Ubisoft - Arvostelut ja kokemukset

alkutilanne oli ärsyttävä, mutta lopulta tuki auttoi. Pieni parannus viestintään olisi kuitenkin tosi tervetullut. Ensimmäinen fiilis oli, että grafiikka ja äänet toimivat kuten pitikin, questit näkyivät ja ostamani lisäpaketti oli paikoillaan. En nyt suutele ketään, mutta se pieni rauha, että rahat eivät menneet harakoille, tuntui hyvältä. Jatkossa toivoisin vain nopeampaa reagointia. Se riitti, oikeasti — huojentavaa ja reilua.

n parissa, mutta siitä ei tullut mitään — yli kuukausi on mennyt siitä kun avasin tiketin. Alkuun tuki ehdotti pari selkeää vianmääritysvinkkiä, ja ne jopa auttoivat vähän (yllätys — yksi neuvo oli oikeasti hyödyllinen), mutta sitten homma tyssäsi ja siitä lähtien on ollut lähinnä hiljaisuutta. Ärsyttää se hämmennys ja se, ettei näy aikataulua tai mitään konkreettista päivitystä. Olen kokenut samanlaisia tilanteita ennenkin, mutta tämä tuntuu pitkäveteiseltä pitkältä piikiltä lompakossa — maksoin pelistä, enkä pääse pelaamaan mitä haluan. Käytin palvelua ensiksi tyytyväisenä, peli vaikutti lupaavalta, mutta nyt se fiilis on kadoksissa. Hieman koomista sinänsä, miten yksi toimiva neuvo alussa nosti toiveita, ja sitten taas pudotettiin alas. Jos tilanne ei ala liikkua, en aio ostaa lisää saman firman pelejä — ja kerron muillekin kokemuksesta. Toivon vain jotain selkeää vastausta pian, se riittäisi.

olin tukenut firmaa aikaisemmin ja halusin testata, oliko tilanne täysin romahdettu vai vain ärsyttävä välivaihe. Tilauksen tekeminen ei mennyt priimasti — piti kokeilla pari kertaa, mutta lopulta maksu meni läpi ja asiakaspalvelu vastasi rivakasti kun kysyin tarjoukset ja tilauksen perään. Sovelluksessa bugit edelleen näkyy, mutta käytännön ostokokemus (ja toimitus) pelitti paremmin kuin odotin. Hintataso on silti korkeahko ja tilausvaihtoehdot vaikuttavat aika sekavilta, toivoisin selkeyttä ja sitä, että ne palkkiojärjestelmät ei katoaisi vuodesta toiseen. Jos mietit tilaamista: ole varautunut pieneen jumittamiseen, ota kuvakaappaus tarjouksista ja tarvittaessa soita tukeen — mulle se auttoi. En ole täysin leppynyt, mutta tässä kohtaa tyytyväinen siihen, että ostos tuli perille ja palvelu auttoi.