Bellelily arvostelua

en suosittele. Tilasin pari vaatetta arkeen ja kotikäyttöön, mutta homma meni pieleen alusta asti. Paketti jumissa tullissa, he eivät kuulemma hakeneet sitä ulos ja lopulta tavarat palautuivat minulle vasta viiden kuukauden jälkeen. He ehdottivat, että lähettäisin uudestaan — ei kiitos, maksoin jo 127$ eikä se ole minun tehtäväni korjata heidän mokansa. Pyysin ennakkoon maksettavaa palautustarraa, sain kieltävän vastauksen. Yritin riitauttaa maksun luottokortilla, mutta Bellelily lopetti yhteistyön ja korttiyhtiö sanoi ajan kuluneen. Vaikka käytin vaatteita kotona ja arjessa, laatu oli pettymys, aika huteraa. Turhauttava kokemus, harmittaa ja ärsyttää vieläkin.

Näin nämä ensin Instagramissa kaverin kuvassa ja ajattelin kokeilla. Tilasin kolme toppia ja mekon. Paidat tuntuivat heti päällä ohuelta ja vähän karhealta. Saumatkin vähän vinot paikoin. Mekko oli omaa kokoa mutta istui kuin pikkuserkkuni äidiltä lainattu — eli liian tiukka. Lähetin viestiä ja kysyivät mitat. Annoin ne, eikä vastausta. Lopulta kontaktasin Facebookissa. Tarjosivat aluksi 40% hyvitystä, mutta sain vain 20%. Kun siitä valitin, sanottiin että voin palauttaa mutta he eivät välttämättä vastaanota pakettia. Ajattelin, että tuleeko siitä enää mitään. Lopulta palautettiin vain postikulut, $6.99. Kaikki toimii päällä, mutta ei kestä lähempää tutkiskelua. En hehkuta, suosittelen varovaisuutta.

n tuntuisina — kokotaulukko oli ihan pielessä. Palautus meni sillisalaatiksi: ensin ei suostuttu palautukseen, sitten tarjottiin naurettavaa 10% hyvitystä 500 dollarin ostoksesta. Pitkän sähköpostirumban ja uhkailujen jälkeen sain luvan lähettää paketin rekisteröitynä USPS:llä, maksoin siitä noin 150 dollaria ja kauppa sanoi vähentävänsä postikulun hyvityksestä. Nyt he väittävät, etteivät ole vastaanottaneet pakettia — ja minä pyöritän oikeuksia vastaan. Asiakaspalvelu vastasi hitaasti ja kaavamaisesti, ei oikein ihmisläheistä. Laatu vaihteli; yksi takki oli yllättävän ok, mutta muut tuntuivat halvoilta. Neuvo muille: mittaa mitat itse, ota kuvat ja mieti kahdesti ennen tilausta. Onneksi opin läksyni, harmi että meni aikaa ja rahaa.

kuosit näyttivät siltä, kuin joku olisi tulostanut kuvan kangasnimikointiin, ja materiaali oli hyvin polyesterinen, ei sellainen luonnollinen pehmeys mitä toivoin. Ajattelin, no, ehkä toimii kotona, mutta ei se ollut sitä mitä kuvissa luvattiin. Laitoin palautuspyynnön, seurauksena hiljaisuus. Pari kuukautta myöhemmin vastaus tuli ja pyydettiin kuvaamaan kaikki, jopa pakkausten QR-koodit — eli otin tuntikauden valokuvia, säädin valoja ja liimailin laput paikoilleen. Vastaus tuli taas viiveellä: käännyttäisiinkö palautuksen sijaan niin, että pidän tuotteet ja saisin osan rahasta takaisin, koska palautus Kiinaan kuulemma maksaisi liikaa. Että mitä, siis otinko ne kuvat turhaan? Hämmentävää, mutten sano etteikö joku osa vaatteista olisi käyttökelpoinen kotisohvalla ja paketin päällä köllötellessä — ei täydellistä, ei huonoa kokonaan, mutta byrokratia vei kyllä ison siivun fiiliksestä.

aikaa meni, piti selittää ja lähettää kuva, ja kohta muutan pohjoiseen — enkä jaksa jahdata pakettia kuukaudesta toiseen. Neuvo muille: ota heti paketin avauksesta kuva ja säilytä seurantalinkit, lähetä kuva heti kun huomaat puutteen. Toivoisin myös, että olisi ollut puhelintuki tai nopeampi vastaus. Lopulta haluan joko rannekkeen tai hyvityksen, ei muuta. Saattaa olla, että joku muu saa toimivan tilauksen, mutta omalla kohdalla kokemus oli turhauttava — kuitenkin vaatteet oli ok, joten vähän ristiriitainen fiilis.

Tein ison vaateostoksen, ja pettymys oli todella suuri. Värit olivat huonot, kuviot näyttivät ihan digitaalisilta ja materiaali oli epämiellyttävää polyesteria. Yritin palauttaa tuotteet, mutta asiakaspalvelu oli tosi hankalaa ja hidasta. lopulta sanottiin, että pitäisi ottaa valokuvia kaikista tuotteista ja lähettää ne sähköpostilla, mutta takaisin lähettämisen kustannukset olisi olleet kalliit. He tarjosivat vaihtoehtoja, että pitäisi vain säästää tuotteet tai saisivat takaisin vain osan rahoista. En ainakaan enää ikinä osta tästä kaupasta. Halpa hinta, mutta huono laatu ja huono palvelu.

Kun tilasin vaatteita, halusin isompaa kokoa, mutta onneksi asiakaspalvelu auttoi ja kaikki saatiin järjestymään. Tykkäsin erityisesti heidän nopeasta palvelustaan!

Tein ensimmäisen tilaukseni täältä ja olen tosi tyytyväinen! Neljä vaatteista sopi täydellisesti ja olen todella tyytyväinen niiden materiaaliin ja istuvuuteen. Tilaukset saapuivat aikataulun mukaisesti. Valitettavasti tilasin kaksi paitaa väärässä koossa, mutta asiakaspalvelu auttoi vaihdon tekemisessä nopeasti. Se oli minun virheeni koon kanssa, joten annan täydet viisi tähteä.

Tilasin pari juttua netistä just äsken. Nyt tarviin vaihtaa yhen niistä eri kokoon. Verkkokeskustelu vastas heti ja sano et ne on saanu viestini ja vastaavat pian. Jännityksellä odotan niitten vastausta!

Just ostin super söpön villatakin khaki värissä koossa S/M. Oli vielä parempi kuin odotin, laatu on upea, väri ja koko täsmäsivät täysin kuvauksen ja kokoa. Olen kokoa 10 ja pelkäsin, että se olisi liian pieni, mutta ei, täydellinen. Oli helppo tilata, asiakaspalvelu oli mahtava. Suosittelen ehdottomasti ja aion ehdottomasti tilata uudestaan!

Voi vitsit, olen aivan äimänä! Oon tuhlannut tonnin kuussa ja niin rakastunut kaikkeen. Vaatteet istuu niin hyvin, materiaali on pehmeä ja joustava, kaikki on just sun kokoa. Tää tekee mut niin iloiseksi.

Vaatteet näyttivät todella trendikkäiltä ja hinnaltaan edullisilta, ja koot olivat pääosin oikeita... paitsi yksi oli vähän pienempi. Valaistus, jota käytettiin kuvien ottamiseen, ei aina näytä vaatteiden oikeita värejä... ainakin minun mielestäni. Eräs paita näytti valkoiselta kuvassa, mutta kun se saapui, se olikin enemmän likaisen keltainen.

Viikon kestäneen väännön ja oikeustoimiuhkailun jälkeen he lopulta suostuivat siihen, että saan palauttaa paketin rekisteröidyllä USPS Mail -palvelulla. Tämä maksoi minulle $150.

Tilasin liian ison mekon ja lähetin viestin siitä. Sain heti vastauksen ja ongelma korjattiin nopeasti. Mekko oli upea ja olen tosi tyytyväinen palveluun. Aion ehdottomasti tilata uudelleen, kiitos paljon!

Tykkäsin kyllä selata valikoimaa ja kun löysin sen mitä halusin, tilaaminen ja maksaminen oli tosi helppoa. Ja toimitusaika on myös ihan jees, ei tarvitse odotella viikkoja vaan parin päivän päästä tavara jo saapuu perille.

Ostin täältä ensimmäistä kertaa ja täytyy sanoa, että oli tosi helppoa! Huomasin vasta jälkeenpäin, että osoite meni väärin, joten toivottavasti se korjataan pian, ettei tilaus eksy matkalla. Muuten ei minkäänlaisia ongelmia!

Paketti hävisi jonnekin matkalla eikä ikinä saapunut perille. Lähetin sähköpostia asiakaspalveluun kertoen seurantanumeron ja osoitteen. He vastasivat nopeasti ja muutaman päivän kuluttua paketti vihdoin saapui perille. Kiitos, tuntui todella hyvältä huomata, että he todella panivat aikaa ja vaivaa asian selvittämiseen ja auttoivat minua parhaansa mukaan.

Vaikuttavan mainosasunne herätti aina kiinnostukseni. Tilauksen tekeminen oli todella vaivatonta. Mutta kun koitin lukea tilaamani tuotteen arvosteluja, huomasin että niitä oli vain 20. Kaikki arvostelut olivat samoilta käyttäjiltä ja hyvin kliseisiä ja yleisluontoisia. Haluaisin löytää hyödyllistä tietoa tuotteesta.

Tilasin kolme paitaa joulukuun viidennellä, mutta en ole vieläkään saanut niitä. Olen maksanut tilauksen, mutta en ole saanut mitään vastausta lukuisiin viesteihini. Tämä on todella ärsyttävää ja huonoa asiakaspalvelua!

Pidän valikoimasta, siellä on niin paljon uniikkeja tuotteita. Olen ollut tosi tyytyväinen ostoksiini ja siihen, miten nopeasti tilaukseni saapui. Tuotteet vastasivat kuvausta täydellisesti ja niiden laatu oli juuri sitä mitä odotinkin. Palvelu oli myös huippua ja tilauksen tekeminen oli todella helppoa. Suosittelen ehdottomasti kaupan tuotteita kaikille, jotka kaipaavat jotain erityistä ja korkealaatuista.