Shutterstock - Arvostelut ja kokemukset

Alkuun arvelutti hinta ja se 10 latauksen raja — olen kokenut huonompia firman käytäntöjä aiemmin — mutta lopulta palvelu toimikin yllättävän joustavasti. Peruutusehdot selvitettiin selkeästi ja asiakaspalvelu auttoi, joten epäilykset haihtuivat. Kuvavalikoima sopi juuri mun projekteihin, tyytyväinen fiilis oikeasti. Aluksi ajattelin että tässä taas sutta ja sekundaa, mutta ei, hommat hoituivat.

Istuin koneen ääressä ja ajattelin hoitaa viisi kuvaa yhdellä ostolla, ihan yhden päivän projektia varten. Tilasin pienen paketin, lataus oli nopea ja kuvat toimivat heti — siitä plussaa, oli helppo käyttää ja laatu oli ok (juuri mitä tarvitsin someen ja esitteisiin). Mutta missään ei kerrottu, että ostos uusiutuu itsestään. Yksinyrittäjänä, kun bisnes ei vielä kannata, tuo tuntui kummalliselta ja vähän epäreilultakin. Olen kuitenkin tyytyväinen siihen, että käytön puoli toimi, mutta toivoisin selkeämpää tiedotusta ja parempaa läpinäkyvyyttä jatkossa.

Selaillessa Shutterstockin kuva-arsistoa tuli heti mukava fiilis — haku löytää nopeasti hyviä vaihtoehtoja ja kuvat latautuu nätisti, värit ja laatu pysyy kohdallaan kun työn näppärästi muokkaa. Ostin pari kuvaa ja käytin niitä esityksissä ja someissa, homma oli oikeasti sujuvaa. Myöhemmin huomasin kuitenkin vuosittaisia korttivelotuksia, mikä yllätti koska en muistanut ottaneeni mitään jatkuvaa tilausta. Asiakaspalvelusta sanottiin että maksuista lähtee tilaus automaattisesti, eikä palautuksia saanut helposti — vähän harmitti, totta puhuen. Kaiken kaikkiaan kuvat ja käyttö tuntuu hyvältä ja nopealta, mutta tsekkaa ehdot ja korttiotokset, etenkin jos olet käyttänyt muita palveluita joissa laskutus oli selkeämpää.

lue ehdot, tai sit klikkaa vähemmän uniikkiin huuruun. Surullisen huvittavaa.

Olin ihan tosi pettynyt, kun ostin tämän kalliin kuvapaketin ja sitten ne otti multa vielä enemmän rahaa! Asiakaspalvelu ei ollut yhtään avulias ja oli tosi töykeä!

En voi suositella tätä palvelua. Kuukausisopimus on mielestäni liian kallis ja irtisanomismaksu on korkea. En ole koskaan aiemmin kohdannut vastaavia ongelmia muiden palveluiden kanssa. Asiakaspalvelu ei myöskään ollut kovin avuliasta tilanteen ratkaisemisessa. Kaiken kaikkiaan olen pettynyt kokemukseeni.

Olen tosi pettynyt ostokseeni täältä. Mua harmittaa tosi paljon se yllättävä peruutusmaksu, ja mä jouduin maksamaan yhteensä $220 vaan neljästä kuvasta kuukausitilauksen avulla. Kaiken kaikkiaan mun kokemus tästä palvelusta oli ihan surkee, enkä suosittele sitä kellekään.

Olin todella pettynyt Shutterstockin palveluun. Osallistuin kokeiluun, mutta en tiennyt kaikista ehdoista, mikä johti siihen, että minua veloitettiin kuukausittain ja kaiken lisäksi minulle tehtiin 12 kuukauden sopimus huomaamattani. Yleensä muut SaaS-palveluntarjoajat ovat antaneet minulle hyvityksiä, jos en ole käyttänyt palvelua, mutta Shutterstock alkoi vaatia jopa peruutusmaksua. Mielestäni on epäreilua veloittaa minua sellaisesta, mitä en ole käyttänyt, ja pitää minut sidottuna sopimukseen, johon en tarkoituksella suostunut.

Tuntuu siltä, että mua huijattiin. Yritys käyttää epäselvää kieltä saadakseen rahaa multa. Ne väittää, että tarjous on kuukausimaksullinen, mut sitten joutuu silti maksamaan irtisanomisesta. Kaikki kreditit häviää heti, vaikka niitä piti pystyä käyttämään vielä kuukauden. Siinä meni siis noin 97 euroa keskinkertaisesta kuvasta. Yhteydenotot torjutaan heti.

En ollut tyytyväinen tähän kokemukseen. Menin Shutterstockiin ostamaan muutamia varastokuvia, ja huomasin heidän tarjoavan myös AI-taidegeneraattoria. Päätin kokeilla sitä ja latasin muutamia kuvia, niin kuin teen muidenkin AI-generaattorien kanssa netissä - mutta he veloittivat minua jokaisesta latauksesta ja automaattinen "uusiminen" oli päällä, joten laskutettiin kolmesti. Heidän sivustonsa on tarkoituksellisen epäselvä ja laskutusjärjestelmä monimutkainen. Onnistuin lopulta saamaan hyvityksen, mistä olen kiitollinen, mutta minun piti kyllä ylittää monia esteitä sen saamiseksi. Sivusto on kyllä täynnä mahtavaa sisältöä, mutta Ostajan Varoitus - varo ja varmista, että tiedät mitä olet ostamassa.

Asiakaspalvelu oli ihan huono, kun yritin perua tilaukseni. Niiden kanssa oli hankalaa neuvotella, ja vielä piti maksaa ylimääräisiä kuluja. Kannattaa ehdottomasti lukea tarkkaan se pienellä präntätty sopimus ennen kuin sitoutuu mihinkään.

Vaikka määrä kuvia on ihan hyvä, tilausvaihtoehdot on aika huonot. Tilaukset kestää tosi kauan, ja niiden hinta on korkea. Ja jos haluaa peruuttaa tilauksen aikaisin, joutuu maksamaan iso summa. Jos olet verkkokehittäjä, joka kaipaa silloin tällöin kuvia, tämä palvelu ei oo sun juttu. Se on liian kallis ja jäykkä.

Joka kuukausi ne ottaa multa rahaa ilman lupaa. En oo antanu minkäänlaista lupaa enkä tehny yhtään mitään. Ne vaan sano, että 10 kuvaa on ilmaisia, mut sen jälkeen ne on nostanut multa noin 35 dollaria jo 3 kuukauden ajan ilman lupaa. Antakaa ne rahat takas, koska en käytä teidän sovellusta tai verkkosivustoanne. Te otatte rahaa ilman lupaa. En halua mitään tilausta. Peruuttakaa mun tilaus ja palauttakaa mun rahat.