Bitdefender - Arvostelut ja kokemukset

Ostin tuotteen netistä, mutta kun yritin maksaa luottokortilla, tilaus hylättiin. Sen sijaan minulta pyydettiin pankkitietojani varmistaakseni, etten ollut tekemässä petosta. Luottokorttini toimii hyvin muualla. He palkkasivat jonkin toisen yrityksen suojaamaan itseään petoksilta, mutta en saanut ongelmaani ratkaistua Bitdefenderiin tai heidän kumppaniyritykseensä soittamalla. Kaiken kaikkiaan epäammattimaista toimintaa ja koko prosessi oli pettymys. Luultavasti harkitsen muita vaihtoehtoja tulevaisuudessa.

Halusin ostaa Bitdefenderin tilauksen antivirus- ja VPN-palveluilla. Harmillisesti palveluntarjoja ei odottanut poikani pyyntöä VPN-tilauksen uusimiseen, vaan teki sen automaattisesti ja veloitti tililtämme ilman lupaa. Lisäksi hinta oli suurempi kuin odotimme. Poikani joutui perumaan antivirus-tilauksen tämän tapahtuman jälkeen. Kokemus oli pettymys ja koimme palveluntarjoajan toiminnan epäluotettavaksi ja epäreiluksi.

Ostin tuon virustorjuntaohjelman, mutta se ei estänyt toista ohjelmaa asentumasta tietokoneelleni. Ei ollut mitään apua asiakaspalvelulta.

Huomio, ne jatkavat veloituksetta maksuja jopa tilauksen peruutuksen jälkeen. En suosittele todellakaan!! Olen lähettänyt kymmenen sähköpostia, mutta en saa vastausta. Ei todellakaan ole ollut kovin hyvä kokemus.

Nyky-yhteiskunta on kyllä aika erikoinen...arviot asiakkaiden huomioimisesta, ei voi kun huokaista.<br><br>Toinen vähän hämärä firma, joka ennemmin pakottaa tai huijaa tekemään automaattisen uusimisen kuin saa asiakkaan arvon kunnioittamisen kautta.<br><br>Jos prosessi automaattisen uusimisen lopettamiseksi olisi edes murto-osa yhtä helppo kuin tilaaminen, niin luultavasti uusisin tilaukseni. Ohjelma kyllä tekee sen mitä pitääkin. Mutta koska he kokevat oikeutettuna veloittaa minua ikuisesti ja pakottaa minut digitaaliseen esteeseen vain uusimisen poiskytkemistä varten. Sen sijaan hyväksyn sen, mitä he sanovat arvostani asiakkaana (ja miten he yleensä ajattelevat asiakkaita).