Coursera - Arvostelut ja kokemukset

Valitettavasti en pystynyt muuttamaan tai keskeyttämään vuosittaista suunnitelmaani terveyssyiden takia. Olin yhteydessä tukeen chattiin kautta ja he kertoivat, että se saattaisi olla mahdollista. Valitettavasti tämä ei kuitenkaan toteutunut tilauksessani. En kirjautunut sisään tai suorittanut kursseja tuona aikana.

Olin todella pettynyt asiakaspalveluun, kun yritin ratkaista ongelmaa yhden kurssin sovelluksessa. sain vain muutamia perusohjeita, jotka eivät auttaneet, ja lopulta sain samat ohjeet uudelleen. Kaikki ohjeet olivat juuttuneet kiinni perusasioissa, eivätkä he koskaan harkinneet, että ongelma voisi johtua myös Courseran alustasta. Pyörittiin kehää. Kun pyysin päästä yhteyteen henkilön kanssa, jolla on teknistä tietämystä yrityksessä, sain sähköpostiaan muutamassa minuutissa ja siinä kerrottiin, että ongelma on 'korjattu'. Jos voisin, antaisin nolla tähteä. He eivät todellakaan välittäneet.

Olen pettynyt siihen, että he eivät kykene tarjoamaan laskua, joka täyttää EU-vaatimukset. Jouduin vaihtamaan toiseen yritykseen, koska työnantajani ei voi maksaa ilman oikeaa laskua. Toivon, että tämä ongelma voidaan ratkaista tulevaisuudessa, sillä muutoin palvelu oli hyvää ja opetus sisällöllisesti erinomaista.

Kirjauduin ja maksoin Googlelta heidän edistyneestä datan kurssista. Ennen kuin seuraava laskutussykli tuli, he "päättivät" mun tilauksen ja pyysivät tekemään tilauksen uudelleen. Ihan absurdi homma. Yritin etsiä yhteystietoja, jotta saisin yhteyden heidän tukitiimiinsä avuksi. Mutta ei löytynyt mitään! Ei apua, vain turhia artikkeleita, jotka ei auta sun ongelmaan. Contact us -palvelu taitaa olla unohdettu kokonaan! Ne ottaa rahat nopeasti, mutta ei tarjoa mitään apua. Pettymys, kun alkoi maailman lahjakkaimmalta data scientistilta ja silti ei ole mitään henkilökohtaista kontaktia. Udemy sentään tarjoaa hyvän tuki-alustan kysymyksillesi. Suosittelen peruuttamaan luottokortin maksut nopeasti.