Kinguin - Arvostelut ja kokemukset

Epäröin aluksi, vähän skeptinen, mutta lopulta todella tyytyväinen olen

Tarvitsin apua selkääni, tekstari toimi, soittamatta, vähän epäselvää mutta ihan ok silti

Äh olin skeptinen aluksi, luulin avaimet käytetyiksi mutta ne toimivat yllättävän hyvin.

Avain toimi, mutta toimitus oli hämmentävä; tuki puuttui. Odotin sujuvampaa prosessia.

Epäilin ennen ostoa tuplaveloitusta; onneksi selvitettiin, jäi hyvä, mutta ärsytti.

Sain rahat takaisin, vaikka aluksi epäilin; palvelu auttoi palauttamaan verkko-oston rahan, käytän arjessa laskujen maksuun

Löysin pelin edullisesti, koodi tuli hitaasti mutta asiakaspalvelu auttoi, pelaan iltaisin perheen kanssa

Muistan, kun näin ekan kerran kaverilla — heti tiesin, ostin ja suosittelin ystävälle.

Tiesin olevani tyytyväinen. Rahat palasivat, pystyin taas maksamaan laskut arjessa — olin vähän helpottunut.

en voi suositella täysin, mutta onneksi ei mennyt ihan pieleen. Tarvitsin kiireesti tuotteen muuttotarpeisiin ja sain sähköpostin ja salasanan, jotka eivät ensin toimineet. Asiakaspalvelu oli hidas, rahojen palautus kesti, mutta osa palautettiin. Hieman turhauttavaa, mutta olen kiitollinen.

Tili jäädytettiin, en päässyt nostamaan. Tarvitsin apua koska olin muuttamassa. Asiakaspalvelu auttoi yllättävän nopeasti, ja sain nostopyynnön käsiteltyä saman päivän aikana, mikä yllätti.

Näin tästä mainoksen aamukahvilla ja kaveri vinkkasi, joten ostin kokeeksi vaikka epäilin vähän. Mietin heti sitä 16 dollarin lisämaksua (oliko se pakollinen?) ja olisi varmaan pitänyt varua. Tilaus meni muuten helposti, toivoin että homma hoituu, mutta avain ei toiminut. Tukipalvelu vastasi hitaasti, sulkivat tapauksen eikä palautusta annettu. Kaiken kaikkiaan todella ikävää — jäi epäilyt.

oli helpotus. He selvästi ymmärsivät tilanteeni. Asiakaspalvelu vastasi selkeästi ja rauhallisesti, vaikka välillä piti muistuttaa. Toimitus (rahat takaisin) kesti vähän pidempään kuin odotin, mutta lopulta se hoitui. Olin aiemmin huonoja kokemuksia muilta firmoilta, joten oli kiva että meni näin. Kiitän silti, se rauhoitti mieltä. Suosittelen varauksella kuitenkin.

tilaus peruttiin ja myyjä myi saman avaimen kalliimmalla. Sanoin että ei taas, mutta soitin tukeen ja lopulta he hoitivat homman – sain avaimen ja toimitus tuli yllättävän nopeasti. Käytän tuotetta päivittäin pelin ja pikkuhommien takia, joten olin iloinen että se kuitenkin järjestyi. Hinta jäi harmittamaan, mutta palvelu pelasti. En ehkä suosittele sokeasti, mutta nyt meni hyvin, kiitos, todella nopeasti.

Tilasin avaimet ja ne tulivat heti, siitä hyvä alku. Mutta molemmat avaimet eivät toimineet. Asiakaspalvelu vastasi hitaasti ja vänkäsimme kuukausi ja noin 30 viestiä, ärsytti. Lopulta sain yhden dollarin takaisin, kun avaimet maksoivat pari taalaa per kappale — naurettavaa. Olin aiemmin saanut parempaa palvelua muualta, joten tämä yllätti negatiivisesti. Toimitus oli nopea, mutta palvelu ja korvaus jättivät kylmäksi. Todella pettynyt, mutta plussaa siitä, että ainakin toimitusverkko toimi ja lähetys tuli heti.

ei kannata, mutta opin jotain. Ostin pelitilin viime viikolla ja heti tuli paska fiilis — tili oli rekisteröity toiseen maahan, joten Steam estää pelaamisen region lockin takia. Myynti-ilmoituksessa ei mainittu aluetta. Rahaa ei saanut takaisin, vain sivuston saldoa, ja en pystynyt käyttämään sitä haluamaani ostoon. Asiakaspalvelu oli kohtelias mutta ei auttanut ratkaisemaan tilannetta. Ärsytti aluksi, mutta saldo lopulta palautettiin ja opin olla tarkempi. En silti aio palata, opetus kalliiksi.

Ensin ajattelin, ettei tästä tule mitään — rahat tuntuivat kadonneen ikuisiksi ajoiksi ja aiemmat kokemukset oli melko turhauttavia. Pyysin apua Charlottescottilta koska tarvitsin rahat takaisin ja halusin selvää, selkeää ohjeistusta. Asiakaspalvelu oli koko ajan läsnä; vastaukset tulivat nopeasti, he päivittivät etenemistä ja kertoivat seuraavat askeleet ilman turhia sanoja. Kuljetus/saapuminen oli myös hoidettu hyvin, asiat saapuivat ajallaan eikä tarvinnut jahkailla. Ammattitaito, kärsivällisyys ja se, että tunsin olevani priomaprioriteetti, teki stressistä hallittavamman. En väitä että kaikki oli täydellistä — muutama pieni viive oli — mutta lopputulos oli se, että sain rahani takaisin ja taas hengitys kulki. He myös soittivat kun tarvitsin lisätietoa, ja se auttoi. Hinta vaikutti kohtuulliselta suhteessa vaivaan. Oli hyvä, että viestintä pysyi avoimena koko ajan ja nopea

sain tunnukset tilille, jolla oli vieras nimi. Hetken olin ihan varma, että tässä jotain mätää — en ole mikään byrokraatti mutta en halua vaihtaa profiilia tai pelaajahistoriaa. No, soitin/myin/viestitin (ja toistan: viestitin) sekä myyjälle että Kinguinille. Alku tuntui tahmealta, eikä kukaan ollut kovin innokas selittämään.

he olivat löytäneet vahvan johtolangan kadonneeseen lompakkooni. Ensimmäisen kerran näin firman Redditissä, kaveri oli vinkannut — ja minäkin olen sen jälkeen suositellut eteenpäin. Alkuun olin vähän varuillani, mutta se hetki kun he lähettivät selkeän jälkiseurantaraportin ja osoituksen siirroista, siinä tajusin että homma toimii. Ei se ollut mikään taikaa, välillä viestit tulivat hitaasti ja hinta oli ei-niin-halpa, mutta työ oli tarkkaa ja tekninen ote näkyi selvästi. He eivät luvanneet liikoja, selittivät asiat ymmärrettävästi ja palauttivat konkreettista tulosta. Kaiken kaikkiaan tyytyväinen — ei täydellistä muttei kaukana.

Palvelunne on tosi nopeaa ja tehokasta. Harmitti vaan, etten voinut maksaa Klarnalla, mutta PayPal pelasti tilanteen. Onneksi sain tilauksen nopeesti ja ilman mitään ongelmia. Kiitos teille hyvästä palvelusta!