Stetson - Arvostelut ja kokemukset

Hattuja oli niin hyviä ja asiakaspalvelu tosi mukavaa! Yksi hattu katosi matkalla, mutta he lähettivät uuden ilmaiseksi ja nopeasti. En voi antaa täyttä viittä tähteä, koska paketit eivät olleet kunnolla suljettuja ja yksi hattu hävisi.

Ostin kolme hattua Stetsonilta ja täytyy sanoa, etten ollut kovin tyytyväinen. Palvelu oli ihan jees. He ottivat hyvin vastaan palautuksen yhdelle hatuista ja siirsivät jopa Black Friday -tarjouksen uuteen tuotteeseen. Ei ollut mitään ongelmia toimituksen tai paketin kanssa, joten siitä propsit. Mutta itse hattujen laatu oli pettymys. Ne olivat lahjoja, joten en voinut palauttaa niitä ja valita uusia tilalle. Ei se kyllä hirveän suuri ongelma ollut, mutta olisin odottanut enemmän hintaansa nähden. Hattujen laatu ei vastannut odotuksiani ollenkaan. Kaiken kaikkiaan pettymys.

Olin tosi tyytyväinen siihen Stetsonilta tilattuun hattuun. Niiden verkkosivuilla oli helppo tilata, ja se tuli tosi nopeasti perille. Harmi vaan, että toimitus Saksasta vei vähän kauemmin, eikä se kuljetusfirma ollut kovin nopea. Niillä on muitakin verkkosivuja, joilla on parempia arvosteluja, mutta niillä on postikulut ja sama kuljetusfirma. Onneks maksaminen Paypallla oli turvallista ja ilman lisämaksuja. Suosittelen kyllä Stetsonia, koska se hattu mikä mulle tuli oli täydellinen.

Voi että, olin niin pettynyt kun yritin palauttaa yhden hattuni ja kaikki meni pieleen. Seurasin ohjeita tarkasti, mutta sitten kun piti klikata 'jatka' palautuksen kanssa, ei mikään tapahtunut. Yritin sitten uudestaan ja uudestaan, mutta ei vaan onnistunut. Otin yhteyttä heihin apua saadakseni, mutta eivät vastanneet ollenkaan. He vain toistelivat samoja ohjeita kuin en olisi edes kertonut heille ongelmasta. Ja tässä sitä ollaan, useita päiviä myöhemmin, ja ongelma on yhä ratkaisematta. He vaan laittavat samaa palautusohjetta uudelleen ja uudelleen...

En voinut tehdä tilausta netissä, koska palvelunumero ei toiminut ja Instagram-linkki oli rikki. Tuntui tosi epäilyttävältä ja epäluotettavalta.

Ostin äskettäin aivan upean hatun täältä ja olen tosi tyytyväinen ostokseeni. Hattu on todella laadukas ja kestävä, ja se näyttää upealta päässäni. Lisäksi palvelu oli todella hyvää ja ammattitaitoista. Tilaukseni saapui nopeasti ja hyvin pakattuna, mikä oli oikein positiivinen yllätys. Suosittelen ehdottomasti tätä verkkokauppaa kaikille, jotka etsivät laadukkaita asusteita.

Tilasin tosi hienon hatun ja sain sen tosi nopeesti. Vaikka hinta olikin vähän kallis, niin toi tuote oli tosi laadukas ja ihana. Ja palvelukin oli tosi hyvää. Suosittelen harkitsemaan ostoa täältä, jos sä etsit hyvää ja tyylikästä asustetta.

En tykännyt siitä hatusta joten palautin sen. Onneksi sain täyden hyvityksen ilman suurempaa vaivaa. Ehkä he olisivat voineet pakata sen vähän paremmin, mutta ei se haittaa, hattu ei ole kovin herkkä.

Sivusto sanoi toimituksen kestävän 5-7 päivää, mutta lopulta meni 16 päivää eikä tavaraa näkynyt. Asiakaspalvelu ei auttanut eikä kuunnellut, vaan vain syytti Brexitistä. He väittävät kaikkien lähetyksien olevan myöhässä, mutta miksi he lupasivat 5-7 päivää? Jos olisin tiennyt, olisin ostanut jostain muualta. Tosi ärsyttävää.

Ei yhtään asiakastuen ratkaisua. En suosittele ostamaan heiltä mitään ja erityisesti vältä heidän kuponkejaan. He eivät vastaa kysymyksiin eivätkä välitä asiakkaista.

Ostin sellasen hienon lippiksen ja se oli tosi laadukasta kamaa! Olihaan se vähän hintava, mut kyl se oli sen arvonen. Ainoo miinus oli se, että toimitus oli tosi hidas ja en saanu mitään seurantatietoa tilauksestani. Muuten ihan jees, mut olis voinu kertoa asiakkaille paremmin tilauksen tilanteesta.

En odottanut, että hattu tehtäisiin muualle maailmaan.

Olen tosi iloinen Giorgion ja Deanin palvelusta Stetsonin Lontoon liikkeessä. He olivat todellisia tähtiä, ja haluan antaa heille iso kiitos hatun vaihdon nopeasta ja tehokkaasta hoitamisesta. Uusi koko istuu täydellisesti, olen todella tyytyväinen lopputulokseen.

Tää firma on aivan hirveä asiakaspalvelun suhteen, älä ikinä osta niiltä mitään. Oon joutunut painimaan niiden kanssa jo melkein kaks kuukautta. Ihan ärsyttävintä on se, että ne tekee virheitä koko ajan ja vielä ylpeilee "yleensä" korkeista standardeistaan. Mulla on 23 sähköpostin pituinen viestiketju heidän kanssaan eikä ne oo vastannut yhteenkään valitukseen oikeesti. 100% välttelytilassa. Voi herranjestas, mikä nolous.

Olin vähän pettynyt siihen hattuun, jonka ostin, koska sen laatu ja viimeistely eivät olleet ihan niin hyvät kuin odotin. Löysää tikkausta oli näkyvissä ja huomasin, että leimattu logo hatun sisäpuolella oli jo irtoamassa. Olisin toivonut pientä huolellisuutta tässä tilanteessa.

Mä ostin ton lippiksen ja se oli just niin hyvä ku odotin. Mut sit seuraava juttu oli aika villi. Joku idiootti postimies vei sen väärään osoitteeseen! Onneks mä pystyin seuraamaan pakettia ja hain sen takas. Ihmiset siellä oli ihan hämmentyneitä ku väärä paketti tuli niiden ovelle, hahah!

Ostin pipon ja se saapui nopeasti, mutta alun perin lähettäjä ei ollut varmistanut sen saapumista Colissimo-palvelun kautta. Stetson lähetti kuitenkin nopeasti uuden pipon ja olin todella tyytyväinen heidän palveluunsa. Nykyään tuollainen asiakaspalvelu on harvinaista ja arvostan sitä todella paljon.

Älkää ikinä ostako mitään täältä! He myyvät tuotteita, jotka eivät vastaa kuvia, eivätkä auta asiakkaita ongelmissa. Heidän lupauksensa eivät ole mitään arvoisia, älkää luottako heihin!

Stetson-kaupassa Covent Gardenissa oli tosi hyvä palvelu! Giorgio-myyjä oli niin avulias ja mukava. Vaikka hinnat olivat vähän kalliit, oli se silti sen arvoista. Suosittelisin ehdottomasti muillekin!

Olin tosi pettynyt siihen asiakaspalveluun ja toimitukseen tässä ostokokemuksessa. Laitoin tilauksen ja maksu meni läpi, mut sit tuli ilmotus, et tilaus odottaa maksun epäonnistumista. Rahat kuitenki otettiin samana päivänä. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mut en saanu vastausta kahteen viikkoon. Eikä minkäänlaista tietoa siitä, missä mun tilaus menee. Nyt mä oon menettäny paljon rahaa ja ihan pettynyt. En suosittelis tätä sivustoa kenellekään.