Hifitalo - Arvostelut ja kokemukset

Ostin pari johtoa ja kuulokkeet, mutta ei ne sopinu mulle ollenkaan. Onneks sain ne kätevästi palautettua. Ja sit sain vielä tosi kivan tervehdysviestin sähköpostiin!

Tilasin kaksi kertaa samasta firmasta ja molemmat kerrat olivat katastrofi. Ensimmaisessa tilauksessa heidan piti olla tuotteet omassa varastossa ja toimitusaika oli 1-3 arkipaivaa. Mutta, yllattavasti, meni 6 viikkoa eika tilausta tullut. Kolmannen kerran kysyessani, milloin tuotteet saapuvat, sain vastaukseksi etta paketti olisi lahdossa seuraavana paivana, mutta sita ei koskaan saapunut. Toisessa tilauksessa luvattu toimitusaika oli 2-4 arkipaivaa, mutta meni reilusti yli kaksi viikkoa eika tilausta nahnyt. Paadyin peruamaan tilauksen, ja kaksi paivaa sen jalkeen sain ilmoituksen toimituksesta, vaikka olin sen jo perunut. He eivat vastaa yhteydenottoihin ajoissa, jos ollenkaan, ja varsinkin rahojen palautuksen kanssa he ovat aivan ala-arvoisia. Eivat palauta rahoja ennen kuin niita lahes ahdistaa, ja viivastyskorotkin ovat vahallla. Todella huono palvelu, ei suositeltava firma!

Ostin uuden puhelimen kotiin toiselle paikalle vanhan puhelimeni tilalle, harmitti kun en huomannut virhettä ennen ostamista. Palautuksen tekeminen oli todella hidasta ja rahat eivät näkyneet tililläni melkein kuukauteen. Ei ollut kiva kokemus!

Tilasin ja maksoin 299€ arvoisen Sub elementin. Mutta en ole saanut tilausvahvistusta eikä tavaraa vieläkään. Viikon päästä he kertoivat, että kyseessä oli verkkokaupan saldovirhe ja tuotetta ei ole eikä sitä tule lähiaikoina. Olen pyytänyt rahojen palautusta useita kertoja, mutta kahden viikon kuluttua en ole saanut vieläkään mitään. Jos ensi viikolla ei ole tapahtunut mitään, täytyy varmaankin ottaa yhteyttä viranomaisiin. Älä siis tilaa tästä firmasta mitään. Samanlaista tuotetta saa muualtakin ja toimitus kotiin saapuu varmasti.

Kuinka he kehtasivat olla niin jääräpäisiä oikeuksieni suhteen? Täysin laillinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus oli selvästi suljettu Hifitalolla. Olisin voinut viedä asian oikeuteen, mutta päätin jättää sen sikseen. En halunnut riskeerata enempää rahojani tai aikaani kyseisen yrityksen kanssa. Olin todella pettynyt asiakaspalveluun ja asenteeseen.

Tilasin tuossa äsken autostereo vehkeen ja siihen vielä tommosen johdonsovittimen sarjan. Ne oli kyllä ihan jees näkösiä vehkeitä, mutta se johdonsovittimen malli ei natsannut. Onneks vaihtaminen oikeeseen malliin onnistu ilman ylimääräsiä kuluja.