Glossybox - Arvostelut ja kokemukset

Aluksi olin tosi innoissani siitä jutusta, jonka tilasin, mutta nyt en enää halua sitä. Mutta en millään saa sitä tilausta loppumaan. Olen laittanut viestejä asiakaspalveluun, mutta en ole saanut mitään vastausta. Aika harmittaa, kun hyvä fiilis alussa vaihtu pettymykseksi.

Asiakaspalvelu on ollut todella huonoa. Tilasin joulukalenterin ja toisen boxin useita viikkoja sitten, mutta ne eivät ole vieläkään lähteneet. He ovat sanoneet, että joulukalenteri on valmiina ja odottaa kuriiria hakemaan sen, mutta mitään ei ole tapahtunut. Olen aktiivinen tilaaja, mutta en silti saa tilattua tuotteita aktiivisen tilaajan alennushintaan. Olen lähettänyt useita viestejä, mutta asiakaspalvelusta tulee vain latteita vastauksia.

Oon ollut tosi tyytyväinen tähän laatuboksin tilaukseen ja oon tykänny suurimmasta osasta tuotteita, vaikka välillä onkin osunu mukaan jotain, mikä ei ihan oo napannut mun makuhermoja. Ärsyttävin juttu oli kuitenkin se, että unohdin laittaa sen koodin, millä oisin saanu ylimääräsen lahjan tilaukseen. Otin heti yhteyttä asiakaspalveluun, mutta ne ei voineet lisätä sitä koodia enää jälkikäteen. Aika pettymys siis.

Paketin sisältö oli kyllä tosi hyvä ja monipuolinen, mutta se asiakaspalvelu olikin pettymys. Yritin perua tilauksen, sain vahvistuksen, mutta pakettia ei koskaan saapunut. Yhteydenotto asiakaspalveluun oli hankalaa, vastaukset tuntuivat valmiilta eikä ongelmaani saatu ratkaistua. Sen vuoksi en enää aio tilata Glossyboxilta, vaikka toimitukset ovat aina olleet nopeita ja mutkattomia.