Hide My Ass - Arvostelut ja kokemukset

Hei! Mä ostin sen kolmen vuoden tilauksen, mut sit vaan kuukauden jälkeen en enää päässy alustalle. Onko tää joku huijaus vai mitä? Mä yritin avata lippu useesti mut en saanu mitään vastausta. Älä mene ton ansaan! Pysy kaukana siitä!

Valitettavasti en ollut tyytyväinen VPN-palveluun. Tuntui siltä, että rahat takaisin -takuu oli vain tyhjää puhetta, ja asiakastuki ei vastannut. Lähetin kolme sähköpostia viimeisen kolmen viikon aikana, mutta en saanut vastausta. Yhteys katkeili koko ajan, mikä oli todella ärsyttävää. On muita VPN-vaihtoehtoja, jotka ovat halvempia ja ainakin huomaavat asiakkaansa.

Palvelussa on ollut jatkuvasti ongelmia hitaiden nopeuksien ja IP-geolokaation toimimattomuuden kanssa. Ongelmia ei ole tähän mennessä korjattu ja palvelun laatu on pettänyt usein. Suosittelisin harkitsemaan toista vaihtoehtoa, jos et tarvitse harvinaisia maita VPN-yhteyksiin.

Kiitos vinkistä, päätin kokeilla sitä. Oli todella helppo käyttää. Voin valita Yhdysvalloista, mistä olen yhteydessä ja yhteyden ottaminen on vaivatonta. Yhteys suoratoistoon voi olla hieman hidas iltapäivisin, erityisesti iltaisin. Odotan innolla jalkapallokauden alkua, jotta voin antaa viisi tähteä.

Ostin kolmen vuoden VPN-palvelutilauksen Turkkiin, mutta harmikseni palvelu ei toiminut kunnolla. En saanut yhteyttä asiakaspalveluun eikä luvattua rahojen palautusta ole vieläkään näkynyt tililläni. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä useasti, mutta en ole saanut vastausta. Tuntuu kuin olisin tullut huijatuksi, ja tämä kokemus on viilentänyt innostustani kokeilla toista VPN-palvelua. Aiheuttaa lopulta sen pohdinnan, mikä tässä oli järkeä...

On ollut tosi ärsyttävää yrittäessäni ottaa yhteyttä asiakastukeen ja peruuttaa tämä kertakäyttöinen tilaus.

Väittämät siitä, että palvelu on anonyymi, eivät pidä paikkaansa. Todellisuudessa yritys on luovuttanut käyttäjätietoja viranomaisille, mikä selvästi rikkoo heidän antamiaan lupauksia.

Eli ei oikein toiminut mulla toi ostos, oli ongelmia Amazon Shoppailussa ja joskus MS-laitteilla ei yhdisty uudestaan ilman restarttia. Ei saatu tukea omalla kielellä, harmi. Android-sovellus vain Playstoressa ja vaatii Googlen palveluita. Joten selkeesti perussovellus. Voisin silti auttaa, jos maksetaan ;-)

Olin tosi pettynyt huomatessani, ettei palvelu tue Linuxia, varsinkin kun siitä ei oltu kerrottu etukäteen käyttäjille. Jouduin tekemään jutun Paypalin kanssa saadakseni rahani takaisin. Mutta onneksi Paypal tuki minua ja palautti rahani.

Jos kohtaat edelleen ongelmia, kerro niistä meille. Mikä homma?<br><br>Selitin tilanteen uudelleen ja sain vastauksen kahden viikon päästä. He sanoivat, etteivät he käsittele laskutusta itse, koska se hoidetaan heidän maksupalveluntarjoajansa 2checkoutin kautta, joten minun pitäisi ottaa heihin yhteyttä. Juttelin sitten 2checkoutin asiakaspalvelun kanssa, ja he kertoivat, että olen itse asiassa maksanut tästä palvelusta vuodesta 2018 lähtien joka vuosi ja että minun tulisi ottaa heihin yhteyttä, jos en saa tuotetta käyttööni. Aika kummallista huijausta, vai mitä?

Ikävä kyllä en voi käyttää tiliäni, joten en pääse asetuksiin tai perumaan tilausta. Asiakaspalvelu ei vastaa suoriin sähköposteihin tai kyselyihin nettisivujen kautta, mikä tuntuu todella ärsyttävältä. Puhelinnumeroa ei ole saatavilla, mikä on todella pettymys. Tuntuu siltä, että joudun ottamaan yhteyttä lakimieheen tämän asian ratkaisemiseksi.

Olen käyttänyt VPN-palvelua jo muutaman vuoden. Alunperin valitsin tämän palvelun sen hinta syynä, se oli halvempi kuin muut vaihtoehdot. Käyttöliittymä on myös helppokäyttöinen, mikä on plussaa. Mutta on myös enemmän negatiivisia puolia. Tilauksen yhteydessä oli suuria sekaannuksia, jotka johtivat kahden tilauksen tekemiseen vahingossa. Asiakaspalvelu vastaa valikoivasti kysymyksiin, erityisesti vaikeista aiheista, kuten taloudellisista asioista. Jos haluat käyttää VPN-palvelua maantieteellisten estojen kiertämiseen muiden palveluntarjoajien, kuten TV-palveluiden, kanssa, tämä palvelu EI OLE TEHOKAS. Heidän IP-osoitteensa havaitaan helposti. Lisäksi osa heidän IP-osoitteistaan on todella hitaita. En suosittele tätä palvelua ja henkilökohtaisesti en aio uusia tilausta.

Päätin testata tuota palvelua ja tilasin kokeilujakson, mutta peruutin heti kun tajusin miten huono se oli. Mutta silti ne veloittivat multa vuoden tilausmaksun! Ei kyllä reilua ollenkaan, ihan huijaus ja petos!

Aikaisemmin palvelu on ollut ihan hyvä, mutta tällä kertaa se oli ihan painajainen. Yritin uutta kokeilua, mutta se ei vaan aktivoinut tiliäni. Lähetin niille sähköpostia pyytäen tilin ja vuosimaksujen peruutusta, mutta eivät ole vastanneet. Nyt ne on kuitenkin veloittaneet sen vuosimaksun, ja vaikka lähetin niille uuden viestin pyytäen takaisinmaksua, eivät ole vastanneet kumpaankaan viestiini. Ne vaan otti rahani ja häipyivät.

Olen todella turhautunut Linuxin kanssa. En ole pystynyt luomaan yhteyttä, kaikki ohjeet vievät *.ovpn-tiedostoihin, jotka eivät toimi. Lisäksi yritys veloittaa minua kuukausittain ilman toimivaa palvelua. Asiakaspalvelu ei vastaa tai auta ollenkaan. En tarvitse käsipitämistä, mutta tarvitsen toimivia ohjeita yhteyden muodostamiseksi!

Firma sanoo tarjoavansa IP-sijaintipalveluita, jotka saattavat pettää, erityisesti tietyillä Lähi-idän alueilla. Joten, kannattaa olla tarkkana ja miettiä, onko panostus todella sen arvoinen.

Voi ei!! Ne vaativat rahaa, mut ei anna mitään vastineeksi. Rekisteröidyn nopeasti tarpeeseeni, mutta vaikka maksoin, se vain jatkoi sanomista ettei tilaus ole voimassa kun yritin kirjautua sisään. Todella epäreilua. Päädyin ostamaan muualta. Ajattelen, että oisin antanut tietoni tälle epäammattimaiselle firmalle tai jopa huijaukselle.

VPN-palvelu toimii yleisesti hyvin, mutta mulla oli ongelmia sen yhden maan kanssa. Asiakaspalvelukaan ei oo vielä vastannut mun kyselyihin, mikä vähän pettää.

Tilasin ton palvelun, mut sit eipä tapahtunutkaan mitään sen jälkeen. Oon yrittäny ottaa yhteyttä useemman kerran, mut en oo saanut sitä tilauskoodii millään.

Ei ollut mikään iso juttu, mutta yritin perua tilaukseni - kirjauduin tililleni ja sain viestin, että sähköpostia/tiliäni ei löydy. Lähetin sähköpostia, yritin saada tukea heidän verkkosivuiltaan. Jopa yritin ottaa heihin yhteyttä Facebookissa. Kerroin haluavani perua ennen kokeilujakson päättymistä. Sain vain valmiiksi kirjoitettuja vastauksia heiltä. En onnistunut perumaan tilausta. En saanut ketään kiinni. He vetivät minulta rahaa. Nyt vääntelen asiasta pankkini kanssa.