Anker Make - Arvostelut ja kokemukset

Ostin tulostimen Ankerilta, mutta se saapui viallisena. Asiakaspalvelu oli todella hidas, vei viikon heille diagnosoida ongelma, vaikka olin toimittanut vikatiedot jo ensimmäisenä päivänä. He pyysivät toimittamaan tiedot uudestaan myös toisena ja kolmantena päivänä. Päätin pyytää palautusta ja rahojen palautusta korjaamisen sijaan, koska menetin luottamukseni yritykseen. Asiakaspalvelu oli todella hidasta, vastauksia tuli vain noin klo 10 päivittäin. Vaikeuksia oli myös kuriirin järjestelyssä, he eivät vieläkään ole keränneet lisävarusteita noudettavaksi, koska eivät lähettäneet osoitetarroja. En ole saanut vieläkään yli 600 punnan palautusta (kolme viikkoa ja lisää).

Olin tilannut tuotteen, mutta peruutin tilauksen ennen sen lähettämistä, koska heillä oli alennus Amazonissa ja se olisi ollut halvempi seuraavana päivänä. Maksoin kolmessa erässä, mutta heidän palautusprosessi meni sekaisin ja nyt he eivät vastaa viesteihini. Olen iloinen, että peruutin tilauksen ajoissa, yleensä kehun Ankeria, mutta nyt he vain jättävät sähköpostini huomiotta. Jouduin asioiden pankin kanssa selvittääkseni tilanteen.

Ärsyttävää, kun se tuote ei toiminut ja asiakaspalvelu lupas vaan palauttaa rahat, mutta ei mitään tapahdu. Nyt täytyy mennä läpi kaikki oikeusjutut vaan niiden rahojen takia.

Printteri on ihan sekaisin eikä se oikein toimi, ja tulosteet näyttävät ihan karmeilta. Ei voi millään lähettää niitä asiakkaille sellaisina. Maksavat asiakkaathan haluavat tietysti laadukkaita juttuja. Ostin itse tuon Ender 3 Pro -tulostimen paljon edullisempana, ja sen laatu on kyllä ihan eri maata. Mutta valitettavasti Anker Make ei suostu tekemään palautusta.