Setapp - Arvostelut ja kokemukset

Mä olin aika pettyny ku mä sain Setapilta vaa kaks tähtee, ku ne muutti sen Command Q toimintoo. Onneks ne myöns virheensä ja korjas sen. Ei oo monta firmaa jotka tekis näi, Applenki mukana. Hienoa homma kaverit! Mä oon käyttäny Setappii jo pitkään ja mulla on pelkästään hyvää sanottavaa siitä.

Asiakaspalvelu oli tosi huono, mä yritin useaan otteeseen ottaa yhteyttä, mutta vastausta ei kuulunut. Se ärsytti mua tosi paljon ja pilasi koko käyttökokemuksen.

Ostin vuoden kestävän tilauksen, mutta sen jälkeen sovellus esti kokeilujakson. Asiakaspalvelu ei auta lainkaan. He vain neuvovat kokeilemaan eri selainta, vaikka tämä ei ole selainpohjainen sovellus. Olisi paljon helpompaa hyväksyä tappio kuin jatkaa kamppailua tämän yrityksen kanssa.

Paras sovellusvalikoima, tosi helppo käyttää ja aivan mahtava asiakaspalvelu. Ne pistää asiakkaat etusijalle ja ylittää kaikki odotukset. Tää sovellus on ehdottomasti se ykkönen, jota et halua missään nimessä jättää välistä. Kiitos!

Olen lähettänyt monia sähköposteja sovellustiimille tuen saamiseksi, mutta en ole saanut vastausta. Vaikka tuote voikin olla hyvä, ilman tukea se on hyödytön! Se oli helmikuu 2020, kun viimein sain puhelun SetAppin asiakaspalvelusta ja he olivat todella avuliaita ratkaisemaan ongelmani. Aion ehdottomasti työskennellä heidän kanssaan tulevaisuudessa, jos ilmenee lisää ongelmia.

En voi uskoa kuinka surkea se asiakaspalvelu voi olla. Odotin vastausta kysymykseeni viikkoja, mutta ei mitään. Asiakaspalvelu on täysin olematonta ja se tekee koko kokemuksesta pettymyksen.

Olin tosi yllättynyt niistä negatiivisista arvioista, koska oon ollu tosi tyytyväinen SetAppiin. Aluks luulin, että se oli vähän hölmö idea muutama vuosi sit (muistatko ne Macin auki öljy markkinat kaikilla kalliilla huippuluokan appeilla?) - mut SetAppin porukka keksi avaimen siihen ja nyt oon aika varma, että se on tosi hyvä diili siihen hintaan. Mä ostin sen tiimilisenssin ja oon ollu tosi tyytyväinen. Viime aikoina mulla oli vähän ongelmia kahen GitHub-liittyvän sovelluksen kanssa, joten lähetin tukipyyntö ja alle 24 tunnissa ne hoiti homman. Todella vaikuttavaa duunia.

Heidän asiakastukensa oli todella huono, mikä johti siihen, että en maksanut tilausta kokeilujakson jälkeen. Olin pettynyt heidän palveluunsa ja en suosittele heitä kenellekään. En saanut vastauksia kysymyksiini, eikä kukaan vaikuttanut haluavan auttaa minua. Siksi päätin jättää tilauksen maksamatta ja etsiä apua muualta, missä asiakkaita arvostetaan ja tukea tarjotaan paremmin.