Suntransfers - Arvostelut ja kokemukset

Kun olimme jo ehtineet ulos Barcelonan kentän tuloaulaan vähän neljän jälkeen illalla, alkoi tuntua oudolta, ettei ketään näkynyt. Lentomme oli laskeutunut ajallaan 22.45, ja koska mukana oli vain käsimatkatavarat, olimme portilla jo 23.04. Olimme varanneet kyydin Andorraan, koska pitkä yömatka vuorille tuntui muutenkin hankalalta eikä aiempien taksikokemusten jälkeen haluttu säätää kentällä. Silti kuskia ei ollut missään. Soitin Barcelonan toimistoon, mutta puhelussa oltiin lähinnä töykeitä eikä osattu kertoa, missä kuljettaja muka oli tai milloin hän tulisi. Lontoon toimisto yritti sentään selvittää asiaa, mutta sai Barcelonasta täysin ristiriitaista tietoa. Meille väitettiin, että kuski odotti uloskäynnillä mustassa paidassa. Sitten sanottiin jopa, että hän oli jo tavannut meidät ja tästä olisi kuulemma kuva. Se oli ehkä koko jutun uskomattomin kohta, koska kuvattiin itse useampi 360-video aulasta eikä kuskia näkynyt missään. Puolenyön aikaan saatiin käytännössä ohje etsiä toinen kyyti itse, vaikka kenttä oli sulkeutumassa ja tavallisia takseja ei ollut saatavilla. Lopulta löydettiin Uber Luxury, ja yllättäen se maksoi vähemmän kuin alkuperäinen varaus. Reklamaation jälkeen luvattiin palautus kymmenen päivän sisällä, mutta pahoittelua ei tullut lainkaan. Rahat ehkä palautuvat, mutta luottamus ei.