MyTrendyPhone - Arvostelut ja kokemukset

Olin todella pettynyt kun sain tilaamani dronen, koska se ei vastannutkaan sitä mitä oli luvattu. Mainoksissa hehkutettiin sen 1080 fullhd videolaatua ja hienoa kameraa, mutta todellisuudessa laitteessa ei ollutkaan toimivaa kameraa eikä mahdollisuutta ottaa kuvia tai videoita. Lisäksi dronessa ei ollut mukana tallennusvälinettä, joten en voinut tallentaa mitään. Käyttöohjeet olivat vain kiinaksi ja englanniksi, mikä teki käytöstä entistä hankalampaa.

Olen pettynyt, koska minun piti odottaa yli kaksi viikkoa tilaukseni kanssa ja lopulta sain viestin, että yksi tuotteista oli loppunut varastosta. Odotan nyt korvaavan tuotteen saapumista ja toivon sen tulevan nopeasti ilman lisäongelmia.

Vau, mikä säätö! Tilasin Panssarilasin, joka ei pysynyt kiinni näytössä kunnolla ja meni rikki alle viikossa. Olen yrittänyt reklamoida asiasta, mutta en ole saanut mitään vastausta asiakaspalvelusta. Olen pettynyt huonoon laatuun ja vielä huonompaan palveluun. Onko tämä teidän "trendikäs" meininki oikeasti tätä?

Tilauksen tekeminen oli tosi helppoa ja nopeaa! Sitä odotellessa pääsin taas katsomaan lempisarjojani ja pian paketit tuotiinkin suoraan kotiovelle. Verkkosivuilta oli vielä kiva nähdä, missä vaiheessa toimitus oli menossa. Ja hinta-laatusuhde oli oikeesti loistava, joten ei voi kun hymyillä tyytyväisenä ostokselleen.

Olen aina ollut tyytyväinen tilatessani MyTrendyPhonelta. Täällä on nopeat toimitukset, laadukkaat tuotteet ja edulliset hinnat, mikä tekee kokemuksesta erittäin positiivisen. Olen tilannut täältä useita kertoja, eikä koskaan ole ollut mitään ongelmia. Suosittelen lämpimästi tätä verkkokauppaa kaikille, jotka etsivät laadukkaita tuotteita hyvään hintaan.

Tilaus nopeasti,rahat pois nopeasti. Tuotteita ei vaan kuulu. Luvattu parin päivän toimitusaika EI toteudu. Saa nähdä toimittavatko tämän vuosikymmenen aikana.

Tilasin puhelimeen suojakalvon ja lompakko kotelon. Ensimmäisessä paketissa tuli kalvo, jonka laatu oli aivan ala-arvoinen. Kaksi viikkoa myöhemmin yritys toimitti lähetyksen, jossa oli suojakalvon asennusta varten olevat lian poisto pyyhkeet. Meni yli kuukausi, eikä lompakko koteloa kuulunut.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun. Palvelu oli erittäin töykeää. Väittivät, että olen tilannut kaksi samanlaista koteloa, joita ei nyt ole varastossa. Pyysin heitä perumaan koko loppu tilauksen. N. viikko myöhemmin minulle yritettiin toimittaa heiltä pakettia Postin ovelle-toimituksella. Peruin vastaanoton. Nyt väittävät toimittaneensa minulle koteloa.

Maksuminen on Klarnan kautta. Olen jättänyt kaiken selvitystilaan ja ollut yhteydessä niin Trendy Phoneen (joka pyysi minua ottamaan yhteyttä kuluttajasuojaan) ja Klarnaan. Klarna lupasi laittaa asian "tutkintaan". Asia edelleen auki.

Hirveä härdelli yhdestä suojakalvosta ja kotelosta. Suosittelen pysymään erossa yrityksestä.

Tuntuu täysin huijaukselta.
Tilasin tuotteen odotin kuukauden ja otin yhteyttä asiakaspalveluun, joka vastasi nopeasta että voivat perua kaupan tai lähetää tuotteen uudelleen. Ehtona kuitenkin oli, että täytän jonkun kaavakkeen siitä, että posti ei ole toimittanut lähetystä ja skannaan sen heille takaisin.
Skannasin kaavakkaan heille ja pyysin edelleen toimittamaan tuotteen. Kului taas kuukausi eikä toimitusta tullut. Tiedustelin asiakaspalvelusta kaunko tuotteen toimitus kestää. Vastausta en siihen saanut vaan täsmälleen samanlaisen viestin täyttää sama lomake ja lähettää se heille.
Mitäköhän kyseisellä lomakkeella tekevät. Nostavat rahaa vakuutuslaitokselta.
Tällä kertaa peruin kaupan. Saa nähdä saanko rahojani takaisin.

Ostin kaksi akkua mokkulaa.
Toinen toimii ok, mutta toinen oli heti rikki. Mokkula ilmoitti battery error.
Akun merkinnät on teipein peitetty, siis jotain piraatti kamaa.
Viesteihin ei ole vastattu joten ilmeisesti heitä palvelu ei kiinnosta.
Eipähän tarvi enään asioida heidän verkkokaupassa.

Hinnat nettisivuilla on huomattavasti kilpailijoita halvempia, mikä voi houkutella tilaamaan. Tämä vaikuttaa olevan jonkinlainen ansa, sillä itse toimitusajat voivat olla moninkertaisia mainostettuihin verrattuna, ja toimitetut tuotteet voivat hajota päivien sisällä käyttöön otosta.

Omassa tapauksessani tilaamani Bluetooth-kuulokkeet lakkasivat äänentoiston toisesta korvasta kokonaan alle puolen viikon sisällä, minkä jälkeen lähetin tuotteen takaisin reklamaatiota varten. 2-3 viikon jälkeen sain sähköpostin, jossa ilmiselvää valmistajan vikaa väitettiin käyttäjän viaksi, ja rahojeni palautus evättiin.

Silkkaa huijausta. Tilaa vaikka Gigantista tai mistä tahansa muualta.

Tilasin reitittimeen uuden akun. Viikon toimitus ja tuote oli mitä halusinkin. Maksu Klarnan kautta tuotteen saapumisen jälkeen. Tilaan jatkossakin!

Reklmaatio/palautus hifasta. Toimitus hidas, koska tanskalaiset johtaa tuotteita Aasiasta. Kohteliaat sähköpostit konsulttipuppua ja englanniksi. Palautuksen alku ripeä, mutta rahoja ei kuulu kuukauteen. Puppupuhetta englanniksi että suomalaiset kiireisiä ym. Samoin palautusosoite on Helsingissä, mutta kirjaukset ym maksut Tamskassa. Maksaakohan edes oikeasti ALV ym veroja Suomeen?

neg,toimitusajat aivan metsäs

Tuotteiden laatu järestään ns. kiinakamaa ja hinnoittelussa näkyy yrityksen reilu kate kun vertaa alkuperäisiin kaukoidän hintoihin. Tämä olisi vielä hyväksyttävää jos yritys maahantuojana vastaisi tuotteiden laatuongelmista kuten lainsäädäntö vaatii.
Ostamani tuote hajosi normaalissa käytössä ja palautusprosessissa, lähetettyäni kuvat ja selosteen, pyydettiin palauttamaan tuote. Palautettuani tuotteen sain ilmoituksen että tuotteen vahingot on itseaiheutettuja eikä takuu korvaa. Tuota hajosi normaalissa käytössä eikä mikään siinä viittaa että se olisi pudotettu tms.
En suosittele kenellekään!