AVAST - Arvostelut ja kokemukset

Ostin tän jutun vuosi sit ja ny ne ottaa taas rahat ilman et kysy! En mä ees vahvistanu sitä uusimista! Ei sekään oo oikein!

En ollut tyytyväinen ostokseeni, koska luulin ostaneeni vuoden kestävän sopimuksen, mutta sain silti jatkuvasti varoituksia siitä, että minua seurataan. Tilanne oli epäselvä, joten vaadin ehdottomasti kaikkien yhteyksien ja ohjeiden peruuttamista. En halua uusia tilaustani, kun en ole ollut asiakkaana kuin lyhyen aikaa. Tarvitsen lisäohjeita suomeksi, ja jos asia ei selkiydy, olen valmis ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.

Mulla oli tilaus, joka oli loppumassa ja siihen liitetty vanhentunut kortti, jota en ollut päivittänyt. AVAST lähetti mulle varoitusviestin kehottaen päivittämään kortin maksamista varten. Ilman kortin päivitystä he onnistuivat saamaan uuden kortin tiedot ja veloittamaan yli 70 euroa tuotteesta, jonka he valitsivat (perhetilaus enintään 3 käyttäjälle, kun mulla oli ennen vain yhden käyttäjän tilaus). Yritin saada hyvitystä, mutta ne selvästi yrittivät vältellä sitä. Lisäksi on hankala löytää oikeaa sivua hyvitystä varten, ja huomaan, että sellaista sivua ei ole italiaksi. Kun täytin lomakkeen, huomasin myös, että HE HALUAAVAT MUN SOITTAVAN YHDYSVALTOIHIN (ja tietysti puhelusta pitäisi maksaa). Olen toistaiseksi perunut tilauksen toivoen, etteivät ne enää ota kortiltani mitään. Katsotaan, miten tästä selvitään.