- 28 Aug 2024
- Lukuaika
- 7 minuuttia
Shoppailu tapahtuu yhä useammin netissä, ja ostoksia tehdään tietokoneen lisäksi kännykän ja muiden mobiililaitteiden välityksellä. Verkkokauppojen myötä myös netin maksutavat ovat monipuolistuneet, ja asiakkaat pääsevät valitsemaan itselleen sopivimman maksutavan laajasta valikoimasta.
Erityisen suosituiksi ovat nousseet erilaiset pikamaksutavat, jotka mahdollistavat sujuvat ja nopeat maksut. Kännyköillä shoppailun myötä myös mobiilimaksaminen on yleistynyt, ja vaihtoehtojen joukossa on erityisesti mobiililaitteille kehitettyjä helppokäyttöisiä maksutapoja.
Monipuolisuus on etu, ja näiden lisäksi valittavana on maksukortteja, nettilompakoita ja hankinnan maksaminen osissa. Yksi maksutapa ei nouse muita suositummaksi, vaan joka tilanteessa hyödynnetään juuri siinä hetkessä sujuvinta vaihtoehtoa.
Pikamaksu maksupalveluiden välityksellä
Viime vuosina erilaiset maksunvälityspalvelut ovat nousseet suosituiksi, ja monet verkkokaupat tarjoavat ne valikoimissaan.
Maksunvälityspalvelut perustuvat open banking -toimintaan, jossa kuluttajan oma pankki jakaa taloudellisia tietoja kolmannelle osapuolelle. Tämä mahdollistaa erittäin nopeat maksut, joissa raha siirtyy välittömästi pankkitililtä toiselle.
Kun tehdään pikamaksu, vahvistetaan rahansiirto omilla pankkitunnuksilla. Koska tunnukset ovat nykyään kännykässä sovelluksena erillisen tunnuslukutaulukon sijaan, on maksutapa sujuva myös mobiilissa.
Maksuja välittäviä palveluita on useita, mutta kuluttajan näkökulmasta ne kaikki toimivat samalla tavalla. Jos on ehtinyt kerryttämään esimerkiksi Trustly kokemuksia, onnistuu maksaminen samalla tavalla myös toisen maksunvälityspalvelun kautta.
Mobiilimaksaminen tarjoaa sujuvaa maksamista kännykällä
Yhä useammin verkkokauppojen nettisivut etsitään kännykän tai muun mobiililaitteen kautta, ja ostokset vaatteista ja muodista aina isompiin hankintoihin onnistuvat myös pienemmällä ruudulla. Verkkokauppojen sivut toimivat joko kännykän selaimella tai oman sovelluksen kautta, eikä ostosten tekeminen edellytä enää tietokoneen avaamista.
Mobiiliin on kehitetty useita eri maksutapoja, joiden tavoitteena on tehdä maksamisesta sujuvaa pienellä ruudulla. Näitä ovat esimerkiksi myös kavereiden välisissä rahansiirroissa toimiva MobilePay sekä puhelimien omat Apple Pay ja Google Pay.
Apple Pay ja Google Pay ovat kännyköiden omia lompakko-sovelluksia, joihin voi tallentaa useamman maksukortin. Tallentamisen jälkeen puhelimella voi maksaa netissä ja lähimaksun hyväksyvissä maksupäätteissä kivijalkakaupoissa. Kortin tunnuslukua ei tarvita, vaan maksu hyväksytään biometrisellä tunnisteella tai puhelimen omalla suojakoodilla.
MobilePay toimii puolestaan erillisellä sovelluksella, joka ladataan kännykkään tai muuhun mobiililaitteeseen. Myös MobilePayhin voi ladata useamman maksukortin, joita käytetään maksuja tehdessä.
Sovellus on erittäin käytetty kavereiden välisiä rahansiirtoja tehdessä, jotka onnistuvat sen kautta pelkän puhelinnumeron välityksellä. Rahat myös siirtyvät heti riippumatta siitä, onko käyttäjillä sama pankki vai ei.
Kavereiden välisissä maksuissa voi käyttää ainoastaan pankkikorttia, mutta maksut verkkokaupoissa onnistuvat myös luottokortilta. Maksut vahvistetaan kännykässä olevalla sovelluksella riippumatta siitä, tehdäänkö ne yksityishenkilölle vai verkkokaupalle.
Nettilompakko entistä monipuolisempi maksutapa
Aiemmin nettilompakot olivat erittäin suosittuja nettimaksuissa, mutta niiden suosio on vähentynyt. Nettilompakot ovat kuitenkin vastanneet kiristyneeseen kilpailuun monipuolistamalla toimintaansa, ja ne käyvät maksamiseen yhä laajemmin.
Digitaalinen lompakko toimii netissä samalla tavoin kuin takataskussa oleva fyysinen lompakko kivijalkakaupoissa. Lompakkoon siirretään ensin rahaa, minkä jälkeen niitä voi käyttää kyseisen nettilompakon hyväksyvillä sivustoilla.
Moneen nettilompakkoon voi yhdistää nykyään myös maksukortin, jonka kautta maksaminen onnistuu myös kivijalkakaupoissa ja laajemmin netissä. Virtuaalisen kortin voi tallentaa puhelimen lompakkosovellukseen, ja tilaamalla fyysisen kortin voi jopa nostaa käteistä nettilompakosta.
Nettilompakko ja sen käyttö on yleensä maksullista, ja jokaisesta rahansiirrosta veloitetaan erikseen kuluja. Koska vaihtoehtojen joukkoon on tullut monipuolisesti kuluttajille maksuttomia maksutapoja, on nettilompakoiden käyttö vähentynyt.
Ne eivät ole kuitenkaan poistuneet täysin, ja moni kuluttaja arvostaa niiden turvallisuutta. Nettilompakkoa käyttäessä ei tarvitse syöttää omia kortti- tai tilitietoja nettiin, mikä pitää taloudelliset tiedot turvassa.
Maksukortit perinteinen tapa maksaa
Lähes kaikki verkkosivut hyväksyvät maksamiseen maksukortit, joista suosituimmat ovat Visa ja Mastercard. Näillä kahdella maksujätillä ei ole juurikaan kilpailua, mihin saattaa kuitenkin tulevaisuudessa tulla muutos. Toistaiseksi niiden käyttö on kuitenkin suosittua, ja korttien välityksellä voi maksaa kivijalkaliikkeiden lisäksi netissä.
Korttimaksujen tekeminen edellyttää kortin numeron ja erillisen kortissa olevan turvakoodin syöttämistä. Lisäksi maksu vaatii nykyään lisävahvistuksen, joka tehdään omilla pankkitunnuksilla, sovelluksella tai puhelimeen lähetettävän koodin kautta.
Myös mobiilimaksaminen kortin välityksellä on sujuvoitunut sen myötä, kun selaimeen voi tallentaa kortin tiedot. Näin joutuu näppäilemään ainoastaan turvakoodin ja tekemään lisävahvistuksen. Jos turvakoodi on tallessa omassa muistissa, ei korttia tarvitse välttämättä kaivaa esiin maksuvaiheessa.
Luottokortilla maksaessa kuluttaja saa myös lisäturvaa. Jos tuote ei koskaan saavu perille tai esimerkiksi lentoyhtiö menee konkurssiin, voi korvauksia hakea luottoyhtiöltä.
Joskus korttiin sisältyy myös muita vakuutuksia tai etuja. Nämä ovat voimassa silloin, kun riittävän suuri osuus ostoksen hinnasta on maksettu kortin luottopuolella. Vakuutukset voivat esimerkiksi tuoda turvaa matkailuun tai niistä voi hakea korvauksia tuotteiden rikkoutuessa.
Maksutapaetu tuo puolestaan käyttöön käteispalautusta tai pisteitä, joita voi käyttää tuotteita tai palveluita ostaessa.
Maksutapa voi olla myös lasku tai osamaksu
Verkkokaupat voivat tarjota maksutapojen joukossa myös laskun, osamaksun tai molemmat niistä. Kuluttajansuojalain muutosten myötä osamaksua ei saa tarjota enää ensisijaisena vaihtoehtona, ja luotolla ostavan henkilöllisyys tulee todentaa.
Laskulla maksaminen saattaa onnistua ilman lisäkustannuksia, mutta osamaksusta veloitetaan lähes aina lisäkuluja. Näin alkuperäisen ostoksen hinta kasvaa, kun päälle maksetaan vielä korkoa ja kuluja.
Kuluttajat hyödyntävät osamaksua erityisesti isompien ostosten tekemiseen. Näin voidaan pilkkoa kalliimpi hankinta osiin, eikä koko summaa tarvitse maksaa kerralla. Osamaksun vaihtoehtona saattaa näissä tilanteissa olla myös luottokortti, joka mahdollistaa samalla tavoin hankinnan maksamisen myöhemmin osissa.
Verkkokaupat tarjoavat monipuolista maksamista
Verkkokaupat tarjoavat nykyään monipuolista maksamista, jolloin valinta sopivimmasta annetaan kuluttajalle.
Valikoimissa on yleensä useampi maksutapa, joista osa on erityisesti mobiiliin suunnattuja. Vaihtoehtojen runsaus mahdollistaa sen, että asiakas voi valita eri tilanteissa juuri siihen hetkeen ja hankintaan sopivan tavan maksaa.
Arvioiden mukaan osa verkkokauppaostoksista jää kesken vain sen takia, että sitä ei voi suorittaa loppuun asiakkaan haluamalla maksutavalla. Ilmiö korostuu mobiilissa, kun maksukorttia ei välttämättä ole mukana. Keskeytynyttä ostosta ei palata enää viimeistelemään, joten maksutapoihin panostaminen kannattaa.
Uusimpana verkkokauppojen valikoimiin ovat tulleet erilaiset kryptovaluutat, joiden käyttö kuitenkin Suomessa on vielä vähäistä. Ne käyvät toistaiseksi maksamiseen vain harvassa paikassa, ja ostoksia tehdessä tulee huomioida mahdollisten luovutusvoittojen verollisuus.
Tulevaisuudessa myös niiden odotetaan yleistyvän, ja moni isompi kansainvälinen verkkokauppa on ottanut vakaimpia virtuaalivaluuttoja maksutapojen joukkoon.
Yhteenveto
Shoppailu netissä on yleistynyt, mikä on luonut tarpeen monipuolisille ja sujuville maksutavoille. Samalla mobiilimaksaminen on kasvattanut suosiotaan, kun ostoksille suunnataan kännykän selaimen tai erillisen sovelluksen välityksellä.
Netissä maksamiseen ei ole yhtä suosituinta maksutapaa, vaan monipuolisuus niiden suhteen on kilpailuetu markkinoilla. Jos sopivaa maksutapaa ei löydy, voi ostosten teko jäädä kesken. Monipuoliseen maksamiseen panostaminen siten todella kannattaa.
Suosituimpien maksutapojen joukkoon kuuluvat erilaiset mobiilimaksutavat, maksunvälityspalvelut ja maksukortit. Isompia hankintoja tehdessä saatetaan päätyä osamaksuun tai laskuun, jolloin koko hankintakustannusta ei tarvitse maksaa heti.
Pienemmässä roolissa ovat nettilompakot, joiden käyttö on edellisiä harvinaisempaa. Molemmat niistä ovat erityisen turvallisia, koska omia tilitietoja ei ole tarpeen syöttää verkkokaupan kassalla. Siksi myös niillä on oma käyttäjäkuntansa, jota ei pienet kulut käyttäessä haittaa.
