Homeroom23 arvostelua
Kokemuksen Videot
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (23)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Tilauksen toimitus
Toimitus kesti yli kaksi kuukautta ja oli yllättävän pitkä odotus. Olisi ollut kiva saada automatkoja päivityksiä tilauksen etenemisestä. Jouduin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun selvittääkseni tilaukseni tilanteen. Onneksi asiakaspalvelu vastasi nopeasti, joten kiitos siitä. Yleisesti ottaen olen kuitenkin tyytyväinen palveluun.
Palautusrahojen maksaminen
Halusin palauttaa tuotteen ja odotin rahojen saapumista takaisin tililleni. Valitettavasti prosessi kesti lähes kuukauden ja olisin varmasti odottanut vielä kauemmin, jos en olisi itse ottanut yhteyttä yritykseen. Olin pettynyt hitaaseen palautusprosessiin ja huonoon viestintään asiakaspalvelun puolelta.
huono kokemus
Tuote tuli nopeasti, mutta väärässä värissä. En voinut vaihtaa sitä enää. Sain hyvityksen virheestä, mutta sähköpostilla asiointi oli hidasta. Lisäksi rahtikulut palautuksessa olivat korkeammat kuin puhelimessa luvattiin. En uskalla enää tilata kalliimpia tuotteita täältä.
matto keittiöön
Hankin uuden maton keittiöön, ja kun en saanut kiinni kuljetusfirmaan, jouduin soittamaan heille itse. Onneksi lopulta sain yhteyden ja matto saapui ajoissa. Palvelu oli todella hyvää, ja olen tyytyväinen uuteen mattooni. Voin suositella!
Mun hyllyjen osto
Ostin ne hyllyt ja ne tulivat vasta kahden viikon odottelun jälkeen. Mutta kun ne lopulta saapuivat, niin huomasin, että ne oli rikki ja ohjeet kiinnitykseen puuttuivat. Vähän turhauttavaa, mutta hyllyt oli silti kivat!
Erinomainen makuelämys
Oon todella tyytyväinen siihen, mitä ostin, maku oli ihan superhyvä ja annos tosi reilu. Ainoa miinus oli se, että tilaukseni kesti kauemmin kuin odotin ja jouduin venaamaan sitä vähän liian pitkään. Ärsytti, kun ruuan saaminen kesti niin kauan.
Mattojen ostaminen
Yllätyin positiivisesti tilatessani mattoja, odotin niiden olevan todella paksuja ja painavia bukleemattoja. Mutta todellisuudessa matot olivat kevyitä ja niiden pinta oli sileä, mutta silti napakka rakenne esti niitä rypistymästä. Värit olivat todella kauniita ja yllättävää kyllä, toimitus oli nopea, vaikka tein tilauksen joulun lähestyessä. Olen erittäin tyytyväinen asiakas.
Halusin vain kerran tietää toimitusajan.
Vau, sain tosi hyvää palvelua myyjältä! Hän vastasi nopeasti kysymykseeni ja vieläpä otti itse yhteyttä viikon päästä lisätietojen antamiseksi. Iso kiitos hänelle, tällaista palvelua harvoin saa. Mä olen ihan super tyytyväinen!
Ostopäätös matto
Matto tuli tosi nopeasti tilauksen jälkeen, mikä oli tosi kiva ylläri. Harmillisesti kun avasin paketin, niin huomasin heti että matto haisi tosi pahalle homeelle. Koetan tuulettaa sitä parhaani mukaan, mutta en halua pestä sitä heti. Muuten oon kyllä tosi tyytyväinen tilaukseen.
Ostos lipasto
En voi uskoa, että tilasin lipaston 9.5.2024 ja maksoin sen, mutta vasta tänään 27.5.2024 minulle ilmoitetaan, että se on loppuunmyyty ja tilaus peruttu. En ymmärrä, miten kestää lähes kolme viikkoa yritykselle huomata, että tuote on loppu. Jotenkin toivoisin parempaa palvelua ja tehokkaampaa viestintää. Rahaa ei ole palautettu tililleni vieläkään ja se tekee kokemuksesta vieläkin huonomman.
pasta-annos ja juusto
Palvelu siellä oli tosi hyvää ja mukavaa. Ruokalista oli monipuolinen ja annokset olivat tosi herkullisia. Itse tykkäsin erityisesti siitä juustosta, se oli ihan huippulaatuista. Ja ravintolan ilmapiiri oli tosi viihtyisä ja rento.
Yritykseltä ostettu pöytä
Ostin uuden pöydän, ja se saapui todella nopeasti perille. Pöytä oli todella kaunis, mutta siinä oli pieni virhe reunassa. Se ei kuitenkaan haitannut minua. Toimituksessa oli pieniä ongelmia, kun kuljettaja jätti pöydän portille eikä suostunut auttamaan sen siirtämisessä lähemmäksi. Onneksi sain kuitenkin lopulta apua ystävältäni. Kaikki loppujen lopuksi sujui hyvin, ja olen tyytyväinen ostokseeni.
Ostin superhyvää makaronilaatikkoa!
Olen niin iloinen, että tilaus saapui juuri oikeaan aikaan ja makaronilaatikko oli todella herkullista! Oli todella mukavaa syödä sitä yhdessä kavereiden kanssa ja jakaa ilo hyvästä ruoasta. Kiitos teille ihanasta ruoasta ja toimituksesta. Toivottavasti teillä on kaikille Hyvää kesää Homeroomilla!
Ostopolib
Tuotteet on aina laadukkaita ja toimitus tulee nopeasti perille, mutta maksuvaihtoehdot on huonoja ja tilaukset usein pakattu yhteen.
Kynttelikköostos
Ostin kynttelikön ja kun paketti saapui, kuulin jo postissa jotain kummallista. Mun piti selvittää tilanne, jotta sain hyvityksen maksaakortille ja tilata erikseen uudet polttimot.
Tyynyn pääliset
Ostin juhlia varten tyynyn päälliset, mutta tilaus ei ole saapunut perille, vaikka olen soittanut useita kertoja. Olen pettynyt, koska juhlat ovat jo lähellä ja tarvitsen tuotteet. En tiedä, mitä teen seuraavaksi.
Kaksi superkivaa tyynyä
Vau, nämä tyynyt on kyllä upeita! Kaikki ostamani tuotteet oli täysin odotusten mukaisia, ja kuvat vastasivat todellisuutta täydellisesti. Oon ihan rakastunut näihin tyynyihin, ja ne tosiaan ilahduttivat myös pientä koirakaveriani!
Valot ja matto
Olin tosi tyytyväinen ostoksiini, mutta valot eivät jostain syystä toimineet ja matto haisi aika pahalle. Onneksi päätin pestä maton ja nyt se on paljon parempi. Eikö kuluttajan yleensä pitäisi saada uusi matto, joka ei haise tai tarvitse pesua ennen käyttöönottoa?
Vaatteet
Olin vähän pettynyt mun tilaukseen Homeroomilta. Vaikka palvelu oli ammattimaista ja kaikki meni hyvin tilauksen teon suhteen, niin se toimitus kesti lähes kolme kertaa pidempään kuin mitä oli alunperin luvattu. Ja sitten mä en saanut mitään väli-informaatiota siitä, koska paketti tulisi tai kuinka kauan se kestäisi. Ja kyllä mä huomasin, että Homeroom Suomi oli osa Elloksen nettikauppaa, mikä tuli yllätyksenä. Toivon, että tulevaisuudessa saisi enemmän tietoa tilauksista ja että toimitukset olisivat nopeampia.
3 tuolia
Tilaus tehty kuukausi sitten eikä toimitusvahvistusta ole edes saapunut vaikka toimitusaika piti olla 7-17 arkipäivää. Asiakaspalveluun soittaessa eivät osanneet sanoa muuta kuin ”näkyy että on käsittelyssä”, ja kun kysyin kestääköhän niissä viikko vai puoli vuotta, vastaus oli ”en osaa sanoa”. En valitettavasti voi suositella, tilatkaa muualta.
Tietoa Homeroom
Koti on paikka, jossa vietämme suurimman osan elämistämme. Siellä lepäämme raskaan työpäivän jälkeen, vietämme aikaa läheistemme kanssa ja teemme arjen muistoja. Koti onkin ehkä tärkein itseilmaisun paikka, sillä vaikka sisustuksemme viestii omasta persoonastamme, se myös vaikuttaa meihin suuresti. Jos huoneemme on sotkuinen, koemme olomme ahdistuneeksi ja ärtyneeksi. Myös jokin nurkissa iät ja ajat pyörinyt, inhoamamme sisustusesine omaa saman vaikutuksen.
Kun uuden sisustuksen tarve ilmenee, ei nykypäivänä tarvitse vaivata päätään fyysisten kivijalkamyymälöiden kiertelyllä. Niillä vaivaannuttavilla keskusteluilla yli-innokkaiden myyjien kanssa, jotka yrittävät saada asiakkaan ostamaan sellaisiakin asioita, joita tämä ei halua. Kuten mitä tahansa muitakin hyödykkeitä, voi kodin kalusteita ostaa nyt netistä.
Vaikka jo eri kauppojen tarjonnan vertailu netissä on helpompaa, on verkosta ostamisen etu usein myös se, että kalusteita pääsee kokeilemaan oikeassa käytössä. Nettimyynnin alan standardiksi on muodostunut koko tarjonnan kattava palautusoikeus, eikä kalusteen sopivuutta muuhun sisustukseen siksi tarvitse arvuutella samoin, kuin fyysisessä myymälässä.
Yksipalautusoikeuden omaavista netin kalustemyyjistä on Homeroom. Millaiset ovat sen toimitusajat? Ovatko perille tulevat tuotteet hyväkuntoisia? Millainen on sivuston asiakaspalvelu? Näihin ja moniin muihin tärkeisiin kysymyksiin saat vastauksen muiden asiakkaiden kokemuksiin tutustumalla.
Homeroom FI
Sisustuksen nettikauppa Homeroom osa ruotsalaista postimyyntiyritys Ellos Groupia, jonka päätoimisto ja varasto sijaitsevat Ruotsin Boråsissa. Ellos on pohjoismaiden johtavia verkkokauppayrityksiä. Yrityksen perusti ruotsalainen Olle Blomqvist vuonna 1947. Toiminta laajeni Norjaan vuonna 1983, Suomeen vuonna 1987, Tanskaan vuonna 1995 ja Islantiin vuonna 2006. Vaikka Homeroom itsessään on melko uusi toimija, on Elloksella pitkä kokemus myös kodin tuotteiden myynnistä. Vuodesta 2010 lähtien Ellos on laajentanut toimintaansa kulutusluottoihin, joiden käyttökohteeksi on voinut valita myös yrityksen ulkopuolisia hyödykkeitä. Ellos-lainojen rahoittajana toimii suomalainen Finaref Oy. Tätä nykyä Ellos Groupin omistaa ruotsalainen Nordic Capital -pääomasijoitusyhtiö.
Homeroomin visiona on luoda markkinoiden laajin valikoima kodin sisustuksen tuotteita ja auttaa asiakasta kaikin tavoin löytämään kotiin sopivat tuotteet. Laajassa valikoimassa onkin panostettu useiden tyylien esille tuomiseen, eri materiaaleihin ja myös eri hintakategorioihin. Pyrkimyksenä on auttaa asiakasta löytämään ne omaa persoonallisuutta esiin tuovat tuotteet. Homeroomin arvoina on tarjota helppoutta, insipaariota ja hauskuutta ostokokemuksen jokaisessa vaiheessa. Miksei huonekalujen ostaminen voisi olla miellyttävä elämys? Arvoihin kuuluvat myös asiakkaiden vapaus saada olla oma itseensä, uteliaisuus ja halu tutkia uusia asioita, luovuus sisustuksessa, avoimuus yllätyksiä kohtaan, osallisuus myös normin ulkopuolelta tuleville asioille ja ihmisille, sekä monimuotoisuus ja erilaisuuden näkeminen jännittävänä, iloisena asiana.
Homeroom panostaa myös kestävään kehitykseen ja sillä on useita erilaisia aiheeseen liittyviä sertifikaatteja. Yhteistä kaikille tuotteille sertifikaatista riippumatta on se, että ne on tarkastettava ja niiden on täytettävä kullekin sertifikaatille asetetut ehdot. Tarkoituksena on myös auttaa asiakkaita valitsemaan arvojensa mukainen verkkokauppa- ja huonekalutoimija. Homeroomilla pyritään parantamaan niin tuotteiden materiaaleja, kuljetuksia kuin pakkauksia ja auttaa asiakasta tekemään ympäristölle ja ihmisille parempia valintoja. Homeroom rohkaisee hankkimaan tuotteita, joista todella pitää ja joita tietää voivansa käyttää pitkään. Myös tuotteiden hoito-ohjeita seuraamalla voi kukin tehdä parhaansa tuotteiden pitkäikäisyyden säilyttämiseksi. Homeroom auttaa mielellään tuotteiden huoltoon ja hoitoon liittyvissä kysymyksissä.
Homeroom palvelutarjonta
Nettikaupassa tuotteet on järjestelty näkymän yläreunaan sijoitettuihin kategorioihin. Sisustustyyppien lisäksi sivustolla voi tarkastella myös tiettyjen merkkien kalusteita sekä uutuuksia. Tuotetta klikkaamalla pääse käsiksi tämän kuviin, toimitusaikaan sekä tarkempiin väri- ja materiaalitietoihin. Alas kelaamalla löytää tuotekohtaiset arvostelut sekä kyseessä olevan esineen kanssa yhteensopiviksi nähdyt ehdotukset.
Homeroomin valikoimaan kuuluvat muun muassa huonekalut kuten pöydät ja tuolit, sohvat ja sängyt, hyllyt ja tasot, sekä eteiskalusteet ja ruokailuryhmät, pienemmät kodin esineet kuten peilit ja valaisimet, sekä tekstiilit kuten Homeroom matot useissa eri materiaaleissa niin ulos, kylpyhuoneeseen, liukuesteeksi, ovelle kuin portaille, sekä verhot ja vuodevaatteet, päiväpeitteet ja koristetyynyt, keittiö- ja kattaustekstiilit ja torkkupeitot. Valikoimassa on myös paljon koriste-esineistä kynttilänjaloista ruukkuihin ja maljakkoihin kasveille ja kukille, julisteita ja tauluja, seinä- ja pöytäkelloja, sekä tapetteja. Tuotteita löytyy niinikään valtavasti myös ulkosistukseen, alkaen ulkokalusteryhmistä parvekekalusteisiin, grilleihin ja riippumattoihin sekä uima-altaalle ja puiutarhaan.
Homeroomin sivuilla on Inspiraatio -osio, josta voit tarkastella esimerkiksi erilaisia tarinoita, trendejä ja oppaita sisustukseen liittyen. Lisäksi voit tarkastella tuotevalikoimaa erilaisten sisustustyylien alta, vaihtoehtoina ovat esimerkiksi teollishenkinen tyyli, romanttinen tyyli, skandinaavinen tyyli sekä art deco -tyyli. Lisäksi voit hakea esimerkiksi kukkakuvioita, eläinkuvioita, raidallisia tai pilkullisia tuotteita. Myös esimerkiksi samettisia tai puisia tuotteita voi selata, mikäli mielessä on tietty materiaali jota kotiin tulisi saada. Erikoisuutena Homeroomilla on kätevä lisäpalvelu, jossa asiakas voi ladata inspiraatiokuvia sivustolle ja löytää sitä kautta samaa henkeä olevia tuotteita. Näitä inspiraatiokuvia voi hakea esimerkiksi netin kuvasivustoilta tai vaikka sisustuslehdistä. Ja voihan kuvia napsia vaikka muissa huonekaluliikkeissä! Kannattaa myös tarkistaa, oletko uutena asiakkaana oikeutettu alennuksiin. Isoja huonekaluostoksia tehdessä alennus voi olla melkoinen pienilläkin prosenteilla.
Homeroom palautus
Homeroomista tilatuilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Käytännössä tämä tarkoittaa, että palautus on tehtävä 30 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta hyödyntämällä sen alkuperäistä pakkausta, jonka mukana tulee olla täytetty pakkausilmoitus. Ilmoituksen saa tulostettua kirjautumalla ensin sisään ja menemällä kohtaan Omat sivut/Tilaukseni. Palautuksesta veloitetaan yksi palautusmaksu. Homeroomin hyväksymiä maksutapoja ovat muun muassa MasterCard- ja Visa-kortit sekä Ellos AB:n omistama Elpy. Elpyn avulla tuotteita voi ostaa myös osamaksulla. Ensimmäistä kertaa Elpyä käytettäessä asiakkaan luottotiedot saatetaan tarkistaa maksukyvyn arvioimisen vuoksi.
Koska tuotteet saatetaan kerätä eri varastoista, voivat tilauksen eri osat saapua erillisissä paketeissa. Tilaus toimitetaan siihen osoitteeseen, joka on annettu nettisivuilla rekisteröidyn tilin osoitteeksi. Kuljettaja ottaa asiakkaaseen yhteyttä ennen toimitusta, ja edellytyksenä on, että tämä asuu ajokuntoisen tien varrella. Näet kassalla mitä toimitusvaihtoehtoja ja lisäpalveluita tilauksellesi tarjotaan valitsemasi tuotteen tyypin ja antamasi osoitteen perusteella. Yli 20 kg painavat paketit toimitetaan päiväsaikaan kello 8?17 kotiinkuljetuksena joko ulko-ovelle tai omakotitalon tontin rajalle. PostNord toimittaa useimmille paikkakunnille alle 20 kg painavat paketit kotiinkuljetuksena niin päivisin että iltaisin. Valittavissa olevat toimitusvaihtoehdot näytetään asiakkaalle tuotteen maksamisen yhteydessä.
Homeroom asiakaspalvelu
Homeroom yhteystiedot löydät kätevästi verkkokaupan sivustolta. Asiakaspalvelusta löydät tietoa esimerkiksi maksutapoihin, tilauksiin, toimitustapoihin, palautuksiin ja reklamaatioihin sekä alennuksiin liittyen. Asiakaspalveluun voit olla kätevästi yhteydessä puhelimitse tai verkkokaupasta löytyvän asiakaspalautelomakkeen kautta. Homeroomin verkkosivustolla on näkyvissä myös Trustpilot -palvelun kautta asiakkailta saatuja arvosteluja liittyen tuotteisiin ja asiakaskokemukseen verkkokaupassa.
Homeroom kokemuksia
Oletko ostanut uuden kalusteryhmän kotiin tai puutarhaan Homeroomista? Millainen on ollut tuotteiden laatu? Ovatko sivustolta ostetut puukalusteet kestäneet hyvin sadetta tai muita ulkoisia rasitteita? Etenkin lapsiperheissä kalusteiden jykevyys on tärkeää, koska lapset saattavat kiipeillä ja roikkua niissä.
Oletko joutunut palauttamaan jonkin sivustolta tilaamasi tuotteen? Jos, miksi? Huonekalut ovat usein sijoituksia, joiden odotetaan pysyvän käytössä useamman vuoden ajan. Tämän vuoksi etenkin niiden kohdalla on tärkeää varmistaa, että tuotteet kestävät käytössä ja näyttävät ulkoisesti miellyttäviltä. Kerro omasta kokemuksestasi jättämällä arvostelu!
Bonus!
📊 Miten Homeroom loisti sinulle?
Yhteystiedot
Kategoriat Homeroom
Verkkokaupat | Sisustus & Huonekalut
Sivustatistiikka
Seite online seit: 2. marraskuuta 2020
Letzte aktualisierung: 29. marraskuuta 2024
Eniten ääniä arvostelu
Tv taso
Tilasin 180cm pitkän tv tason puoleen hintaan jossa on 3 ovea. Toimitus kesti kuukauden. Ensinnäkin melkein 3 viikkoa meni että lähti yleensäkin varastolta. Tuote onkin itse... Lue lisää: Ilpo