Bitdefender - Arvostelut ja kokemukset

Selkäkipu, nopea autto — tyytyväinen

Epäröin ennen tilausta uusinnasta, pelkäsin hidasta prosessia; tuki hoiti homman, nyt helpottunut, suosittelen varoen

Hetken mietin, ostanko — epäilin robottitukea, mutta käytin sitä heti illalla; aidot ihmiset auttoivat kärsivällisesti ja epäilyt hävisivät, edes myöhään yöllä vastaus oli selkeä.

Olin juuri kertomassa kaverille, jolta sain vinkin, että paketti saapui nopeasti ja oli seurattavissa. Asiakaspalvelu peruutuksessa oli todella hankala ja hieman hidasta, mutta palautusprosessi lopulta toimi.

tuki auttoi nopeasti, vaikka pari seikkaa jäi auki. Lähetin sähköpostin tilinhallintakysymyksellä ja sain vastauksen alle vuorokaudessa. Käytän palvelua päivittäin laskujen ja työtilien takana; selkeä vastaus, mutta piti vielä täsmentää yksi kohta.

Tein vahingossa virheen tilauksen uusimisessa, mutta asiakaspalvelu hoiti homman nopeasti ja helposti, jopa chatissa parissa minuutissa. Toimitus eli tilauksen aktivointi tuli heti. Ja yllätyin että sain vielä seurantaviestin, käytännöllistä. Olisin toivonut hinnan selkeyttä, mutta palvelu pelasti.

ensin tuli botti, mutta lopulta oikea ihminen otti homman haltuun ja selvensi asiat. Oli vähän jännää mutta lopulta helpottavaa, olen tyytyväinen ja kiitollinen että meni hyvin. Toimituksen seuranta oli vähän sekavaa alussa, lähetystiedot päivittyivät myöhässä, mutta asiakastuki piti langat käsissä ja vastasi nopeasti. Suosittelen, oikeasti, ihan todella.

Tajusin aamulla, että meillä oli kaksi eri tiliä — vähän ärsyttävää, koska antivirus ja VPN ei pelannut yhteen. Olin ottanut tuotteen käyttöön heti tilauksen jälkeen ja toimitus oli pelkkää sähköpostia, eli asennus sujui, mutta tilit menivät ristiin. Ensivaikutelma oli, että toimitus tuli nopeasti mutta tilihässäkkä harmitti — onneksi aspa hoiti asian hyvin. Soitin/pingasin asiakaspalvelua ja olin yllättynyt kuinka rauhallisesti ja nopeasti ne selvitti. He yhdistivät tilaukset, selitti mitä tapahtui ja lähettivät vielä vahvistuksen. Kaikki toimii nyt yhdessä tilissä. Palvelu oli ystävällistä, selkeää ja ihan oikeasti avuliasta. Ei kommervenkkejä enää, suositus jos tarvitset nopeaa apua.

Olen ollut asiakkaana vuodesta 2022 lähtien. Asiakaspalvelu on ammattimaista, asiantuntevaa, kunnioittavaa, kärsivällistä ja tehokasta, ja he välittävät siitä, että olen täysin tyytyväinen. Tänään piti uusia VPN-tilaukseni. Olen uusi tällaisessa asiassa ja halusin varmistaa, että teen sen oikein. Seurauksena minulla oli PALJON kysymyksiä. Asiakaspalvelija rauhoitti minua vastaamalla KAIKKIIN kysymyksiini niin hyvin kuin vain voi. Hän pysyi rinnallani koko prosessin ajan ja se antoi minulle kovasti rauhaa tiedostaen, että kaikki hoidetaan oikein. Hänen rauhallisuutensa ja kärsivällisyytensä auttoivat minua pysymään järkevänä. Tämä yritys on ollut todellinen apu MITÄ TURVALLISUUTEEN ja MIELENRAUHAAN tulee. He ovat ehdotonta YKKÖS-LUOKAN tasoa laajentaessaan turvallisuusvaihtoehtojaan. He pitävät meidät ajan tasalla viimeisimmistä tietoturvakehityksistä, vihjeistä ja uusista teknologioista. Heidän palveluidensa hinta on erittäin VETÄVÄ verrattuna muihin tarjolla oleviin SUOJAUKSIIN. Perheeni ja minä olemme aivan äärimmäisen tyytyväisiä! Bravo! Mahtavaa A-1+ yritystoimintaa, kuten BITDEFENDER.

Tää juttu on oikeesti hyvä ja ne palvelee tosi nopeesti.

Olis ollut kiva saada enemmän selkeyttä arviointiin uuden asentamisen kanssa. Vaikka se pääsalasana ei toiminutkaan, mä arvostin sen elegantin avun, mitä sain. Mietinpä vaan, että haluutko sä oikeesti uusia asiakkaita. Netin kyselyiden mukaan näytät olevan maailman paras. Toivottavasti sulla menee hyvin.

Odotin tosi paljon, mutta lopulta olin tosi pettynyt. Ohjelmisto ei ihan vastannutkaan mun odotuksia ja se tekninen tuki oli aika huono.

Olen saanut nopeasti apua vastauksiin viesteihin ja saaneet tehokkaita ratkaisuja. Asiakaspalvelijat ovat olleet kärsivällisiä ja avuliaita, mikä helpottaa teknisten ongelmien ratkaisemista. Olen tyytyväinen palveluun ja ratkaisuihin.

Olen ollut tosi tyytyväinen Bitdefenderiin vuodesta 2021 asti. Niiden tukitiimi vastaa tosi nopeasti puheluihin ja sähköposteihin, ja niiden porukka on tosi asiantuntevaa ja ystävällistä auttaessaan mua. Joka vuosi ne on ollu tosi avuliaita hinnoittelussa, jotta saisin parhaat diilit rahoilleni.

Asiakaspalvelu oli ihan parasta, mitä oon koskaan kohdannut. Ne kuunteli ja reagoi tosi nopeesti ja asiantuntevasti.

Tarvitsin apua uuden ohjelmiston aktivoinnissa ja asiakaspalvelu todella auttoi mua hyvin, vaikka englanti ei ollutkaan vahvuuteni. He tarjosivat mulle käyttöön sellaisen kääntäjän puhelimeen, joka oli todella iso apu.