasta.

Olin todella pettynyt asiakaspalveluun, kun yritin palauttaa tuotteita. Kyselin useaan otteeseen palautusosoitetta, mutta he eivät vastanneet kysymykseeni. Sen sijaan he tarjosivat vain alennuksia ja kuponkeja tuotteista, joita en halunnut pitää. Tuntui todella turhauttavalta heidän vastuuttomasta käytöksestään ja siitä, etteivät he pystyneet antamaan selkeää ja rehellistä vastausta.

Ostin monta vaatetta, mutta osa niistä ei sopinut minulle. Yksi oli liian pieni kädenteistä ja toinen yläosastaan liian kapea. Yritin saada palautusohjeita chatin kautta, laitoin kuvia ja tietoja, mutta en ole vielä saanut palautusosoitetta tai koodia. Olen lähettänyt monta viestiä ja odotan nyt ohjeita. Onneksi maksoin Klarnan kautta, joten jos ongelmia palautuksen kanssa, voin peruuttaa maksun. Toivottavasti saan pian lisää tietoa palautuksesta, jotta voin joko vaihtaa kokoa tai perua tilauksen kokonaan.

Mä tein tilauksen maaliskuussa ja osa tavaroista tulee myöhässä. Ei ikinä saa rahoja takaisin niistä tavaroista, mitä ei lähetetty. Ne lähettivät viestin, että toinen paketti ei ole edes lähtenyt matkaan! Voi mikä häpeä! Ei kannata tilata täältä!

Olin tosi pettynyt mun tilaukseen ChicMesta. Se toimitus myöhästyi ihan hirveesti ja sit kun viimein sain sen tuotteeni, niin en voinutkaan palauttaa sitä saadakseni rahani takas. Ne väitti, että mä olin vastaanottanut sen yli 14 päivää sit, vaikka se oli täysin väärin! Lisäks tää asiakaspalvelu oli ihan surkeeta ja siinä online-chatissä oli niin paljon ongelmia. Musta tuntu, et mulle vastas aina vaan joku robotti eikä kukaan oikee ihminen. En saanu koskaan kunnon vastausta mun ongelmiin. Ihan superhuono kokemus kaiken kaikkiaan.

Tilaukseni ei tullut ajoissa, vaikka maksoin lisämaksun nopeasta toimituksesta. Yritin palauttaa tuotteet ja saada täyden hyvityksen toimituskuluista, mutta asiakaspalvelu oli kamalaa. He halusivat, että pitäisin tuotteet ja tarjosivat vain 30% hyvitystä, mutta en suostunut siihen. Jouduin väittelemään heidän kanssaan kokonaisen viikon ennen kuin sain palautusosoitteen. Minun piti maksaa uudelleen toimituskulut palauttaakseni tuotteet. He antoivat vain 14 päivää aikaa palauttaa. Vaikka käytin viikon taistellen palautuksesta, sain lopulta palautettua ne ajoissa. He hyvittivät tuotteet, mutta lopettivat yhteydenpidon kun kysyin uudelleen hyvitystä nopeasta toimituksesta. En enää koskaan osta heiltä tai suosittele heitä kenellekään. Ei kannata tuhlata aikaa tai rahaa täällä.

En voi suositella tätä sivustoa kenellekään. Sain tilaukseni, mutta laatu oli todella huono. Yritin saada hyvitystä, mutta he yrittivät vältellä vastuuta antamalla vain osittaisia palautuksia ja kehottivat minua pitämään tuotteet. Vihdoin sain heidät suostumaan palautukseen, mutta he antoivat minulle vain tarran ja kehottivat käyttämään Royal Mail -palautuksia. He eivät antaneet muita ohjeita, paitsi ilmoittaa palautuksen lähettämisestä ja seurantanumeron. He saivat tuotteeni ja nyt sanovat, etteivät voi tehdä palautusta, koska eivät tiedä paketin painoa. Tätä ei kuitenkaan edellytetty aiemmin, ja noutopalvelu vain skannaa paketin eikä punnitse sitä. Joudun ottamaan yhteyttä pankkiini, koska olen ilman rahoja ja tuotteita. Älkää ostako tästä sivustosta, vaikka mikä olisi.