MonoSurveys - Arvostelut ja kokemukset

Tilasin viikko sitten, toimitus tuli ajallaan, mutta sain jatkuvia kyselysähköposteja joihin en vastannut; asiakaspalvelu yllätti

Olin ekaa kertaa törmännyt tähän Instagramissa, suosittelin kaverille. Sähköposteja tulee liikaa eikä niihin voi vastata, asiakaspalvelu kesti vastata, toimitus myöhässä mutta paketti tuli ehjänä — postimies oli yllättävän mukava ja hinta kohtuullinen.

Huomasin palvelun ensin ystävän ehdotuksesta, kokeilin aluksi sovelluksessa ja olin utelias. Vastaavat viesteihin nopeasti, voi oikeasti vaikuttaa asioihin ja pienet palkkiot oikeasti maksetaan — siitä olen kiitollinen, se pelastaa vähän. Mutta kutsuja tipahtelee koko ajan, suurin osa ei sovi profiiliin; turhauttavaa, kaipaan parempaa suodatusta. Ja välillä tulee myös samoja kutsuja moneen kertaan.

Olin juuri kaatamassa kahvia, vähän hermostunut puhelimelle vastatessa, kun yhtäkkiä huomasin olevani tyytyväinen. Täytän kyselyitä bussi- ja iltahetkinä, usein muuten turhaa ajanvietettä, mutta nyt palkinto lunastui mutkattomasti — pieni kauppakuponki kolahti tilille. Hämmentävää, vähän rajoitettu valikoima on edelleen, mutta tämä yllätys tekee jatkosta ok. Välillä tulee "et ole sopiva" -ilmoitus, ja ärsyttää, ja mietin miksi profiili on täytetty, mutta kun kerran lunastaa niin hymyilyttää.

kutsuja tulee monta päivässä, avaat ja sitten "et kuulu kohderyhmään" — en ymmärrä, miksei filtteri estä näitä. Väliin vastaan, mutta usein jää kesken, ärsyttää vähän, todella turha.

Aluksi olin tosi iloinen siitä, että sain palkkion niistä kyselyistä, mutta sit sitten muutaman kuukauden päästä tajusin, että saldo ei ollut kasvanut, vaikka olin vastannut useisiin kyselyihin. Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, niin ne sanoivat mulle, että mun pitäis kirjata ylös ne kyselyt, joista en oo saanut palkkiota. Miten mä voi tietää niiden kyselyiden tunnisteet?

Olen todella pettynyt asiakaspalveluun ja sivuston toimintatapoihin. En saanut vastauksia kysymyksiini ja kohtasin ongelmia sivuston käyttämisessä.

Tutkimus, joka antoi 0 pistettä, aiheutti yllättäen paljon kysymyksiä. Lähettelin sähköpostia Monosurveylle, mutta en ole vieläkään saanut vastausta. Nyt odottelen viimeistä lahjakorttia. Sitten aion peruuttaa jäsenyyteni.

Onko Mono Surveys huijaus? Oon yrittäny ottaa yhteyttä niiden kautta monta kertaa, mut ei ikinä tuu vastausta. Kyselyitä on vaan tosi vähän tarjolla ja mulla meni vuosi saavuttaa se 5 punnan rajapyykki. Mä yritin siirtää rahaa Paypalin kautta, mut se vaihtoehto näytti olevan poistettu, joten mun oli pakko valita se ainoa vaihtoehto, Amazonin lahjakortti. Ne sano että saan sen koodin tunnin sisällä, mut tässä ollaan päivä myöhemmin eikä koodia oo kuulunut.

Vastasin yhteen Monosurveys-tutkimukseen ja huomasin, että vastaaminen oli hankalaa. Järjestelmä ei hyväksynyt syntymäaikaani (11/1949) ilman korjauksia. He sanoivat, ettei ikäryhmäni yleensä osallistu verkossa, mikä mielestäni kuulostaa oudolta ja jopa ikärasismilta. Yritin antaa palautetta, mutta ongelma ei silti ratkennut ja tilanne tuntuu todella epäammattimaiselta ja loukkaavalta.

Voi olla niin harmillista, että vaikka olen ilmaissut olevani poissa, saan kuitenkin edelleen näitä kyselyitä sähköpostitse. Miksi ette pysty ymmärtämään, että haluan olla poissa? Toivottavasti tämä voidaan selvittää pian, jotta en enää saisi tarpeetonta sähköpostia.

Sivusto on tosi hyvin tehty ja helppo käyttää. Nää kyselyt on myös mielenkiintoisia! Mutta harmi, et asiakaspalvelu on tosi huono - mä en oo saanut vastausta mun sähköpostiin jonka lähetin 18 päivää sitten. Toivottavasti mä saan pian vastauksen, muuten mun täytyy miettiä muita vaihtoehtoja.

Olin tosi pettynyt, kun yritin käyttää MonoSurveys-palvelua. Ne ei vaikuta välittävän musta, koska oon vähän vanhempi. En tajua, miksi ne arvioi mut iän perusteella eikä mun taidoilla ja osaamisella. En suosittele tätä palvelua kenellekään, joka ei oo nuori ja trendikäs.