Setapp arvostelua

Valikoima on todella hyvä ja esittelykin on selkeä. Harmi, että en kovin usein käytä sovelluksia aktiivisesti, kun työskentelen erilaisen tietokoneen ääressä. Siihen ei oikein jää aikaa tutustua erilaisiin tuottavuussovelluksiin. Aiemmin kotona freelancerina tilanne oli toinen.

Setapp oli vielä muutama kuukausi sitten todella hyvä palvelu, joka tarjosi laajan valikoiman hienoja sovelluksia kuukausittaista tilausmaksua vastaan. Mutta nyt ne ovat tehneet todella huonoja liiketoimintapäätöksiä. Ne yrittävät nyt repiä enemmän rahaa uskollisilta käyttäjiltään, alentaen mahdollisuutta käyttää ohjelmistoja kahdesta Macista yhteen laitteeseen ilman ennakkovaroitusta. Ja nyt ne haluavat periä lisämaksun jokaisesta mobiililaitteesta erikseen, vaikka se aiemmin sisältyikin tilausmaksuun. Monet pitkäaikaiset käyttäjät ovat nyt päättäneet sulkea tilinsä tästä syystä, mikä on todella surullista nähdä, kuinka aiemmin loistava yritys vetää itseään alas huonojen päätösten takia.

Olin tosi yllättynyt niistä negatiivisista arvioista, koska oon ollu tosi tyytyväinen SetAppiin. Aluks luulin, että se oli vähän hölmö idea muutama vuosi sit (muistatko ne Macin auki öljy markkinat kaikilla kalliilla huippuluokan appeilla?) - mut SetAppin porukka keksi avaimen siihen ja nyt oon aika varma, että se on tosi hyvä diili siihen hintaan. Mä ostin sen tiimilisenssin ja oon ollu tosi tyytyväinen. Viime aikoina mulla oli vähän ongelmia kahen GitHub-liittyvän sovelluksen kanssa, joten lähetin tukipyyntö ja alle 24 tunnissa ne hoiti homman. Todella vaikuttavaa duunia.

Heidän asiakastukensa oli todella huono, mikä johti siihen, että en maksanut tilausta kokeilujakson jälkeen. Olin pettynyt heidän palveluunsa ja en suosittele heitä kenellekään. En saanut vastauksia kysymyksiini, eikä kukaan vaikuttanut haluavan auttaa minua. Siksi päätin jättää tilauksen maksamatta ja etsiä apua muualta, missä asiakkaita arvostetaan ja tukea tarjotaan paremmin.