Hersecret - Arvostelut ja kokemukset

Kaveri vinkkasi, toimi mutta hidas.

Hauska ylläri, hoitaja muisti nimen.

Tarvitsin selkäkipuihin, toimitus todella nopea ja asiakaspalvelu ystävällinen.

Todella hyvä, aloin käyttää eilen; ensivaikutelma kelvollinen mutta muutamia pikku puutteita ja hinta kohdillaan.

Kesken arkea avasin ja laite tuntui jämäkältä, ensin epäilin mutta tyytyväinen.

Tuntuu mukavalta päällä, vähän ohuempi kuin kuvissa, mutta onneksi käytän sitä usein kotona ja ulkona

Siinä paketin kanssa pähkäilin, kun selkä kipeänä tarvitsin apua; toimitus tuli nopeasti, asiakaspalvelu yllätti todella ystävällisyydellä.

Ajattelin ensin, että laatu olisi vain hyvännäköinen, mutta babydoll yllätti — todella kaunis ja tukeva, toimitus ja palvelu ihan asiallista.

Muistan kun olin epäilevä — toimitus tuli nopeasti, asiakaspalvelu hoiti vaihtoni vaivatta, verrattuna muihin firmoihin, kiitos

Lopulta tykästyin, koska tarvitsin hameen selkä- ja vatsatuelle muuttoruljanssin jälkeen; joustava, voi nostaa vyölle, koko vastasi odotuksia, ei liian tiukka, istuu paremmin kuin odotin.

Käytännössä tosi jees palvelu, jutut hoituu, vähän hitaasti välillä, mutta luotettava — suosittelen usein asioineena muille, silti pieni parannusehdotus tiedonkululle.

Kun avasin paketin viime viikolla, olin aluksi vähän epäilevä — mutta todella nopea toimitus ja ystävällinen palvelu yllättivät, ihan hyvin

Epäröin ennen tilausta, mutta ostin silti työhousut arkeen. Käytin niitä työssä ja kotona, ihan joka päivä, ja edelleen tosiaan repsottaa saumoista, meni rikki parissa päivässä. Harmittaa, toivoin parempaa.

Alkoi epäilyllä koska aiemmin kamoja on tullu vinoina, mutta rupesin tilaamaan silti. Paketti tuli todella nopeasti, pieni vika tuotteessa korjattiin ja väri osui lopulta kohdilleen — asiakaspalvelu auttoi, ja hinta oli kohdillaan, joten annoin mahdollisuuden, uskoin taas.

näin tuotteen ensin Instagramissa kun kaveri vinkkasi. Tilauksen tekeminen sujui, tilaus vastasi kuvaa mutta yksi laite oli viallinen — vaihdettiin nopeasti samanlaiseen. Asiakaspalvelu vastasi muutamassa tunnissa sunnuntaina, hinta ok. Ei täydellistä, mutta toimii.

Ensin ajattelin että mekko ei mahdu, tilasin ja sain paketin nopeasti, mutta harmiksi koko oli liian pieni. Käytin sen pari iltaa ja otin yhteyttä WhatsAppilla — vastaus tuli yllättävän nopeasti ja vaihtoohjeet selkeät. Varaus noudolle sujui ja uusi koko tuli seuraavana iltana, juuri sopivasti ennen pikkujouluja, helpotus oli todellinen. Ensimmäinen sovitus kotona tuntui hyvältä, pieni rypistymä paketissa mutta ei häirinnyt.

Näin brändin somessa ensin ja kaveri vinkkasi kokeilemaan. Asiakaspalvelu on aidosti avuliasta, siitä plussaa. Palautuksia tuli pariin tuotteeseen kun istuvuus ei ollut oma juttu. Silti jäin vahingossa vakituiseksi asiakkaaksi — hyvä laatu ja toimiva homma. Toimitus yleensä nopea, hinta kohdallaan. Olen iloinen että kokeilin.

Tilasin ja otin tuotteet käyttöön saman viikonlopun aikana, ensimmäinen vilkaisu jo kertoi että laatu ei ollut kohdillaan — yksi osa oli rikki. Maksun kanssa möhlittiin (yritin MobilePaylla, päädyttiin laskuun) ja jossain vaiheessa kauppa ehdotti alennusta viallisesta tuotteesta, että korjaisin itse. Palautin silti kaiken alkuperäispakkauksissa ja sain palautusvahvistuksen sähköpostiin sekä postilta — se oli yllättävä plussa. Asiakaspalveluun yhteys oli töksähtelevää, vastaukset viivästyivät ja tuntui ettei kukaan seurannut tilannetta kunnolla, vaikka yksi työntekijä oli kohtelias ja yritti auttaa. Silti, noin puolitoista kuukautta myöhemmin tuli maksumuistutus kaikista palautuksista, lisämaksuineen. En suosittele tällä kokemuksella.

Olen ihan pettynyt tuohon Hersecret -nettisivustoon. Olen tilannut sieltä vaatteita jo kahdesti, mut molemmilla kerroilla ne ovat tulleet joko rikkinäisinä tai menneet parissa päivässä rikki. Mä maksoin niistä vaatteista aika paljon, mut laatu ei vastannut odotuksia. Oon tosi pettynyt tähän kokemukseen.

Olen niin iloinen, että tein ostokseni Hersecret-verkkokaupasta. Paketti saapui tosi nopeasti ja itse tuote oli laadukas, mikä yllätti minut iloisesti, varsinkin kun hinta oli niin edullinen. Suosittelen ehdottomasti kaikille!