McAfee arvostelua

Sain jonkin verran apua ja se oli tosi turhauttavaa. Maksoin tilauksen etukäteen kahdeksi vuodeksi. Päätin kuitenkin lopettaa tilauksen, kun yritin korjata tilin virheen, joka oli itseasiassa minun mokani. He tekivät siitä niin monimutkaista ja epäselvää, että en jaksa enää. Menetin rahani siihen tilaukseen ja vaihdoin toiseen brändiin.

Asiakaspalvelu oli tosi huono. En saanut mitään vahvistusviestejä uudesta tilauksestani, ja palvelu oli epäammattimaista. en suosittele tilaamaan täältä.

McAfeen tilini oli sekaisin, koska en ollut oikeasti hyväksynyt uutta tilausta, mutta silti pankkini veloitti minut 279,95 dollarilla tilauksestani kuukautta ennen sen vanhentumista. Käytin McAFeen puhelinpalvelua ja he väittivät, etten koskaan ollut asettanut automaattista uusintaa päälle, mutta he eivät halunneet kuunnella selityksiäni. Sitten joku yritti tyrkyttää minulle 99,95 dollarin pakettia vuodeksi eteenpäin ja sanoin, että haluan uusia vain silloin kun itse olen valmis. Minua yritettiin huijata rahasta.

Ohjelmisto oli valmiiksi asennettu ja ilmainen tietokoneessani, joten aluksi tykkäsin siitä. Sitten yhtäkkiä tililtäni veloitettiin 130€ ilman lupaa tai selitystä, enkä ollut ikinä antanut pankkitietojani. Onneksi pankillani on toiminto rahojen takaisin vaatimiseen, joten sain ne takaisin. Lähetin myös yritykselle sähköpostia pyytäen selitystä, missä vaiheessa olisin suostunut maksuun, mutta en ole saanut vastausta vielä tähän päivään mennessä.

Ostin ohjelman ja se ei edes löytänyt sitä troijalaista, että mikä sen homma on??? Ja sitten en saanut edes rahoja takaisin kun yritin! Ei mee jakeluun, McAfee!

Ostin McAfee-turvan ja oli pettynyt niiden jatkuvaan roskapostittamiseen ja korkeaan hintaan. Ohjelmisto oli todella huono ja he yrittivät automaattisesti uusia tilaukseni 7-kertaiseen hintaan. Ei ikinä enää McAfee, tarvitsen tosissaan paremman vaihtoehdon virustorjuntaohjelmalle.

Aluksi kaikki meni ihan hyvin, mutta sitten alkoi tulla ongelmia. Ohjeet eivät oikein sopineet siihen, mitä piti tehdä, ja lopulta tuote ei toiminutkaan niin kuin piti.

Yhden kauden jälkeen päätin vaihtaa palveluntarjoajaa. Kun peruutin tilauksen, niin nyt olen saanut satoja sähköposteja, joissa pyydetään uusimaan tilaus!! Tuntuu kuin he olisivat tahallaan jakaneet sähköpostiosoitteeni eteenpäin. En enää ikinä käyttäisi kyseistä yritystä.

Ohjelmisto ei toimi ollenkaan. Joka päivä se pyytää tekemään skannauksen ja väittää sitten kaiken olevan kunnossa, mutta skannaus ei lopu koskaan. Miten ihmeessä raportin voi saada ennen skannauksen päättymistä? Otin yhteyttä asiakaspalveluun, joka pääsi tietokoneelleni, säädellä sitä tunnin ajan, ja lopuksi he sanoivat, että he eivät voi korjata sitä - se oli heille tiedossa oleva ongelma ja he lupasivat tutkia asiaa ja palata siihen. Mutta ei kukaan ikinä palannut takaisin.

Kun pyysin rahani takaisin, he väittivät yrittävänsä korjata ongelman. Kieltäydyin tuhlaamasta enää aikaa siihen - henkilö jolle puhuin, yritti jopa myydä minulle jotain muuta!

Viimein suostuttuani hyvitykseen minulle kerrottiin, että koska olin maksanut PayPalin kautta, minun piti täyttää lomake pankkitilin tietojen saamiseksi rahojani takaisin! Tämä on suuri huijauskeino saadakseen sinut luopumaan - hyvityksen kylläkin voi saada PayPallssa, mutta McAfee ei halua antaa sitä helpolla ilman viimeistä yritystä saada turhaa tietoa sinusta, mitä he eivät todellakaan tarvitsisi kysyä. Kannattaa ehdottomasti välttää tätä yritystä!

Asiakaspalvelu oli pettymys. Kävin kolmen eri asiakaspalvelijan luona ja sain ristiriitaista neuvontaa, josta ei ollut mitään apua. Olen ollut McAfeen asiakas pitkään, mutta en aio enää käyttää heidän palvelujaan. En suosittele heitä kenellekään!!!!

En tykkää tästä ollenkaan! Ne onnistuivat peittämään tärkeää tietoa. Niiden pitäisi suojella meitä huijareilta, mutta sen sijaan ne päästivät heidät tuhoamaan identiteettini ja varastamaan rahani hakkeroiden asiakaspalvelunumeroni.

Olen käyttänyt McAfee-turvallisuusohjelmistoa jo pitkään, mutta en valitettavasti voi suositella sitä muille. Heidän jatkuva muistuttelunsa uusimisista on ärsyttävää, enkä tunne oloni mukavaksi heidän kanssaan. Olisi parempi etsiä turvallisuusohjelmisto jostain muualta, joka ei häiritse jatkuvasti.

Halusin kokeilla tuota tuotetta, mutta valitettavasti se oli täysi pettymys. Se pilasi tietokoneeni ja teki sen ihan käyttökelvottomaksi. Menetin rahan lisäksi myös tärkeitä tiedostoja. Älkää missään nimessä asentako tuota ohjelmaa!

Puolustan McAfeeta, mutta olin pettynyt tilaukseeni. Asiakaspalvelu oli todella huono, ja yritin saada takaisin liikamaksun useita viikkoja, mutta turhaan. En saanut vastauksia tai selityksiä. En voi suositella tätä yritystä kenellekään.

Tänä aamuna soitin asiakaspalveluun ja valitin väärästä toimituksesta. He sanoivat, että tuotteen hinta hyvitetään jo. Eli nyt voi nopeasti tilata sen hyvän suojauksen. Mahtava juttu!

Jatkuva mainosten pommitus yrittää saada sinut ostamaan enemmän suojaa. Joten se "kokonaissuojaus", jonka ostin, ei olekaan niin täydellinen kuin luulin. Ei kovin fiksu tapa pyörittää bisnestä, en kyllä enää uusisi tätä.

Olin tosi pettynyt kokeillessani McAfeen ilmaiskokeilua. Mä kieltäydyin siitä, mut se asensi sen silti ilman lupaa ja poisti Windowsin virustorjunnan. Nyt en saa siitä millään eroon, enkä edes rekisteröitynyt siihen alunperin! McAfeen palvelu on ollut totaalinen pettymys, enkä ole tyytyväinen siihen, miten ne hoitivat tän tilanteen.

Mä yritän saada sen toimimaan. Kerroin niille ja ne sano, että "se on vaan bugi". Kyselin niiltä useamman kerran puhelimessa tai chattaamalla, tarvitsenko VPN:n.

Asiakaspalvelu oli ihan uskomattoman hyvää ja ammattimaista. Ne oli tosi nopeita ja osasivat ratkaista ongelmat heti. Sain aktivoitua tuotesarjan avaimen hetkessä, ja vieläpä pääsin eroon siitä ärsyttävästä ponnahdusikkunasta, joka oli häirinnyt mua jo kuukauden ajan. Täydet pisteet palvelusta ja asiakastyytyväisyydestä!