Hifitalo arvostelua

Tilasin langattomat kuulokkeet Hifitalosta, mutta ikävä kyllä kokemukseni ei ollut hyvä. Meni kolme viikkoa tilauksesta siihen, kun tuote oli valmis lähtemään varastosta. Ulkomaiset vaihtoehdot olivat sekä edullisempia että tulivat perille viikossa. Asiakaspalvelu vastasi viesteihin hitaasti, nopeimmillaan vasta kolmen päivän kuluttua. En voi suositella tätä kauppaa kenellekään.

Tilasin tuon siistin shokkituotteen jo heinäkuussa ja se ei ole vieläkään saapunut! Yritin ottaa yhteyttä, mutta kukaan ei vastaa. Olen todella pettynyt tähän tilanteeseen!

Ostin pari johtoa ja kuulokkeet, mutta ei ne sopinu mulle ollenkaan. Onneks sain ne kätevästi palautettua. Ja sit sain vielä tosi kivan tervehdysviestin sähköpostiin!

Ostin jotain Hifitalolta, mutta pakettia ei ole vieläkään saapunut. Olen odottanut jo kaksi kuukautta, eikä firma vastaa viesteihin tai puheluihin. En voi uskoa, että tämä on totta! Mitä ihmettä tapahtui heidän palvelulleen ja toimitukselle? En voi suositella tätä paikkaa kenellekään, ihan kuin jokin vampyyrifirma tai jotain!

Tilasin kaksi kertaa samasta firmasta ja molemmat kerrat olivat katastrofi. Ensimmaisessa tilauksessa heidan piti olla tuotteet omassa varastossa ja toimitusaika oli 1-3 arkipaivaa. Mutta, yllattavasti, meni 6 viikkoa eika tilausta tullut. Kolmannen kerran kysyessani, milloin tuotteet saapuvat, sain vastaukseksi etta paketti olisi lahdossa seuraavana paivana, mutta sita ei koskaan saapunut. Toisessa tilauksessa luvattu toimitusaika oli 2-4 arkipaivaa, mutta meni reilusti yli kaksi viikkoa eika tilausta nahnyt. Paadyin peruamaan tilauksen, ja kaksi paivaa sen jalkeen sain ilmoituksen toimituksesta, vaikka olin sen jo perunut. He eivat vastaa yhteydenottoihin ajoissa, jos ollenkaan, ja varsinkin rahojen palautuksen kanssa he ovat aivan ala-arvoisia. Eivat palauta rahoja ennen kuin niita lahes ahdistaa, ja viivastyskorotkin ovat vahallla. Todella huono palvelu, ei suositeltava firma!

Ostin uuden puhelimen kotiin toiselle paikalle vanhan puhelimeni tilalle, harmitti kun en huomannut virhettä ennen ostamista. Palautuksen tekeminen oli todella hidasta ja rahat eivät näkyneet tililläni melkein kuukauteen. Ei ollut kiva kokemus!

Tilasin ja maksoin 299€ arvoisen Sub elementin. Mutta en ole saanut tilausvahvistusta eikä tavaraa vieläkään. Viikon päästä he kertoivat, että kyseessä oli verkkokaupan saldovirhe ja tuotetta ei ole eikä sitä tule lähiaikoina. Olen pyytänyt rahojen palautusta useita kertoja, mutta kahden viikon kuluttua en ole saanut vieläkään mitään. Jos ensi viikolla ei ole tapahtunut mitään, täytyy varmaankin ottaa yhteyttä viranomaisiin. Älä siis tilaa tästä firmasta mitään. Samanlaista tuotetta saa muualtakin ja toimitus kotiin saapuu varmasti.

Meni tosi pitkään ennen kuin sain sen paketin, melkein kuukausi meni! En suosittele tilaamaan täältä, palvelu huonoa ja varmaankin kauppa menee nurin pian.

Tilasin tuotteen, jonka mukaan verkkosivustolla oli varastossa. Maksoin tuotteet ja toimituskulut tilauksen yhteydessä. Sivustolla mainostetaan, että tilaus saapuu yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Odottelin lähes kaksi viikkoa, sitten lähetin viestin yritykselle kysyen, ovatko tavarat jo lähetetty. Vastaus tuli muutaman päivän kuluttua ja "he ovat ilmeisesti kiireisiä, mutta he lähettävät lähetyksen niin pian kuin mahdollista...". Mitään ei tullut postissa, joten kysyin uudelleen lähetysten tilaa ja ilmoitin haluavani perua tilauksen. En saanut enää vastausta viimeisiin sähköposteihini. Verkkosivustolla oli keltaisella palkki ylhäällä viikon ajan tekstillä "Asiakaspalvelu ja kauppa suljettu sairastapauksen vuoksi". Minun täytyy vakavasti harkita ilmoituksen tekemistä, jotta voisin ehkä saada rahani takaisin, ehkä valtion kautta. Älä tilaa mitään tuosta liikkeestä!!!

Kuinka he kehtasivat olla niin jääräpäisiä oikeuksieni suhteen? Täysin laillinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus oli selvästi suljettu Hifitalolla. Olisin voinut viedä asian oikeuteen, mutta päätin jättää sen sikseen. En halunnut riskeerata enempää rahojani tai aikaani kyseisen yrityksen kanssa. Olin todella pettynyt asiakaspalveluun ja asenteeseen.

Tilasin tuossa äsken autostereo vehkeen ja siihen vielä tommosen johdonsovittimen sarjan. Ne oli kyllä ihan jees näkösiä vehkeitä, mutta se johdonsovittimen malli ei natsannut. Onneks vaihtaminen oikeeseen malliin onnistu ilman ylimääräsiä kuluja.

Olen yrittänyt tilata näitä juttuja jo viiden viikon ajan, mutta ne eivät ole vieläkään saapuneet. Tilasin samanlaiset jutut toisesta paikasta, ja ne tulivat tänne alle viikossa. En suosittele!

Tilasin alehintaista soitinta ja kaiuttimia. Seuraavana päivänä he soittivat ja sanoivat, että hinta oli virheellinen eikä settiä ollut enää saatavilla. He eivät tarjonneet vaihtoehtoa samalla hinnalla, vain soittimen. He eivät myöskään pyytäneet anteeksi tai antaneet selityksiä. Palautusprosessi kesti pitkään. Kokemus ei ollut suositeltava.

Olin todella pettynyt kyseisen yrityksen palveluun, kun tilasin tuotteen, mutta en ole saanut sitä vieläkään. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta kukaan ei vastannut puhelimeen eikä sähköpostiin. Rahat kyllä otettiin vastaan, mutta itse tuotetta ei ole näkynyt. Tuntuu todella ikävältä ja petetyltä.