Blinkist - Arvostelut ja kokemukset

En odottanut paljon, käytän tätä työmatkoilla ja iltalukemisessa — ensin äänitykset oli kökköjä, intonaatiot puuttuivat, oli pakko oikeesti pyöritellä silmiä. Kuuntelen sitä kävelyillä, kahvilla ja joskus syödessä; toimii arjessa, vaikka välillä ärsyttää. Onneksi asiakaspalvelu vastasi ja korjasi laskun, toimitus tuli nopeammin kuin ajattelin. Joten iloinen että päättyi hyvin.

en suosittele, kokemus jäi epäluotettavaksi. Lopetin tilauksen kuukausi sitten, mutta sain silti uutiskirjeitä; peruutus tuntui sivuutetulta ja tuki ei vastannut kun selvitin asiaa. Käytin palvelua aluksi pari viikkoa, vaikutti lupaavalta, mutta tämä jätti huonon maun. Ärsyttää, joten estin ne. En halua dramatisoida, mutta tästä jää epäluotettavuuden tunne.

pari laskua meni päällekkäin ja piti selvittää pankin kanssa. Asiakaspalvelu auttoi lopulta, vähän hitaasti, mutta asia hoitui ja rahat selkeytyi. Tuote toimii nyt hyvin. Suosittelen varauksella. Tuntui ensin huijaukselta, mutta lopulta kaikki selvisi. Ja lue ehdot.

asiakaspalvelu vastasi nopeasti, mutta vastaukset tuntuivat välinpitämättömiltä tai geneerisiä, selitykset puuttuivat, ja lopulta jäätiin ilman vastausta kun yritin selventää asiaa. Olin ollut asiakas vuosia, joten se latisti fiiliksen. Se tuntui pettymykseltä ja vähän turhalta. En suosittele enää.

ei ihan sitä mitä lupasivat. Iso ongelma oli automaattinen uusinta; se oli päällä oletuksena ja peruutusnäppäin oli piilotettu (joo, pitää klikata "peruuta tilaus", mikä kuulostaa typerältä). Olin varautunut huonoon asiakaspalveluun — ja alkuun se olikin nihkeä, jopa syyttävä. Mutta kun vein asian eteenpäin, tuki korjasi laskutuksen ja selvensi prosessin, ja lopulta sain hyvityksen sekä nopean toimituksen tilatuille kirjoille. Ei täydellistä, mutta lopulta tyytyväinen: toimitus toimi ja palvelu korjasi virheen.

Toivon, että olisin lukenut nämä arvostelut ennen tilaamista kokeiluversion kanssa, josta laskutettiinkin, ja nyt en saa yhteyttä asiakaspalveluun. Olen lähettänyt useita viestejä ilman vastausta. En oikein tiedä, miten niiden odotetaan pysyvän toiminnassa pitkällä aikavälillä, kun he saavat niin paljon huonoa palautetta ja mainetta.

Kokeilin ostaa yhtä helppoa laskua, mutta kukaan ei vastannut! Se oli tosi hankalaa ja nyt tarvitsen oikeudellista apua!

Mulla oli yks juttu koskien sitä tilausta, ja tarttisin siihen apua. Asiakaspalvelu autto tosi nopeesti ja teki mut tuntee itteni tärkeeks. Iso kiitos avusta!

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja pyytäen laskujen kopioita. Alun perin mainitsin, että laskuni eivät näy laskutusvälilehdellä, mutta minua on jatkuvasti ohjattu takaisin samalle paikalle. Olen useaan otteeseen maininnut, että laskuja ei näy missään, koska ne ovat Yhdysvalloista eivätkä näin ollen samassa paikassa muiden maiden laskujen kanssa. Olen odottanut tätä jo vuoden verran ja toivon, että ongelma saadaan ratkaistua pian, jotta voin saada kopiot Blinkist-laskuistani.

Ajattelin aluksi, että tämä olisi ollut hyvä idea, mutta lopulta en koskaan käyttänyt sitä. Kun tilaukseni uusiutui automaattisesti ja sain laskun, suutuin. Silti, kun otin yhteyttä asiakaspalveluun ja vaadin rahojani takaisin, he hoitivat asian nopeasti ja palauttivat maksun. En voi kieltää, että tämä oli yksi harvoista kertaa, kun asiakaspalvelu oli ystävällistä ja tehokasta.

En oo vielä hirveesti käyttäny tätä palvelua, mut tilasin sen kokeiluversion ja unohdin perua ajoissa. Sit sain tosi ystävällisen vastauksen sähköpostilla ja rahat palautettiin mulle. Olin tehny virheen, mut silti sain tosi hyvää palvelua. Kiitos!