Rapunzel of Sweden arvostelua

Avasin paketin arkena ja laitoin heti ekana iltana testiin, aluksi vähän epäilin mutta homma lähti sujumaan. Ensivaikutelma oli rento ja käytännöllinen, ei mitään turhaa bling-blingiä. Se hetki kun tiesin olevani tyytyväinen oli kun pari päivää myöhemmin kaikki toimi jatkuvasti ilman säätöä — siinä huokaisin ja ajattelin, jep, tämä kelpaa. Ohjeet vois olla selkeämmät ja oli pieniä nyansseja, mutta ei se menoa pilannut, käytän tästä eteenpäin mielelläni, vähän helpottunut fiilis.

Loppujen lopuksi ihan ok, vaikka toimitus kesti pitkään, tuote oli pienempi ja viesteihin ei vastattu. Toivoisin parempaa viestintää ensi kerralla.

Toimitus nopea, asiakaspalvelu ok, toimii arjessa.

Ennen ostoa epäilin premiumin eroa; pettymys jäi — latvat kuivat, takkuuntuu, mutta toimii silti hiukan.

Käytin heti saapuessa. Alussa vaikutti ok, mutta tuntui heikolta ja rikkinäiseltä. Tein reklamaation, ei vastausta, pettynyt.

Hyvä ostos, saapui nopeasti. Käytin heti kotona; vaikutelma oli juuri sellainen kuin odotin, olin siis vähän ilahtunut.

Suosittelen, mutta vain paksuille hiuksille. Yllättävän kiva ponnaripidennys ja ulkonäkö luonnollinen. Ohuissa hiuksissa liian painava, liukuu pois. Toivoisin kevyempää versiota, kokeilkaapa ensin. Se pysyisi varmasti paremmin, jos olisi ohuempi tai pidempi klipsi.

Luulin ensin ettei kannata tilata, harkitsin pitkään — olen käyttänyt pidennyksiä about 15 vuotta ja kuudessa vuodessa Rapunzel joskus oli oikein hyvä. Tilasin uudestaan aika epäilevänä. Hiusten laatu kuitenkin petti, takkuuntui ja paakuttui parin käyttökerran jälkeen, harmi. Mutta asiakaspalvelu toimi onneksi, vaihto/rahanpalautus hoitui, joten olin vähän helpottunut. En tiedä, ehkä sain huonon erän tai tuotanto muuttunut massaksi — kuka tietää. En varmaan heti tilaa uudestaan, mutta plussaa palvelulle.

Huomasin olevani tyytyväinen heti, kun laitoin ensimmäisen kerran; hiukset tuntuivat luonnollisilta ja pysyivät siisteinä koko päivän — käytän niitä töissä ja kotona. Ei täydelliset (pikku kihara erikoinen), mutta todella hyvä ostos. Toimitus oli nopea, plussaa siitä, ja laatu kesti pitkään vaikka pesin usein.

Ostokseni sujui tosi hyvin Rapunzelilta. sain selvät väliraportit siitä, miten tilaukseni eteni ja lopulta paketti saapui just sovitusti. Olin tosi tyytyväinen myös paketin laatuun, ja tuote sen sisällä oli hyvin pakattu ja säilytyskelpoinen jatkossakin. Kaiken kaikkiaan tosi hyvä asiakaskokemus!

Mä ostin tosi kivan jutun täältä ja kaikki meni tosi hyvin! Juttu tuli tosi nopeesti ja se oli just sellanen kuin odotin. Mä suosittelen ehdottomasti tätä liikettä kaikille mun kavereille!

Kun tilasin hiustenpidennykset, niin mulla oli ongelmia palauttaa ne. Jouduin odottamaan monta päivää, että sain palautuslomakkeen, ja lopulta jouduin maksamaan itse 20€ postikuluja. Asiakaspalvelu oli tosi huono, eikä palautuskäytäntö toiminut kunnolla. Toivottavasti joku korvaa mulle ne postikulut!

Oon tosi tyytyväinen mun hiusostoksiin täältä liikkeestä! Laatu on aina ollut hyvä ja hiusta on riittänyt hyvin. Klipsit ei oo hajonnut herkästi ja kestäneet hyvin käytössä, ihan eri juttu kuin muut paikat mistä oon aiemmin ostanut. Viimeisin ostos oli ponnaripidennyksiä, jotka vastas odotuksiani täysin. Hinta-laatusuhde on loistava ja oon ollut tosi tyytyväinen kaikkeen, mitä oon täältä ostanut.

Sinettipidennykset pysyvät kyllä hyvin paikoillaan, mutta niiden laatu on pettymys. Olin tosi pettynyt, kun kampaajani huomasi, että hiukseni olivat kuivia, karheita ja pörröisiä pidennysten jälkeen. Hiukset alkoivat myös nopeasti haaroittua, vaikka hoidin niitä tarkasti. Yritin tehdä reklamaatiota, mutta sain kuulla, että minun pitäisi itse ottaa pidennykset pois ja lähettää ne takaisin, jotta reklamaatio voitaisiin hyväksyä. En edes pyytänyt täyttä hyvitystä, mutta se oli silti mahdotonta. Värjäysongelmat olivat myös iso haittapuoli, koska väri ei kestänyt pitkään eikä vastannut sitä, mitä oli luvattu nettisivuilla. Suosittelisin pysymään erossa tästä yrityksestä kaikin keinoin, jos vain mahdollista.

Olin vähän epäileväinen tilatessani hiuksia verkosta, mutta päätin kokeilla kaverin suosituksesta. Tilasin hiukset sävyssä 10.10 ja paketti saapui noin neljässä päivässä. Kun avasin paketin, olin iloisesti yllättynyt hiusten laadusta. Ne näyttivät aivan samalta kuin kuvissa ja olivat täydellisen pituisia. En malta odottaa, että pääsen käyttämään niitä seuraavassa illanvietossa!

Toimitus tuli tosi nopeasti ja laatu on ihan huippua! Väri on just niin kuin kuvassa. Olin positiivisesti yllättynyt siitä, miten helppoa sen kiinnittäminen oli - en tarvinnut minkään ammattilaisen apua siihen.

Pidennykset olivat tosi ohuet latvoista ja tuo yläosan ompelu sai ne näyttämään vähän törröltä. Kun pesin ne eka kerran, hiukset tuntuivat jotenkin karheilta ja niiden suoristaminen oli hankalaa.

Oli tosi hankalaa maksaa tilaukseni verkkopankin kautta, se ei vaan mennyt ikinä läpi oikein. Kun sitten maksoin kortilla, en ollut varma menikö maksu oikeasti tililtäni vai ei. Jouduin tarkistaa vielä omasta tililtäni, että summa oli varmasti lähtenyt. Ei ollut ihan niin helppoa kuin olisin toivonut!

Olen käyttänyt tuotteitanne jo useiden vuosien ajan ja olen yleensä ollut tyytyväinen pidennyksiini. Viime aikoina kuitenkin olen huomannut pientä laadun heikkenemistä. Erään kerran kastuin pidennysteni kanssa sateessa, ja huomasin niiden karhistuneen sen jälkeen. Tämä ei ole aiemmin tapahtunut, joten olen hieman pettynyt. Pidennykset eivät myöskään ole kestäneet niin hyvin kuin ennen.

Sivuston käyttö puhelimella oli ihan surkeaa, eikä tilausvahvistusviesti tullut perille. Mä en oikein tykännyt siitä kokemuksesta ja odotin kyllä parempaa palvelua.