Atelje Margaretha arvostelua

Asiakaspalvelu kesti tosi pitkään vastata. Olisin halunnut alottaa uuden ristipistotyön, mutta en löytänyt ohjetta langan jakamiseen tai oikeanlaista kangasta. Aida-kangas oli liian iso eikä vastannut ohjeessa mainittua ruutumäärää.

Tuotteiden valikoima oli tosi monipuolinen ja laatu vastasi hintaa. Tein tilauksen helposti ja nopeasti, mutta postituksessa kesti vähän kauemmin. Sain kuitenkin hyvän vastauksen sähköpostiini ja asiakaspalvelu oli tosi avuliasta ja ystävällistä. Voin ehdottomasti suositella!

Mitä ihmettä on tapahtunut tilaukseni postitukselle? Tein tilauksen aikoja sitten ja odotin sen saapuvan nopeasti kuten aiemmin. Mutta nyt sivuillanne lukee, että toimitus kestää viikkoja. Miksi näin? Olen pettynyt odotuksiini.

Onko posti hukannut pakettini vai onko järjestelmässä jokin vika, mutta tilaukseni ei ole saapunut vieläkään 10 päivässä. Olen koittanut seurata lähetystä postin sivuilta, mutta en löydä lähetystunnusta mistään. Täytyy sanoa, että olen aika pettynyt tähän tilanteeseen ja toivoisin, että asia saataisiin pikaisesti korjattua.

Tilaukseni palautui takaisin maksamatta, koska pyysin laskua maksua varten. Oli vaikeaa, kun en ole tottunut maksamaan verkossa ja piti käyttää erilaisia tunnuksia ja odottaa puhelinviestejä vahvistusta varten. Oli myös hämmentävää, etten löytänyt työntekijöiden puhelinnumeroita tai tietoja brändeistä.

Tuote saapui perille, mutta ohjeet olivat niin hankalat ymmärtää. Olisi hienoa saada selkeämmät suomenkieliset ohjeet, kun en ole kovin hyvä kielissä. Kiitos avusta!

Ostin sen tuotteen ja sain myös tarjouksen siitä. Tilauksen tekeminen oli tosi helppoa ja sain hyvää viestintää tilauksen etenemisestä. Toimitus tapahtui nopeasti ja sain tuotteen nopeasti käsiini ilman mitään ongelmia. Yhteenvetona voin sanoa, että olin tosi tyytyväinen ostokseeni ja palveluun.

Noin kaksi vuotta sitten ostin ristipistotaulun Atelje Margarethasta. Olin todella tyytyväinen ostokseeni, mutta harmikseni tajusin vasta äskettäin, että kehys, jonka minulle suositeltiin, oli lopulta liian kapea. Joten jouduin tilaamaan uuden, sopivan kokoisen kehyksen. Olisin toivonut saavani tarkempaa neuvontaa kehyskoon valinnassa, jotta olisin voinut välttää tämän tilanteen. Palvelu oli kuitenkin muuten erinomaista ja tuote laadukas.

Ostin ihanan pienen liinan Atelje Margarethasta ja täytyy sanoa, että olen enemmän kuin tyytyväinen! Niiden nettisivuilla oli hyviä ja selkeitä kuvia eri malleista, mikä auttoi mua valitsemaan. Liina oli täsmälleen sellainen kuin odotin ja kuvio kankaassa oli todella selkeä ja laadukas. Toimitus oli myös todella nopea, mikä oli kiva yllätys. Yhteenvetona sanottuna todella positiivinen kokemus ja suosittelen ehdottomasti Atelje Margarethan palveluita kaikille kankaiden ystäville!

Olin tosi pettynyt kun sain tilaukseni, koska se ei oo vieläkään saapunut, vaikka tein tilauksen yli viikko sitten. Se tuotti mulle ongelmia yhteisessä projektissa, missä tarvitsin juurikin sitä tuotetta. En suosittele tätä yritystä kenellekään, joka tarvii nopeaa ja luotettavaa palvelua.

Olin ihan tyytyväinen tuotteen toimitukseen, se meni oikein hyvin. Mutta sitten se laskutus homma meni vähän pieleen. Alkuun oli kaikki ok, mut sit tuli laskun lisälasku ennen eräpäivää. Summa oli kasvanut 20 sentillä alkuperäisestä hinnasta ja se vähän hämäs mua. En oo aiemmin törmänny tällaseen tapaan ja se sekoittaa mun normaalia shoppailukokemusta.

Asiakaspalvelu vastasi nopeasti, mutta harmillisesti paketin saapumiseen meni kaksi viikkoa, mikä vähän pilasi kokemusta. Tuotteet olivat kuitenkin kuvauksen mukaiset, vaikka odotteluaika olikin turhan pitkä.

Odotettuja tuotteita ei näkynyt sivustolla hakusanalla etsittäessä, vaikka ne olivat normaalisti saatavilla. Olin vähän pettynyt siihen, että mun piti etsiä tuotenumero kuvastosta. Tilauksen tekeminen kesti tosi kauan ja mun täytyi odottaa kaksi kuukautta ennen kuin tuotteet saapuivat. Tää oli pettymys, koska mun piti saada lahja valmiiksi kummilapsen syntymäpäivää varten ajoissa.

Sain just sen, mitä tilasin. Mua vähän harmitti, ettei canvastaulussa ollut valmiiks kuviointii. Vaikka oon tehny ristipistotöitä nuorena, olisin kaivannut nyt jotain helpompaa. Nyt täytyy opetella alusta asti, mikä vie enemmän aikaa ja vaivaa. Toivon, että tulevaisuudessa tuotteiden kuvauksissa mainitaan selkeesti, jos työ tarvii ennakko-osaamista tai on vaativampi tehdä.

Oon ollut tosi tyytyväinen toimituksiin, ne tulee aina sovittuna ajankohtana. Kerho on toiminut hyvin ja oon saanut paljon iloa ja inspiraatiota langoista ja käsityötarvikkeista. Toivoisin vaan, että lankoja tulisi vähän enemmän mukaan, koska joskus sattuu virheitä ja joutuu purkamaan työn. Mutta oon silti kiitollinen siitä, että saan kivoja juttuja teiltä ja oon saanut paljon iloa tekemisestä. Iso kiitos!

Ostin tosi ihanan langan teiltä ja toimitus oli super nopee! Mä oon tilannu teiltä vaikka mitä ennenkin, mut nykyään kun mä oon jo 88-vuotias, ei kaikki enää suju niin vaivattomasti. Kiitos tosi paljon hyvästä palvelusta ja laadukkaista tuotteista, suosittelen ehdottomasti teitä kaikille!

Tilasin tosi hienon puulampun netistä, mutta kun sain sen, olin pettynyt. Aluksi se ei ollutkaan niin punainen kuin kuvissa, vaan enemmän viininpunainen. Lisäksi se oli naarmuuntunut jossain. Todella huonoa jälkeä! En suosittele ostamaan täältä. En jaksanut palauttaa sitä, mutta olen todella pettynyt.

Tilaukseni oli melkein 3 viikkoa myöhässä, mikä oli todella pettymys. Asiakaspalvelu oli huonoa ja vastaukset kyselyihin tulivat hitaasti. Kaiken kaikkiaan kokemus oli pettymys ja toivon, että palvelua voitaisiin parantaa jatkossa.

Valikoima oli tosi hyvä ja tilaamani tuotteet ylittivät odotukset. Olin tosi tyytyväinen laatuun ja valikoiman monipuolisuuteen. Mutta maksaminen oli vähän hankalaa. Olisin halunnut valita laskun maksutavaksi, mutta se ei toiminut ja jouduin lopulta maksamaan toisella tavalla. Kaiken kaikkiaan kuitenkin olin tosi tyytyväinen tuotteisiin ja palveluun.