Canva - Arvostelut ja kokemukset

Varoitukseni kaikille, jotka suunnittelevat käyttävänsä Canvan "ilmaista" musiikkia kaupallisissa videoissa. Canvalla on lista musiikista, jonka he sanovat olevan ilmaista kaupalliseen käyttöön. Kuitenkin eräänä päivänä Vimeo poisti monia videoita, joissa oli käytetty musiikkia Canvan "ilmaisesta" kirjastosta. Kun lähetin kaiken tarvittavan materiaalin Canvalle, he myönsivät, että musiikki on ilmaista. Mutta sen sijaan, että he hoitaisivat ongelmat tekijänoikeusyhtiön kanssa, Canva pyysi minua ottamaan yhteyttä itse tekijänoikeusyhtiöön, vaikka heidän pitäisi hoitaa tämä puoli asiakkaidensa puolesta. Tämän takia en uskalla enää käyttää Canvan musiikkia.

Tilauksen tekeminen meni ihan ok, mutta asiakaspalvelu oli tosi huono. Sain vain sellaisen automaattisen sähköpostiviestin eikä ongelmaani ratkaistu, eikä puhelintukea ollut ollenkaan saatavilla.

Ostin tuon lapselleni t-paitoja retkeä varten, mutta tilaus meni täysin pieleen. He unohtivat lähettää kaikki tilaamani paidat, mikä pilasi koko reissun tunnelman. Asiakaspalvelu oli todella huono eikä tilannetta saatu korjattua. Olin pettynyt koko hommaan.

Firma käyttää varastettua tavaraa ja rikkoo tekijänoikeuksia. Asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin. Kannattaa olla varovainen tän palvelun käytössä.

Kundituen taso on aika huono, koska sähköpostia ei löydä helposti ja sisäänkirjautumisongelmiin ei ole nopeaa apua tarjolla. Pääsyoikeudetkin ovat liian hankalat.

Olen harmistunut siitä, että sain niin huonoa asiakaspalvelua. Ainoa vastaus tuli bottiin, joka ei pystynyt auttamaan minua ongelmani kanssa. Tärkeimmät ongelmat, jotka estivät ohjelmani toiminnan, jäivät ratkaisematta.