Fitnessfirst arvostelua

Rakastan niitä aamuisia treenejä, jotka teen Cristinan kanssa Berkeley Squarella. Vaikka olen vasta aloittelija kuntosalilla, hän tarjoaa mulle aina hyvät treenit, jotka ovat haastavia mutta samalla myös hauskoja. Aion ehdottomasti palata takaisin, sillä se pitää motivaation yllä.

Ihan äsken ostin kuntosalikortin ja täytyy sanoa, että oon tosi tyytyväinen valikoimaan siellä! Ja vitsi, asiakaspalvelu oli ihan huippua, tosi ystävällistä ja avuliasta. Just sitä mitä toivoo kuntoiluyhteisöön liittyessä.

Olisin halunnut kehua kuntosalon palveluita, mutta valitettavasti jouduin kokemaan erään henkilökunnan jäsenen epäammattimaista käytöstä. Hänen väärien syytöksiensä ja epäoikeudenmukaisen kohtelun ystävääni kohtaan seurauksena päätin lähteä kuntosalolta. Kaiken kaikkiaan tilanne oli hyvin epäselvä ja pettymys.

Olen ollut kuntosali jäsen vuodesta 2006 asti, mutta olen todella pettynyt viimeaikaisiin tapahtumiin. Jäsenmaksun kahdennus ilman minkäänlaista selvitystä on täysin kohtuutonta ja osoittaa vähäistä huomiota meitä uskollisia asiakkaita kohtaan. Kun kysyin henkilökunnalta asiasta, heidän kylmä ja välinpitämätön asenteensa sai mut tuntemaan oloni pettyneeksi.

Kuntosalin tilat jättävät myös paljon toivomisen varaa. Ongelmat kuumaveden, tukkeutuneiden wc-tilojen ja puutteellisten lukkojen kanssa miesten pukeutumishuoneissa ruuhka-aikoina ovat jatkuvia. Nämä jatkuva ongelmat eivät ainoastaan hankaloita jäseniä vaan heijastavat myös kuntosalin kykyä ylläpitää hygienia standardeja.

Näiden ongelmien ja äkillisen maksujen nousun takia en enää voi perustella jäsenyyteni jatkamista. On surullista nähdä kerran arvostetun kuntosalin priorisoivan voiton asiakastyytyväisyyden yli ja laiminlyövän heitä, jotka ovat tukeneet heitä vuosien ajan. Ellei merkittäviä parannuksia tehdä ja maksujen nousua harkita uudelleen, suosittelisin potentiaalisia jäseniä harkitsemaan kahdesti ennen kuin liittyvät meidän kuntosaliin.

Mä oon ollu täällä jäsenenä tosi pitkään, aina vuodesta 2006 asti! Mut sitten yhtäkkiä hintaa nostettiin hurjasti ilman mitään selitystä, ihan yllättäen. Kun kysyin asiasta asiakaspalvelusta, mut vaan torjuttiin epäystävällisesti ilman mitään lisätietoja. Aika pettymys!

Tää kuntosali on tosi kiva ja työntekijät on tosi hyviä. Halusin antaa rehellistä ja hyödyllistä palautetta. Eilen mä vammauduin nilkkani epätasaisella lattialla salin jälkeen! Lattia on vanha ja kulunut epätasaisella pinnalla, erityisesti edessä. Mun neuvoni on päällystää lattia uudelleen ennen kuin joku loukkaa vakavasti. Ei oo mitään lattiamerkintöjä vaaravyöhykkeistä. Tässä asiassa ei oikeasti oo mitään silloja. Se on jotain mitä tarvitaan terveys- ja turvallisuusmielessä! Jäsenet ovat puhuneet henkilökunnalle, mutta näyttää siltä, että heidän kätensä ovat sitoutuneet. Henkilökunta tässä salissa on loistavaa, mutta se ei auta epätasaisen lattian aiheuttamaan jatkuvaa loukkaantumista. Salin päätilan lattia täytyy korjata ennen kuin joku loukkaantuu vakavasti.