iDates arvostelua

Näin tämän ekan kerran Facebookissa, kaveri vinkkasi. Ajattelin että kokeillaan, helppo rekisteröityä ja profiili näytti ok. Aluksi keskusteluissa vaikutti siltä, että tosi monta ihmistä vastasi, mutta kun sovittiin tapaamisesta, mitään ei tapahtunut. Pyyntöjä lisätiedoista tuli koko ajan, usein samoista asioista joita olin jo kertonut — vähän turhauttavaa. Asiakaspalvelu vastasi hitaasti tai ei lainkaan, joskus vastaus oli geneerinen ja ei ratkaissut ongelmaa. Toimituksesta ei voi puhua, jos palvelu ei tuo oikeita kontakteja tai oikeita tapaamisia, siinä mielessä toimitus pettymys. Ilmoitin kaverille, joka sanoi tutkia kokemuksia netistä, ja löysimmekin paljon samaa palautetta. En halua leimata kiireellä, mutta suosittelen varovaisuutta. Jos joku kysyy, kerron rehellisesti mitä tapahtui. Jään seuraamaan vastausta, mutta ei hyvä alku. Plussaa siitä, että sivusto on houkutteleva ja helppo käyttää, siinä oli jotain toimivaa. Harmittaa silti, koska odotin enemmän. Saatan vielä ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan tai kysyä kaverilta neuvoja, jos tilanne ei korjaannu nopeasti.

selkeä sovellus, hyvät kuvat, swipe-fiilis. Mutta kun aloin vertailla profiileja Facebookiin, moni ei vastannutkaan siellä vaikka sivulla viesteissä oli ihania lauseita. Chatit tuntuivat ajoittain robottimaisilta tai palkattujen kirjoittamilta, ja jatkuvasti pompsahti ostokehotuksia lisäviesteistä. Se ärsytti ja antoi vähän petollisen olon, vähän kuin rahaa väkisin pyydettäisiin. Mobiilikäyttö on muuten sujuvaa — pyyhkäisy toimii ja chat aukeaa nopeasti — mutta viestit voivat olla geneerisiä, tosi geneerisiä. En sano etteikö kukaan olisi oikea, mutta kannattaa tsekata profiilit muualta. Lopulta vaihdoin toiseen palveluun ja siellä kävi paremmin. Kaiken kaikkiaan: toimii, mutta epäilyttää ja maksaa helposti turhasta.

en ole innostunut. Näin palvelun ekaa kertaa Facebookin mainoksessa ja kaveri vinkkasi kokeilemaan, mutta ei kannata. Kokemus oli vähän ärsyttävä ja vähän huvittava samaan aikaan — tuntui, että jutut venyivät vain siksi että minun piti ostaa kolikoita jatkaakseni. Naiset vaikuttivat välillä tyrkyiltä ja eivät oikein vastanneet kysymyksiini suoraan, tai kääntivät keskustelun takaisin itseensä, mikä oli ärsyttävää. Yksi sanoi olevansa Britanniasta mutta ei tuntunut tietävän brittiläisistä bändeistä, pieni epäuskoinen hetki. Eräs even lähetti viestin, että olen "älykäs", mikä oli outoa, en koe olevani sitä, ehkä vain en ole tyhmä tyyppi. Kokonaisuutena sivusto tuntuu enemmän keinoilta saada sinut maksamaan kuin oikealta jutustelualueelta. Jos tykkäät puhua itsestäsi ja laittaa rahaa jatkuvasti, saatat pitää tästä, mutta itse en jäänyt koukkuun ja suosittelen varovaisuutta.

aito keskustelu. Ei mitään kliseitä tai yli-innokasta tekopyhyyttä. Se teki eron. IDates-kokemus opetti kyllä karvaasti, siksi olin aluksi epäilevä. Mutta olen nyt iloinen että kokeilin uutta, en luovuttanut. Rahaa meni hukkaan siellä, ärsytti, mutta siitä oppii. Kiitollinen olo kuitenkin. Jos etsit jotain oikeaa ja olet vähän varovainen, suosittelen antamaan mahdollisuuden legitiimille sivustolle — ja muista, jos jokin ei toimi, vaihda vain eteenpäin.

viestit tulivat tasaisesti, ei mitään humpuukia, ja sovelluksen "toimitus" eli niiden profiilien esillepano toimi luotettavasti. Asiakaspalvelu oli yllättävän suoraviivaista — vastasivat nopeasti kun kysyin maksusta ja pienen hässäkän kanssa palautuksen järjestäminen sujui kohteliaasti. Hinta ei ole halvin, sitä mietin, mutta kun palvelu toimitti mitä lupasi, ei harmittanut. Jossain kohtaa epäilin taas, mutta lopulta tyytyväinen — en odottanut liikoja, sain silti selkeän, rehellisen kokemuksen ja nopean reagoinnin asiakaspalvelulta.

asiakaspalvelu kyllä pelasti tilanteen. Yhteydenotto oli nopea, ihminen vastasi selkeästi eikä vältellyt kysymyksiä, ja lopulta homma hoidettiin ihan nätisti. Se jäi päällimmäiseksi mieleen, se henkilökohtainen huomio, se auttoi mua rentoutumaan ja luottamaan uudestaan. Hintakin oli mielestäni kohtuullinen kun katsoo mitä sai. En sano että kaikki on täydellistä, vähän epäilin profiileja aluksi ja ajattelin että siellä voi olla harmaata aluetta, mutta kun oma kokemus meni hyvin niin olen kiitollinen että uskalsin yrittää. Suosittelin tätä myös yhdelle kaverille, joka käytti samaa palvelua ja oli myös tyytyväinen. Joten en kai osaa tuomita kaikkea pelkästään vanhojen huutojen perusteella — ainakin mun kohdalla lopputulos oli positiivinen ja vähän yllätyskin, joten jees, suosittelen varauksella mutta lämpimästi.

selkeä, ihmisläheinen vastaus ja konkreettiset ohjeet, miten tarkistaa profiilit itse.
Tosin ei ole täydellistä: muutama feikkimäinen profiili vilahti silti ja joskus viestit viipyivät (olen yrittänyt olla kärsivällinen, mutta ärsyttää vähän). Kaiken kaikkiaan kokemus on kuitenkin plussan puolella — tunsi että joku kuuntelee ja auttaa, ja se teki eron, kun olin aiemmin jäänyt harmittelemaan huijausta. Suosittelen varauksella: toimi useimmiten hyvin, antaa turvaa kun tarvitsee, mutta pidä valmiina oma tsekkauslista profiileista. Ei mikään taikalaite, mutta mulle juuri sopiva seuraava askel.