Rengas Online - Arvostelut ja kokemukset

Tilauksen jälkeen ei tullut pakettia, seuranta ei toimi eikä vastauksia. Toivon vastausta, haluan testata.

Toimitus meni suoraan asentajalle ja tuli suht nopeasti, asiakaspalvelu ystävällistä. Renkaiden valmistuskoodi näytti noin puoli vuotta — olisi silti kiva, jos valmistuspäivä näkyisi toimituksessa. Lisäksi kiva saada tieto heti tilausvahvistukseen tai paketin mukana.

Olin jo vaihtopaikalla, mietin että olenko tehnyt oikein — tarvitsin renkaat nopeasti muuton ja selkäkivun takia. Aluksi olin epäileväinen ja stressasin epäonnistumisesta. Maksussa oli pientä säätöä ja asiakaspalvelu vaikutti hämmentyneeltä, luulin joutuvani maksamaan uudestaan, mutta lähetti toi renkaat ja sain vaihdettua. Ei täydellistä, mutta toimii.

mulle tuli 20 € maksullinen numerolasku, ja jos seurantanumero on olemassa niin sen pitäisi myös toimia ilman lisämaksua, eikö? Toimitus luvattiin 3–5 arkipäivässä, meni puolitoista viikkoa eikä kukaan sanonut mitään. Ei katastrofi, mutta ärsytti ja sai miettimään luotetaanko enää ensi kerralla.

Aluksi ajattelin, että tämä on huijaus — kolme viikkoa tilauksen tekemisestä eikä kaikki vielä perillä. Tilasin renkaat ja vanteet 3.4. (neljä pakettia, joo). Seurantalinkit tupsahtivat sähköpostiin vasta pari tuntia sen jälkeen, kun olin vääntänyt chatbotin kanssa; aika ärsyttävää. Seuranta päivittyi tosi hitaasti ja näytti, ettei paketeissa ollut liikkumista. Käytän nastoja päivittäin töihin ja lasten kuskaamiseen, joten toimitus on mulle iso juttu. Lopulta paketti kuitenkin tuli ja asiakaspalvelu otti yhteyttä, selitti viivästyksen ja pahoitteli — vähän skeptinen olo kääntyikin tyytyväisyydeksi. Tilauksen teko oli helppoa ja hinta ok. Suosittelen vain, jos ei haittaa pieni venymä.

Paketit toimitettiin Postnordin toimesta Suomessa. Postnordin seurantasivusto ei näyttänyt toimitusosoitetta turvallisuussyistä, joten en voinut seurata tilauksen etenemistä. Kun soitin asiakaspalveluun, selvisi että kuljettajalta puuttui osa osoitetiedoista, mikä aiheutti viivästystä toimituksessa.

Olen tilannut useita rengassarjoja Rengas-Onlinen kautta. Heiltä saa nopean toimituksen suoraan kotiovelle kilpailukykyiseen hintaan. Viime tilauksessa oli hieman hämmennystä, kun Visa-korttimaksuni verkkopankkivarmennusta ei hyväksytty odotetusti. Katevaraus näkyi kuitenkin tililläni heti. Onneksi asia saatiin lopulta järjestymään, ja nyt minulla on uudet "halpis"renkaat alla todella edulliseen hintaan.

Ostin renkaat helposti ja maksuvaihtoehtoja oli tarpeeksi. Kotiinkuljetus oli sovitusti, mutta olin hieman myöhässä sovitusta ajasta. Kun menin ulos, huomasin renkaat olivat jätetty pihaan eikä minulle oltu soitettu. Tämä oli pettymys.

Tein ostoksia ja löysin verkkokaupan, joka tarjosi minulle hyvät renkaat edulliseen hintaan. En vielä voi sanoa paljon renkaista, koska en ole vielä käyttänyt niitä, mutta odotan innolla talven tuloa. Ainoa huono puoli oli se, että seurantalinkit eivät toimineet, mutta renkaat saapuivat silti nopeasti.

Renkaat eivät ole vielä saapuneet ja kukaan ei vastaa sähköposteihin tai puheluihin. Kuljetustieto ei anna mitään tietoa, mikä on tosi pettymys. Toivottavasti pian saan tiedon tilaukseni tilanteesta, koska odotan niitä renkaita niin kovasti ja haluaisin tietää, milloin ne vihdoin saapuvat.