Biotakka-Shop arvostelua

Ostin bioetanolia tulenkestävän takan uuteen talooni vuonna 2018, ja sain todella hyvää apua kaupan henkilökunnalta. He auttoivat minua löytämään täydellisen tulisijan sisäänrakennettavaksi, ja lopulta valinta oli hieno Planika Prime Fire -bioetanoli takka kaukosäätimellä! Olin hieman hermostunut tekemään sen itse, mutta paikalliset uunimestarit olivat liian kiireisiä ja kalliita. Bioetanoli takkikauppa opasti minua koko prosessin ajan ja ei pelkästään myynyt minulle takkaa - he myös antoivat neuvoja siitä, miten voisin itse rakentaa tulisuojaani omalla puullani turvallisella ja edullisella tavalla. Tämä auttoi minua säästämään 15 000 euroa ja sain vieläkin paremman tulisijan!

Luovilla hetkillä, haluan vaan sanoa kiitos tästä. Rehellisesti, en voi olla kehumatta hyvää palvelua. Live-chat toimi todella hyvin ja sain jopa videopuhelun Whatsapissa asiakaspalvelijalta. Tuotteet ovat loistavia ja henkilökunta on todellakin huippuluokkaa!

Siellä oli oikein mukavaa ja helppoa tilata tämä bioetanolikamiina. Keskustelin Stephkanin kanssa ja hän oli oikein fiksu ja lähetti minulle tarjouksen. Sitten hän vielä suositteli katsomaan videon, jossa Sara esitteli kaiken vielä paremmin. Ja tässä nyt olen, onnellinen bioetanolikamiinan omistaja!

Oon tosi pettynyt niiden asiakaspalveluun. En saanut vastausta mun sähköpostiin koskien toimituspäivää, vaikka mies soitti niille tanskan kielellä ja ne kerto mulle toimituksen viivästyvän. Sit myöhemmin sain automaattisen vastauksen sähköpostiini, missä kerrottiin toimituksen viivästymisestä, mut päivämäärä oli eri kuin mitä ne oli sanoneet mun miehelle. Sit ku odoteltiin, ni siirsivät toimitusta vielä kaks kertaa lisää. Lopulta päätin peruu tilauksen ja ilmotin siitä niille, mut ne taas ei vastannu sähköpostiini vaan lähettivät automaattisen vastauksen tilauksen peruuttamiseen liittyen. Niiden toimintatapa antaa tosi huonon vaikutelman asiakaspalvelusta. Ne olis voineet yrittää vakuuttaa mut jäämään asiakkaaksi, mut mä luotan siihen et ne ei tarvi mun rahoja.

Mulla oli vähän hankaluuksia sen maksun kanssa ja muutenki tosi tärkän jutun kanssa. No mut onneks mä sain apua heti rouva Saralta, joka oli tosi ammattitaitonen ja vastas tosi nopeesti. Se onnistu ratkasemaan mun ongelman. Mä oon tosi tyytyväinen palveluun ja en malta odottaa että se kaminaki saapuu ja pääsee käyttämään sitä. Parhain terveisin, Monika.

Oon ollut tosi tyytyväinen siihen biopekseen, jonka ostin täältä. Se on ihan just sellainen kuin halusinkin. Soitin asiakaspalveluun ja sain tosi hyvää apua. Oon tosi kiitollinen siitä! Ja paketti tuli tosi nopeasti perille.

Kun kävelin kauppaan, minut tervehti ystävällinen henkilökunta, joka vastasi kaikkiin kysymyksiini ja esitteli minulle laajan valikoiman tuotteita. Showroomissa oli hyvä tunnelma ja sain erinomaista palvelua. Olin todella tyytyväinen koko palvelukokemukseen ja löysin juuri etsimäni tuotteen helposti.

Rikoin sen, mut sain heti uuden tilalle! Todella hyvä palvelu ja nyt tuote kunnossa. Voin lämpimästi suositella!

Vaikka heidän tuote oli loppu varastosta, he kertoivat meille tilanteesta ja odottivat meidän vahvistusta ennen kuin veloittivat luottokortiltamme. He lähettivät liedet vasta sen jälkeen, ja nyt olemme tosi tyytyväisiä sekä liekkeihin että palveluun.

On pakko mainita, että takka saapui juuri sopivaan aikaan ja toimitettiin sovittuna ajankohtana. Kaikki tiedot toimituksesta annettiin selkeästi, ja kaikki sujui todella mutkattomasti. Vaikka takka oli ostettu Black Friday -tarjouksesta, sain heti erinomaista palvelua ja erotuksen takaisin ilman ongelmia. Annan täydet pisteet palvelulle!

Ostin täältä bioetanolitulen ja koko tilauksen teko sekä maksaminen meni tosi hyvin. Tuli on ihan mahtava, olen tosi tyytyväinen siihen. Kun mulla oli kysyttävää toimituksesta, niin Sara ja Steffan auttoivat tosi nopeasti ja olivat tosi ystävällisiä - suosittelen ehdottomasti!

Olin tosi tyytyväinen siihen palveluun! Sain nopeasti vastauksen chatissa eräänä iltana ja tilaukseni lähetettiin jo seuraavana päivänä. Heti kun huomautin, että pakettini puuttui, sain ystävällisen vastauksen (olisivat olleet vain lähetetty erikseen 😉).

Bongasin tämän verkkokaupan jokusen vuoden takaperin ja olen tehnyt sieltä muutamia ostoksia. Siellä myydään todella laadukkaita puutuotteita, jotka sopivat täydellisesti takkaani. Olen erityisen iloinen ostoksistani, koska voin nyt huoletta nauttia tulisijastani ilman huolta hiilimonoksidimyrkytyksestä tai sotkuisesta takasta. Viime aikoina olen kyllä huomannut hintojen nousseen joissain tuotteissa, mikä vähän harmittaa. Mutta toimitus on aina ollut nopea ja asiakaspalvelu ystävällistä sekä ammattitaitoista. Kaiken kaikkiaan suosittelen tätä verkkokauppaa kaikille, joilla on takka kotonaan.

Vastatkaa sähköposteihin, älkää vain esittäkö ettei niitä ole tullut.

En ollut kuullutkaan bioetanolitulesta ennen lokakuuta, mutta halusin jotain lämpöä ja tunnelmaa olohuoneeseen. Löysin täydellisen mallin, joka vastasi kaikkia odotuksiani, enkä löytänyt sitä muualta kuin pitkillä toimitusajoilla. Sara tarjosi hienon kokemuksen live-verkkonäytön kautta, loistavan ostos- ja kassakokemuksen sekä hyvän kommunikoinnin ostoksen teon jälkeen.

Vähän harmitti, ettei sitä ulkotakkaa ollutkaan varastossa, mutta asiakaspalvelu oli todella hyvää! Työntekijä tilasi meille vaihtoehdon ilman lisäkustannuksia ja tarjosi kaupan päälle vielä ilmaista polttoainetta. Iso kiitos heille, ehdottomasti suosittelen ystävilleni!

Olen käyny tässä kaupassa usein ja voin kyllä lämpimästi suositella sitä. Palvelu oli tosi hyvää ja ammattitaitoista. Olin yhteydessä asiakaspalveluun (Julia) ja hän oli tosi ystävällinen. Kaikki sujui oikein hyvin mun mielestä. 🤩

En osaa muuta sanoa kuin että tää firma on ihan mahtava! Tuote oli upea, asiakaspalvelu oli loistava ja yleisesti ottaen, tää firma on ehdottomasti paras valinta. Oon tosi tyytyväinen ostokseeni ja suosittelen ehdottomasti kaikille!

Ostin sellaisen heikkolaatuisen tuotteen ja sain laskun ja toimitusvahvistuksen melko nopeasti. Lasku näytti aluksi kunnolliselta ja kaikki vaikutti olevan hyvin. Mutta sitten noin viikon kuluttua minulle ilmoitettiin, että minun täytyy maksaa uudelleen arvonlisävero ja myös lisää tullimaksuja. Nyt kolme viikkoa myöhemmin en ole saanut mitään vastausta yritykseltä ja minun täytyy itse järjestellä arvonlisäveron palautus. Tuote ei vastannut odotuksiani - se oli halvanoloinen ja maalipinta oli naarmuilla. Ja sitten vielä yritys perustuu Tanskaan, vaikka nettisivu on .co.uk - onpa hassua.

Olen tosi tyytyväinen siihen avun saamiseen, mitä sain kysymyksiini. Tuotteen laatu oli ihan yllättävän hyvä, ja olen tosi tyytyväinen siihen, että tein tämän ostoksen. Kaiken kaikkiaan tosi hyvä kokemus.