Watski - Arvostelut ja kokemukset

Vaikeutta tuotti, kun vanttisuojuksen koko ja koodi puuttuivat, olis kiva, jos tiedot olisi ollut selkeämmät. Onneksi kaikki muu meni hyvin ja tilaus saapui nopeasti perille.

Ostin äskettäin pyöreän tarkastusluukun verkkokaupastanne. Aluksi olin vähän pettynyt, sillä tuotteen kuvaus ja toimituskirjojen tiedot eivät täysin vastanneet toisiaan. Sivuilla mainittiin, että luukku on halkaisijaltaan Ø255mm ja musta, kun taas toimituksessa luki Ø200mm ja musta. Olisi ollut hyödyllistä, jos olisitte maininneet tarkemmin valoaukon koon tilatessa, jotta olisin voinut odottaa oikeaa tuotetta. Käyttämällä samaa kieltä myynnissä ja toimituksessa olisitte välttäneet sekaannuksen ja parantaneet asiakaskokemusta. Vaikka epäilykseni osoittautuivatkin vääriksi, olisin arvostanut selkeämpää viestintää. Kiitos kuitenkin palvelusta.

Vaikka olin ilmoittanut peruutuksesta, olin yllättynyt saatuani tietää, että tuote oli silti lähetetty. En käynyt hakemassa sitä postista, koska ajattelin, että peruutus olisi mennyt perille. Tämä aiheutti turhaa vaivaa ja sekaannusta.