DNA arvostelua

Tilasin uuden laajakaistapaketin, koska kotona verkko oli hidas, ja otin yhteyttä asiakaspalveluun. Valitettavasti joka kerta kun soitin, sain erilaisen selityksen ongelmaani. He käskivät minua tekemään nopeustestejä ja kirjaamaan tulokset, mutta ne eivät vaikuttaneet tilanteeseen. He väittivät myös, että laitteissani oli vikaa, vaikka ne olivat aiemmin toimineet moitteettomasti samalla Elisan kortilla. Olin pettynyt siihen, että he eivät ottaneet ongelmaani vakavasti ja lopulta he kohtelivat minua epäasiallisesti.

Kuulostaa siltä, että asiakkaita kohdellaan eri tavoin SquareTrade-vakuutuksen irtisanomistilanteessa. Kun yritin irtisanoa vakuutukseni, minulle sanottiin, että se vie 14 päivää. Mutta puhelinpalvelun kautta lupasivat lopettaa sen heti. Tuntuu epäreilulta ja saa olon epätasa-arvoiseksi muihin verrattuna. Kaikkien asiakkaiden pitäisi saada samaa kohtelua ja reilua peliä, jotta luottamus säilyy.

Ostin just uuden kännykän ja olin ihan fiiliksissä siitä, mut mä en ollu varma, mitkä osat sopis yhteen. Olin vähän hämmentyny siitä, mut henkilökunta autto mua valitsee tarvittavat osat ja selitti kaiken tosi selvästi. Ne autto mua myös asennuksessa, ni en tarvinnu ees vanhemmilta apua! Kaikki meni tosi hyvin ja mä olin tosi tyytyväinen siihen ostokseen.

Sain aluksi halvan kuukausimaksun, mutta loppujen lopuksi jouduin maksamaan lisäkuluja soitonestoluokan muuttamisesta. Lisäksi asiakaspalveluun jonottaminen vei paljon aikaa.

Otin Dna:lta puhelin ja nettiliittymät vuosi sitten. Eivät ole päivääkään toimineet paremmin kuin 10 vuotta sitten käytössä ollut oravan syömä puhelinlankaliittymä. :D Vuoden vaihteen aikoihin nostivat puhelinliittymän hintaa jonka jälkeen soitin että en missään nimessä maksa lisää huuhaasta kerta liittymän nopeuskaan ei muutu. Myyjä oli hetken asiallinen mutta lopulta hermostui ja tuumasi että "Tässä tapauksessa suosittelen vaihtamaan liittymää ilmiselvästi" Erittäin töykeällä äänensävyllä xD Täyttä kusetusta koko lafka

Taas kerran. Siis kolmannen kerran. Koska se kuuluu ja toimii täällä yhtä hyvin kuin kilpailija. Mutta se on helpompi käyttää oma dna kautta, laskut tulee ajallaan. Oli ja pysyy halvempana. Ellei ole paljon virastoihin ja ulkomaille puheluja. 5G ei toimi tällä alueella muutenkaan.

DNA myy mm. televisioita mutta ei auta millään tavalla laitteiden asennuksessa. Asiakas jätetään täysin pulaan jos hän ei kykene yksin selviämään asennuksesta.

Ei vittu mitä syöpää, puolet ajasta toimii ja toiset puolet toimii puolella teholla. jos nää luuserit ois vastuussa sun elämästä nii hyvästi mut onneks ne ei päässy operaattoria pidemmälle.

Tosi paljon ongelmia mobiilinetin toimivuuden suhteen, 2 kuukautta hommaa yritetty hoitaa kuntoon useiden eri dna-viisaiden avustuksella, mutta homma ei edelleenkään toimi. Ylimielinen asenne avustajilla , vaikka me kuitenkin olemme heidänkin palkanmaksajiaan. Nöyryytetään asiakasta oikein olan takaa . Tosi epämiellyttvä tilanne, kun käytetään asiakkaita koekaniineina !

Firma teki kaikkensa, jotta eivät joudu myöntämään vakavia eettisiä väärinkäytöksiä ja laiminlyöntejä työntekijöitään kohtaan keväällä / kesällä 2021. Vyyhtiin liittyneet työntekijät lähtivät ja / tai pakotettiin lähtemään firmasta ennen kuin asiasta olisi tehty isompi juttu ja mahdollisesti vinkattu myös mediaa, joka varmasti olisi ollut kiinnostunut näistä firman härskeistä toimista ja varsinkin J.Makkosen ja J.Harjusen luonnottomasta työntekijöiden kohtelusta. Harmittaa jälkikäteen, että iso firma selvisi säikähdyksellä eikä asiat kerenneet tulemaan päivänvaloon. Dna on kaikkea muuta kuin mainostamansa asiat varsinkin työntekijöitään kohtaan. Epäkohtien tullessa julki tämä firma tekee kaikkensa ettei joudu myöntämään mitään vaan kaikki lakaistaan maton alle ja johto uskottelee itselleen tehneensä "hyvää duunia". Älkää koskaan nuoret vaan vahingossakaan hae liittymämyyjiksi Dna Kaupalle ja haksahtako Dna:n feikkeihin mainosvideoihin joissa kaikki hymyilee ja "vetää samaa köyttä", koska ette tiedä mihin silloin olette sekaantumassa. Minä voin kertoa rintaäänellä.

DNA on yksi tunnetuimmista puhelinoperaattoreista Suomessa, eikä suotta. Kokemukseni DNA liittymistä ovat varsin positiivisia ja liittymän kuuluvuus on myös kattava.

Puhelinliittymät ovat täysin järjettömiä: hintaa nostavat nopeudet, joilla normaali käyttäjä ei tee yhtään mitään, vaikka koettavat päinvastaisesti argumentoida. Halvemmat liittymät ovat taas kilpailijoihin nähden täysin alimitoitettuja. Myynti on ärsyttävän aggressiivista ja harhaanjohtajaa, kaupataan pelkkää ilmaa.

Valitettavasti Itiksen asiakaspalvelun nuorimies hra H tosi tyly. Minua ennen vanhempi rva niin asiakaspalvelun nuori mies ei osannut selkosuomella auttaa. Minä olin seuraava ja valitettavasti myös jo vanha. Olin tyhmyyttäni tilannut DNA:n puhelinmyyjä ltä puhelimen ja tarvitsin apua muutamassa asiassa sekä toisenlaiset suojakuoret niinpä yhdet kuoret lätkästiin eteen ja kun kysyin värivaihtoehtoja tuijotti kattoon ja vastasi et ei o ku mustaa. Muukin apu oli vaikeasti saatavilla joka juttu maksaa esim tämä mun 60€ tunti...huh. Jos myyjällä on kiire kotiin, vessaan tms voi sanoa ja voin odottaa seuraavaa myyjää. Ehdottomasti hra H (ehkäpä muillekin) lisää koulutusta asiakaspalveluun koska meitä ostavia asiakkaita on myös vanhoja, joilla asiat ei välttämättä suju nopeesti. Tältä reissulta jäi tosi paha mieli...mut ainahan voi vaihtaa...

Positiivinen
Ostin pleikkari 5 ja seuraavana päivänä alle vuorokaudessa noudettavissa postista. Täyden 10 palvelu.
Hinta ei ollut mukava, koska pakkomyytiin lisäohjain.

DNA on säästänyt, yhteyksiä on kaupungeissa, mutta jos matkustaa yhteydet ei toimi, on huono, huonompi kuin kilpialija

10 + eli hyvin positiivinen. Yli 3 vuotta ollut käyttäjänä ja hatun nosto.