Alvar Pet - Arvostelut ja kokemukset

Asiakaspalvelu on tosi kiva, nopea ja aidosti asiakaslähtöistä. Niiden työntekijät on aina valmiina auttamaan ja vastaamaan kysymyksiin, mikä tekee asiakaspalvelukokemuksesta ihan erityisen mukavan. Mä oon tosi vaikuttunut siitä, miten nopeesti ne ratkasee mahdolliset ongelmat ja millasta henkilökohtaista palvelua ne tarjoaa. Mun lemmikki on tosi nirso syöjä, mutta se tykkää tästä ruoasta tosi paljon ja se on myös ravitsevaa. Kotiinkuljetus toimii tosi hyvin ja tekee ostamisesta tosi helppoa ja vaivatonta.

Olen todella tyytyväinen siihen, että muistutukset tulevat ajoissa ja että asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin nopeasti. Koirani rakastavat ruokaa ja se maistuu heille hyvin. Olisi kiva, jos voisin lisätä facessa mainostettuja erikoistarjouksia jo tehtyyn tilaukseen. Onneksi ongelmat toimituksessa saatiin ratkaistua, suuri kiitos asiakaspalvelulle avusta.

Olen tosi pettynyt Alvar Petin asiakaspalveluun. Yritin soittaa heille saadakseni apua tilaukseni kanssa, mutta kukaan ei vastannut. Lopulta sain vastauksen sähköpostiini, ja he sanoivat, että voisin tilata pakettini uudelleen 15 euron lisämaksulla. Olin lomalla enkä voinut noutaa pakettia ajoissa, joten olisin odottanut parempaa palvelua ja vaihtoehtoja toimitukselle.