Your Surprise - Arvostelut ja kokemukset

Kiinnostavatko sinua lahjat tai etsitkö täydellistä yllätystä läheisellesi? Tarvitsetko enemmän lahjaideoita tai haluatko kenties muistaa ystävääsi, jolla on syntymäpäivät pian? Oletko muuten vain kiinnostunut lahjoista ja sinulla on visio ja tietty tyyli mitä etsit? Kaipaatko nopeaa verkkokauppaostosten tekotuokiota? Siinä tapauksessa Your Surprise voisi olla vastaus kysymykseesi. Your Surprise on verkkokauppa, josta löydät parhaat lahjaideat jokaiseen tarpeeseen. Lue muiden käyttäjien arvioita tästä verkkopalvelusta, ja näe ja löydä vastaus siihen, onko tämä verkkokauppa sellainen luotettava toimija, joka voisi vastata lahjatarpeisiisi.

YourSurprise

Your Surprise on lahjakauppa, joka on toiminut verkossa vuodesta 2005 lähtien. Sen perustivat kaksi lapsuudenystävää, jotka halusivat perustaa oman yrityksen. Your Surprise pyrkii erottumaan kilpailusta alkuperäisillä lahjoilla, nopealla toimituksella, edullisella hinnalla, käyttäjäystävällisellä verkkosivustolla ja erinomaisella asiakaspalvelulla. Vuonna 2016 Your Surprise -verkkokauppaan palkattiin ensimmäinen työntekijä. Nykyään noin 300 hengen henkilökunta työskentelee iloisesti saman katon alla Your Surprisen kampuksella. Uusia designeja luodaan joka päivä valikoiman parantamiseksi, ja asiakaspalvelun kehittämiseen panostetaan jatkuvasti. Asiakkaiden tarpeita kuunnellaan tarkasti ja lahjavalikoima pidetään monipuolisena, jotta jokaiselle löytyisi sopiva lahja. Se, että Your Surprisen kaikki lahjat voidaan personoida kuvalla tai tekstillä, lisää mahdollisuutta löytää jokaiseen ainutlaatuiseen hetkeen sopiva lahja. Onnellisten hetkien luominen asiakkaille ja heidän läheisilleen on Your Surprisen toiminnan ytimessä. 

Tällä hetkellä Your Surpriselta löytyy aktiivisia verkkosivustoja Hollannissa, Belgiassa, Saksassa, Ranskassa, Isossa-Britanniassa, Italiassa, Espanjassa ja Suomessa. Sen lahjoja toimitetaan 28 maahan vuoden jokaisena päivänä. Verkkokauppa toimittaa lahjoja sekä yksityisille että yritysasiakkaille. Vuosina 2009, 2013 ja 2014 YourSurprise.com voitti Home Shopping -palkinnon, jossa etsittiin palkittavaksi Alankomaiden parasta verkkokauppaa. YourSurprise -verkkokaupan asiakaspalvelu toimii numerossa (929) 322-0096 klo 8.30–17.00 (CET) ja asiakaspalvelun sähköpostiosoite on customersupport@yoursurprise.com.

YourSurprise lahjat

Your Surprise on verkkokauppa, josta löytyy yli 2500 henkilökohtaista lahjaa. Aina juhlapäivien yhteydessä verkkosivustolla suositellaan juuri kyseiseen juhlapäivään sopivia tuotteita lahjaideaksi ystäville, perheelle, kumppanille ja muille läheisille. Jokainen lahja toimitetaan kauniissa lahjapakkauksessa ja ilmaisella viestikortilla. Your Surprisessa voi myös lajitella lahjaideoita syntymäpäivän, hääpäivän, vuosipäivän, uskonnollisen hetken, valmistumisen, joulun tai muun sesongin tai muun vastaavan tapahtumaperusteisen määritelmän mukaisesti. Hääsuosikkeja ovat muun muassa suklaakonvehdit purkissa, yksittäin pakatut suklaakonvehdit kuvalla, saippuakuplat, Mentos -pakkaukset, sekä minttupastillit tinarasiassa. Valmistujaisiin taas suositellaan esimerkiksi ilmapalloja, kaiverrettuja kyniä, valmistujaiskortteja, ja Oreo -rasioita. On myös mahdollista etsiä lahjoja niiden vastaanottajan mukaan, esimerkiksi äitienpäivän lahjoja, ja lahjoja erityisesti lapselle, isovanhemmalle, tai muulle lahjansaajalle sopivien tuotteiden joukosta.

Oli sinulla haussa syntymäpäivälahja äidille tai 30v lahja ystävälle, löydät valikoimasta varmasti lahjaideat poikaystävälle, liikelahjat yrityskumppaneille, asiakkaille ja työntekijöille, joululahjat koko perheelle, ja vauvalahjat vastasyntyneille. Kategorioiden jaottelu on hyvin spesifi, ja löydät esimerkiksi lahjat nimenomaan naisille jouluksi tai ystävänpäiväksi, miehelle isänpäivänä tai syntymäpäivänä, tai voit hakea vastasyntyneille suositeltuja lahjoja, joita ovat tutit, kehtoon tarkoitetut peitot, ruokalaput ja julisteet. Lahjoja voi myös hakea yhteistyöbrändien joukosta.

Your Surprise liikelahjat voi toimittaa suoraan niiden saajalle maailmanlaajuisesti. Valikoimasta löytyy pienempiä ja isompia lahjoja nimikoiduista suklaalevyistä, hiirimatoista ja juomapulloista aina matkalaukkuihin asti. Liikelahjoilla voi esimerkiksi muistaa asiakkaita ja kumppaneita vuoden päätteeksi tai pahoitella bisneksessä tehtyjä virheitä, toivottaa uudet työntekijät tervetulleeksi tai vanhat työntekijät takaisin lomalta, tai promota omaa bisnestä messuilla tai ostostenteon yhteydessä. Your Surprisen asiakaspalvelu neuvoo mielellään pitkällä yritysasiakkaiden kokemuksellaan oikeanlaisen lahjan löytämisessä ja auttaa myös isojen tilausten tekemisessä. Kaikki liikelahjat voi kustomoida esimerkiksi logolla tai vastaanottajan nimellä. Your Surprisen blogista voi lukea myös vinkkejä mitä moninaisimpiin tilanteisiin myynninedistämiseen tarkoitettujen lahjojen trendeistä uusien työntekijöiden vastaanottamiseen.

Lahjat omalla kuvalla

Miltä kuulostaisi nimikoitu lahja? Tästä verkkokaupasta voit tilata räätälöityjä lahjoja rakkaillesi. Lahjat varmasti muistetaan omaperäisyydessään, koska niihin voi liittää esimerkiksi oman kuvan, nimen tai vastaavan tekstin, logon tai joihinkin tuotteisiin jopa videoviestin. Yksilöintimenetelmiä ovat kaiverrus, painatus sekä brodeeraus ostettavasta tuotteesta ja sen materiaalista riippuen. Kaiverrus sopii esimerkiksi puisiin leluihin, ja painatus ja brodeeraus tekstiileihin kuten puuvillakasseihin. Verkkokaupasta voi esimerkiksi tilata mukeja, pyyhkeitä, avaintelineitä, tyynyjä, lautasia ja jopa ilmapalloja omalla kuvalla tai tekstillä. On myös mahdollista tilata olutta, suklaata ja jopa syötäviä tuotteita omalla kuvalla lahjaksi. Lisäksi löytyy lukuisia muitakin tuotekategorioita, jotka kaikki ovat käytännössä muokattavissa omalla kuvalla.

Verkkokaupasta pystyy myös tilaamaan vaatetusta, kuten teepaitoja, college-paitoja, huppareita ja vastaavia omalla kuvallaan. Luonnollisesti on mahdollista saada koruihin ja muihin päälle puettaviin koristeisiin oman rakkaan nimi tai mahdollisesti kuvakin. Your Surprise tekee myös yhteistyötä tiettyjen tuotemerkkien, kuten Toblerone, Mentos, Milka-suklaa, Axe, Dove, Miffy ja Doodles, jotta niiden pakkauksiin saisi esimerkiksi oman rakkaansa kuvan. Palvelu tarjoaa myös uutiskirjeen, jossa esimerkiksi kerrotaan suosituimmista tuotteista, kuten puhelinkuorista tai kaljamukeista. Your Surprisen tuotteet ja palvelut löytyvät myös edustettuna sosiaalisessa mediassa, kuten Instagramissa, Facebookissa ja Youtubessa.

Kaikki lahjat valmistetaan ammattitaidolla Your Surprisen omassa tehtaassa Alankomaissa. Kaikilla kuvatuotteilla on sadan prosentin tyytyväisyystakuu, ja lahjat kääritään kauniisiin paketteihin, joihin voi lisätä ilmaisen kortin omalla tervehdyksellä. Ei siis tarvitse huolia siitä, lähteekö lahjansaajille huonolaatuisia lahjoja rumissa pakkauksissa!

Your Surprise toimitusaika

Your Surpriselta voit tilata useamman lahjan kerralla, mutta ne voidaan toimittaa vain yhteen toimitusosoitteeseen kerrallaan. Mikäli haluat tilata useampia lahjoja eri osoitteisiin, voit yksinkertaisesti tehdä useamman tilauksen. Maksutapoina toimivat muun muassa verkkopankkimaksu, suosituimmat luottokortit, PayPal, Mobile Pay, Klarna, Apple Pay ja Google Pay. Lahjat voi lähettää kätevästi suoraan niiden vastaanottajalle, mutta tiettyä toimituspäivää, kuten merkkipäivää niin kuin syntymäpäivää tai valmistumispäivää, ei ole mahdollista valita.

Tilausten tarkka toimitusaika riippuu muun muassa paketin koosta, kuljetusyhtiön valinnasta ja mihin maantieteelliseen sijaintiin paketti toimitetaan. Voit seurantalinkin kautta hakea tarkempaa tietoa toimituksessa tai olla yhteydessä suoraan kuljetusyhtiöön, mikäli kaipaat tarkempaa tietoa toimituksen etenemisestä. Toimituspäivä vaihtelee myös toimitustavan valinnasta, ja arvioidut toimitusajat näet tuotekohtaisesti kunkin tuotteen tuotesivulta. 

Your Surprise kokemuksia

Mitä mieltä sinä olet Your Surprise verkkokaupasta? Löysitkö haluamasi lahjat tästä verkkokaupasta? Olitko tyytyväinen valikoiman laajuuteen ja hintatasoon? Oliko tilauksen tekeminen ja maksun maksaminen tehty sujuvaksi? Tuliko toimitus perille nopeasti ja ammattitaidolla? Olitko tyytyväinen tämän verkkokaupan palveluihin ja tuotteisiin? Olivatko lahjojen vastaanottajat tyytyväisiä ja saitko heidät iloisiksi yllätyksilläsi?

Entä pitikö sinun kenties palauttaa jotakin ja miten palautusten teko onnistui? Toimiko palvelu, kuten se pitikin, eikä jäänyt mitään hampaan koloon? Saitko asiakaspalvelusta ystävällistä tukea kysymyksiisi ja haasteisiisi?  Tilaisitko kaupasta tuotteita uudestaan ja voisitko suositella sitä ystävillesi? SuomiArvostelut haluaisi tietää arvokkaan mielipiteesi ja käyttäjäkokemuksesi tästä palvelusta, koska mielipiteesi avulla monet muut palvelua tai tuotetta tilaamisaikeissa olevat saisivat rehellisen mielipiteen asiasta. Antamalla arvostelun tiedät, kannattaako muidenkin hyödyntää tämän verkkokaupan palveluita.