JD Sports arvostelua

Voi harmi, että hakupaikka oli niin kaukana kotoa! Mutta onneksi kengät ovat laadukkaat ja oikean kokoiset. Ehkä ensi kerralla olisi kuitenkin mukavampi, jos noutopaikka olisi lähempänä.

Ostin kengät, jotka olivat mukavat ja helppo tilata suoraan kaupasta. Maksoin ne heti ja sain kuittauksen parissa päivässä, että ne oli pakattu ja lähetetty. Mutta sitten kolmen viikon kuluttua menin liikkeeseen kysymään tilaukseni perään, koska en ollut saanut mitään tietoa kengistä. Kengät olivat jo liikkeessä, mutta minulle ei oltu kerrottu, että ne olivat valmiina noudettavissa.

Tilaukseni meni ihan ok, mutta mua vähän harmitti se viesti, joka tuli siitä, että tavarat piti hakea eri kaupasta ja eri aikaan kuin oikeesti piti. Onneks tavarat oli kuitenkin siinä oikeessa kaupassa, minne ne oli tilattu. Olis ollu kivempi, jos se viesti olis ollu tarkempi ja vastannut todellisuutta paremmin.

Ensimmäisellä ja toisella tilauskerralla en saanut tilausvahvistusta tai ilmoitusta tuotteen saapumisesta, mikä ei todellakaan ollut mukavaa. Olin pettynyt ja turhautunut, kun en tiennyt, milloin voisin noutaa tuotteen. Yleensä tilaukseni ovat sujuneet hyvin muiden yritysten kanssa, mutta tämä kokemus oli pettymys.

Olen siis tilannut noin viikko sitten ja kun ostin kyseiset kengät arvioidussa tilaus ajassa pitäisi kestää viikko mutta ne eivät ole tulleet vieläkään

Ei mitään valittamista! :) Meinasin jo perua tilaamisen, kun luin näitä "kauhutarinoita", mutta onneksi päätin ottaa riskin ja tilasin :) :D JD on ainoa kauppa, mistä voi tilata kyseistä merkkiä.
Käytin itse Klarnan-laskua ja suosittelen muillekin, jos mahdollista hyödyntää, mikäli tulisi jotain myöhästymisiä tms.
Tilasin tuotteet 03.07.2021 ja tuote oli haettavissa valitsemastani liikkeestä 19.07.2021. MAHTAVAA!

JD Sello, Espoo:
Meitä palveli yks myyjä, valittiin apille kengät. Kun oltiin valitsemassa kenkiä anopille, mun luo tuli toinen myyjä (ehkä sama, josta kerrotaan edellisessä palautteessa?) ja rupesi kysymään, millä aion maksaa? Sanoin, et katsotaan kassalla. Hän jatkoi todella törkeästi taas kysyä saman kysymyksen monta kertaa. Hän häiritsi meitä, rupesi jopa huutamaan ja loppujen lopuks repisi mun käsistä kengät, jotka me valittiin apilleni. Huusi meille, ettemme saa kenkiä kunnes vastaan heti millä maksan. Olin niin shokissa. Mukana oli 3 ala-ikäistä lasta, jotka pelkäsivät myyjän käytöstä. Pyysin apua kassalla olevalta managerilta, joka pahoitteli tilannetta, kutsui sitä myyjää paikalle, mut hän vaan jatkoi pelleillä. Aivan käsittämätöntä kohtelua! Oltiin kantiksia, mut nyt ei enää! En osta kyseistä kaupasta ikinä ja kerron sadoille henkilöille tapahtuneesta. Häpeää JD Sport! HR on tehnyt suuren virheen, kun palkitsi sellaisen työntekijän. Hyi.
Palvelu 0/5

Toimituksessa kesti 3 viikkoa ja kengät eivät näyttäneet samoilta kuin kuvissa

Olen tilannut tuotteita kolme kertaa, joista yksikään ei ole onnistunut. Kahdella ensimmäisellä kerralla sain väärän kokoisen tuotteen. Onneksi satun asumaan kivijalkaliikkeen lähellä, sillä ensimmäisellä kerralla en ollut huomannut, että palautus on maksullinen (tätä ei yllättäenkään kovasti netissä mainosteta). Palautus myymälään onnistui ok, mutta palautuksen perille saapumiseen kuluva aika tuntui kovin pitkältä (kestiköhän jopa kuukauden), joten aloin epäillä, että näinköhän ne tuotteet perille päätyvät. Onnistui sitten kuitenkin lopulta.
Nyt tammikuussa tilasin yhden tuotteen, joka ei ikinä saapunut perille. Kyselin paketin perään muutamia kertoja ja aina sanottiin sen olevan matkalla. Lopulta sitten, kun paketin lähettämisestä oli kulunut 1,5 kk asiakaspalvelusta vastattiin, että " paketin lähettämisessä on tapahtunut virhe ja tilaus näyttää kadonneen järjestelmästä". Laittoivat kyllä heti laskun hyvityspyynnön Klarnalle ja sain sieltä pian takaisinmaksutiedot sekä tarjosivat -10 % seuraavasta tilauksesta (tosin todella omituisella systeemillä, ei mitään alekoodia tms. vaan minun olisi pitänyt lähettää heille viestiä, kun olen tehnyt tilauksen, jonka jälkeen olisivat tehneet hyvityksen) No joka tapauksessa, enpä tarvitse alennuksia, kun tämä oli viimeinen kerta kun kyseisestä puljusta mitään tilaan. Jos jotain hyvää täytyy mainita, niin Facebook Messengerin kautta olen saanut asiakaspalveluun nopeasti yhteyden ja homma on hoitunut. Sähköpostiviesteihin ei saa kuin automaattivastauksia.